物业签名协议书

物业签名协议书甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有[物业具体地址及名称]的物业，为了提升该物业的管理服务水平，保障物业的正常使用和运营，甲方愿意将该物业委托给乙方进行物业管理服务；乙方具备提供专业物业管理服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托，为甲方提供物业管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成明细：建筑物：[列举建筑物的具体构成，如几栋楼、每栋楼的层数等]配套设施设备：[包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、绿化设施等，并对各设施设备的具体情况进行简要描述]场地：[如小区内的道路、停车场、花园、活动场地等]二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护与管理房屋的承重结构（包括基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、非承重结构的分户墙外墙面、屋面、楼面、地面、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护和管理，确保其结构安全和正常使用。定期对房屋建筑共用部位进行检查，及时发现并处理存在的问题，如墙面裂缝、屋面渗漏、地面空鼓等。对于需要维修或更新改造的项目，按照相关规定和程序进行。2.共用设施设备的运行、维护、保养与管理电梯：确保电梯正常运行，定期进行维护保养，按照规定进行年检，配备专业的电梯管理人员，负责电梯的日常巡查和应急处理，保障业主和使用人的乘梯安全。消防设施设备：包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、灭火器等，定期进行检查、维护和保养，确保其处于良好的运行状态，能够有效应对火灾事故。给排水系统：负责小区内的供水、排水管道及设施的日常维护和管理，保障供水正常，排水畅通。定期对水箱、水池进行清洗消毒，防止水质污染。供电系统：维护小区内的高低压供电设备、线路，确保供电安全可靠。合理安排用电负荷，保障公共区域照明正常，按时抄表计费。供暖系统（如有）：负责供暖设备的运行、维护和保养，按照规定的供暖时间和温度标准提供供暖服务，及时处理供暖过程中出现的问题。绿化设施：对小区内的绿化植物进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观的美观和良好生长状态。其他共用设施设备：如停车场设施、智能化系统、健身设施、路灯等，按照相关规定和标准进行维护、保养和管理，确保其正常运行和使用安全。3.环境卫生管理小区公共区域的清扫保洁：包括道路、广场、楼道、电梯轿厢、楼梯间、垃圾收集点等，每日定时清扫，保持环境整洁干净。及时清理垃圾，做到日产日清，并定期对垃圾收集点进行消毒处理。垃圾分类管理：按照当地政府的垃圾分类要求，设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类设施，引导业主和使用人正确进行垃圾分类投放，并负责对分类后的垃圾进行收集、运输和处理。卫生消杀：定期对小区内的公共区域、下水道、垃圾桶等进行卫生消杀，预防和控制病媒生物的滋生和传播，保障小区环境卫生安全。4.绿化养护管理制定绿化养护计划，定期对小区内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。根据季节变化和植物生长特点，适时调整绿化养护措施，保持绿化景观的四季常绿、三季有花。对绿化区域内的设施设备进行维护管理，如围栏、花架、小品等，确保其完好无损，正常使用。5.安全防范管理门岗管理：设立小区出入口门岗，实行24小时值班制度，对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，严格控制外来人员和车辆进入小区，保障小区安全。巡逻管理：安排专人进行定时巡逻，白天不少于[X]次，夜间不少于[X]次，巡逻范围覆盖小区公共区域、楼幢内部等，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。监控系统管理：确保小区内的监控系统正常运行，24小时实时监控，保存监控录像资料不少于[X]天。定期对监控设备进行检查和维护，保障监控画面清晰、准确。消防管理：加强小区内的消防安全管理，定期组织消防演练，提高业主和使用人的消防安全意识和应急处置能力。确保消防通道畅通无阻，消防设施设备完好有效。车辆管理：对小区内的车辆进行规范停放管理，设置合理的停车位，引导车辆有序停放。对进出小区的车辆进行登记和收费管理（如有），维护小区内的交通秩序。6.公共秩序维护管理制定公共秩序维护制度，明确岗位职责和工作流程，确保公共秩序维护工作的规范化和标准化。对小区内的公共秩序进行维护，制止各类违法违规行为和不文明行为，如乱停乱放、乱扔垃圾、破坏公共设施等，维护小区的正常生活秩序。协助公安机关做好小区内的治安防范工作，积极配合处理各类突发事件，保障业主和使用人的人身财产安全。7.物业档案资料管理建立健全物业档案资料管理制度，对小区内的物业资料进行分类整理、归档保存。档案资料包括但不限于房屋档案、业主资料、设施设备档案、维修记录、保洁绿化记录、安全防范记录等。定期对物业档案资料进行更新和完善，确保档案资料的真实性、完整性和准确性。为物业管理服务工作提供有力的支持和依据，同时方便业主和相关部门查阅。8.其他服务根据业主和使用人的需求，提供力所能及的其他便民服务，如代收快递、代缴水电费（如有约定）等，但不承担任何经济责任。