工程竣工售后协议书

工程竣工售后协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方已完成[具体工程名称]的建设工程，并交付给乙方使用，为明确双方在工程竣工后的售后服务责任与权利，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、工程概况1.工程名称：[具体工程名称]2.工程地点：[详细地址]3.工程内容：[对工程的详细描述，包括但不限于建筑结构、装修工程、水电安装、设备设施等]4.工程范围：[明确界定工程所涵盖的具体范围]5.工程验收情况：工程已于[竣工日期]通过[验收主体]组织的验收，验收合格并交付乙方使用。二、售后服务内容及期限1.售后服务内容质量保修：对工程的施工质量承担保修责任，包括但不限于建筑结构、装修、水电、设备等方面。在保修期内，对出现的质量问题及时进行修复或更换。维修保养：定期对工程相关设备设施进行检查、维护和保养，确保其正常运行。技术支持：为乙方提供工程相关的技术咨询和支持，解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。应急响应：设立24小时售后服务热线[电话号码]，对乙方提出的紧急维修需求，在接到通知后[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内到达现场进行处理。2.售后服务期限本工程的售后服务期限自工程竣工验收合格之日起[X]年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付售后服务费用。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停售后服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定的售后服务内容和期限，为乙方提供优质、及时、有效的售后服务。定期对售后服务人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。负责维修所需材料和设备的采购，但材料和设备的质量应符合国家相关标准和本工程的要求。如因甲方提供的材料和设备质量问题导致的维修责任，由甲方承担。在售后服务过程中，如发现工程存在潜在的质量安全隐患，应及时告知乙方，并提出合理的解决方案。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。在甲方提供的售后服务不符合本协议约定时，有权要求甲方进行整改或采取其他补救措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付售后服务费用。配合甲方的售后服务工作，提供必要的协助和信息，包括但不限于工程使用情况、故障发生时间和地点等。在甲方进行维修、保养等工作时，为甲方提供必要的工作条件和便利。不得擅自对工程进行改造、拆除或损坏，否则应承担相应的赔偿责任。四、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用乙方应向甲方支付的售后服务费用为人民币[X]元整。该费用为固定总价，包含甲方在售后服务期限内按照本协议约定应提供的所有服务费用，不因任何因素调整（除本协议约定的调整情形外）。2.支付方式本协议签订后[X]个工作日内，乙方向甲方支付售后服务费用的[X]%，即人民币[X]元整。在售后服务期限届满后，如甲方按照本协议约定履行了全部售后服务义务，乙方在收到甲方提供的正式发票后[X]个工作日内，支付剩余的售后服务费用，即人民币[X]元整。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、内容和标准提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的[X]%向乙方支付违约金。因甲方提供的售后服务存在质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、乙方为减少损失而支付的合理费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停售后服务，并要求乙方支付已产生的售后服务费用及违约金。若乙方擅自对工程进行改造、拆除或损坏，乙方应负责恢复原状，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于维修费用、赔偿第三方的损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：_______