定期组织开展社区文化活动，丰富业主和使用人的业余生活，增强小区的凝聚力和归属感。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权了解乙方的物业管理服务计划、工作进展情况及费用收支情况。对乙方违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方纠正或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。法律法规赋予业主的其他权利。2.义务按照本协议的约定向乙方支付物业管理服务费用。协助乙方做好物业管理服务工作，提供必要的便利条件，如配合乙方对共用部位、共用设施设备进行检查、维修、更新改造等。遵守小区内的物业管理规章制度，配合乙方的管理工作，爱护小区内的共用部位、共用设施设备及绿化环境。如实向乙方提供与物业相关的资料和信息，如房屋产权证明、业主联系方式等。按照法律法规和本协议的约定，使用和维护其自有物业，不得损害其他业主和使用人的合法权益。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议的约定收取物业管理服务费用。根据本协议的约定及物业管理服务的实际需要，制定和实施物业管理服务方案，自主开展物业管理服务工作。要求甲方协助做好物业管理服务工作，对甲方违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求甲方纠正。选聘专业的服务人员从事物业管理服务工作，并有权对其进行管理和考核。根据物业管理服务工作的需要，使用小区内的共用部位、共用设施设备，但应按照规定进行合理使用，不得擅自改变其用途。法律法规赋予物业管理企业的其他权利。2.义务按照国家和地方有关物业管理的法律法规、政策规定及本协议的约定，提供优质、高效、规范的物业管理服务。制定详细的物业管理服务计划和工作流程，并报甲方备案。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。按照本协议约定的服务内容和标准，配备足够的专业服务人员，包括管理人员、维修人员、保洁人员、绿化人员、安全保卫人员等，并保证其具备相应的专业技能和资质。对小区内的共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护、保养和更新改造，确保其正常运行和使用安全。建立健全设施设备档案资料，记录设施设备的运行、维护、保养等情况。加强小区内的环境卫生管理，保持环境整洁卫生，按照垃圾分类要求做好垃圾处理工作。加强绿化养护管理，营造良好的绿化景观。做好小区内的安全防范工作，确保小区安全秩序良好。加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和应急处置能力。制定应急预案，定期组织演练，有效应对各类突发事件。建立健全财务管理制度，定期公布物业管理服务费用的收支情况，接受甲方的监督。合理使用物业管理服务费用，确保费用用于物业管理服务工作。积极配合业主委员会的工作，听取业主和使用人的意见和建议，不断改进物业管理服务工作。保守在物业管理服务过程中知悉的甲方及业主的商业秘密和个人隐私。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准本物业的物业管理服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元。上述费用标准包含乙方提供本协议约定的物业管理服务所需的全部费用，但不包括小区内共用部位、共用设施设备的大中修、更新改造费用以及业主自用部位、自用设施设备的维修费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。如甲方逾期支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。3.费用调整物业管理服务费用标准可根据物价指数变动、服务成本变化等因素进行调整。乙方应提前[X]个月书面通知甲方费用调整的原因、幅度及生效日期。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内予以书面答复。如甲方无异议，则按照调整后的费用标准执行；如甲方有异议，双方应协商解决。协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付物业管理服务费用，乙方有权按照本协议约定要求甲方支付违约金，并暂停物业管理服务。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担违约责任。因乙方违约给甲方或其他业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为导致本协议无法继续履行的，违约方应按照本协议未履行期限对应的物业管理服务费用的[X%]向对方支付违约金，并承担解除协议给对方造成的全部损失。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。提前解除协议的，双方应按照本协议约定办理相关手续，结清费用，承担各自应承担的责任。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任，赔偿损失。因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法履行的，本协议自行解除，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年