淘宝定制协议书

淘宝定制协议书甲方（定制方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（承接方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有淘宝定制服务的需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行淘宝定制服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）定制内容1.店铺整体设计根据甲方提供的品牌定位、产品特点及目标受众，设计具有独特风格的淘宝店铺首页，包括但不限于店招、导航栏、轮播图、首页布局等，确保整体视觉效果符合甲方品牌形象，吸引潜在客户。设计店铺内各分类页面的风格及排版，保持与首页风格一致，提高用户浏览体验，方便客户快速找到所需商品。2.商品详情页设计针对甲方提供的每一款商品，制作专业、美观、详细的商品详情页。详情页内容包括但不限于商品图片展示（多角度、细节图）、商品描述（材质、尺寸、功能、使用方法等）、产品优势突出、相关推荐等，以增加商品的吸引力和说服力，促进客户下单购买。3.促销活动页面设计根据甲方的促销计划和活动主题，设计专门的促销活动页面，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等。页面设计要突出活动的吸引力，引导客户参与促销活动，提高店铺的销售额。4.客服聊天界面优化设计符合甲方品牌风格的客服聊天界面，包括客服头像、问候语、快捷回复语等，提升客户与客服沟通的体验，增强客户对店铺的好感度。5.店铺装修代码优化对设计完成的店铺页面进行代码优化，确保页面加载速度快、兼容性好，在不同设备（电脑、手机、平板）上都能正常显示，为客户提供流畅的浏览体验。（二）服务要求1.设计风格乙方应按照甲方指定的风格进行设计，甲方需提供详细的品牌风格要求说明，包括但不限于色彩搭配、字体选择、元素偏好等。若甲方未明确指定，乙方应根据甲方所属行业特点及目标客户群体，提供专业的设计建议供甲方参考，最终设计风格以双方共同确认的方案为准。2.内容准确性乙方负责确保设计内容准确反映甲方提供的商品信息及品牌理念。乙方应在设计过程中与甲方保持密切沟通，对于不确定的信息及时向甲方核实，避免因信息错误导致的设计失误。3.时间进度乙方应制定详细的项目进度计划，并提交给甲方审核。项目进度计划应明确各阶段的工作内容、开始时间、完成时间及责任人，确保项目按时完成。在项目执行过程中，乙方应严格按照进度计划推进工作，如因乙方原因导致项目延误，乙方应承担相应的违约责任。若因甲方原因导致项目延误，乙方应及时与甲方沟通，协商调整进度计划。4.售后服务在店铺装修完成后，乙方应提供一定期限的售后服务。售后服务内容包括但不限于对店铺页面出现的技术问题进行及时修复、根据甲方需求对页面进行小范围调整等。乙方应设立专门的售后服务渠道，确保甲方在遇到问题时能够及时联系到乙方。乙方应在接到甲方售后服务需求后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内解决问题。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的设计方案提出修改意见，要求乙方按照甲方的要求进行调整和完善。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。有权在项目完成后，对定制服务的质量进行验收，如发现质量问题，有权要求乙方进行整改。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的定制服务所需资料，包括但不限于品牌信息、商品信息、设计要求等。甲方应对所提供资料的真实性、准确性负责，如因甲方提供资料不实导致的一切后果，由甲方自行承担。按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。配合乙方的工作，在乙方需要甲方确认设计方案、提供反馈意见等环节及时响应，确保项目顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供所需资料，并在甲方未按时提供资料或提供资料不完整时，暂停工作并要求甲方补足资料。按照协议约定收取服务费用。在甲方对设计方案提出不合理要求时，有权与甲方协商，说明理由并争取合理的解决方案。2.义务按照本协议约定的标的物或服务具体描述及服务要求，为甲方提供高质量的淘宝定制服务。乙方应确保设计成果符合相关法律法规的规定，不侵犯任何第三方的知识产权。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转委托给第三方。在项目执行过程中，定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决项目中出现的问题。对甲方提供的资料及在合作过程中知悉的甲方商业秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，本次淘宝定制服务的总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定的全部服务内容所需的设计费、制作费、代码优化费、售后服务费等一切费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.预付款甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。预付款到账后，乙方开始启动项目工作。2.中期款在乙方完成店铺整体设计初稿，并经甲方审核通过后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款在乙方完成全部定制服务内容，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属（一）乙方完成的设计成果（包括但不限于店铺页面设计、商品详情页设计、促销活动页面设计等）的知识产权归甲方所有。乙方应确保其设计成果不存在任何知识产权纠纷，并向甲方提供相关证明文件。（二）乙方有权在其宣传资料中展示为甲方完成的设计作品，但需事先获得甲方书面同意，且不得对甲方品牌形象造成任何负面影响。未经甲方书面许可，乙方不得将甲方的设计成果用于任何其他商业目的或提供给任何第三方使用。五、保密条款（一）双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的品牌信息、商品信息、客户资料、销售数据、乙方的设计方案、技术手段、业务流程等。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。甲方支付违约金后，乙方应继续履行协议义务。2.若甲方提供的资料不真实、不准确、不完整，导致乙方无法按照协议约定完成服务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失和间接损失，包括但不限于乙方为履行协议已支付的费用、预期利益损失、因甲方违约导致乙方承担的第三方索赔费用等。3.若甲方擅自修改或使用未经乙方书面同意的设计成果，导致侵犯第三方知识产权或给乙方造成损失的，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的时间完成定制服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方已完成的工作成果如符合甲方要求，甲方应按照实际工作量支付相应费用。2.若乙方提供的设计成果不符合协议约定的质量要求，乙方应负责免费修改直至达到要求。若因乙方原因导致多次修改仍无法达到质量要求，甲方有权解除协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失，包括但不限于甲方因店铺装修质量问题导致的销售损失、客户投诉处理费用等。3.若乙方违反保密条款，应按照本协议第五条的约定承担违约责任。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。4.若乙方擅自将本协议项下的服务转委托给第三方，甲方有权解除协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的服务内容全部完成且双方权利义务履行完毕之日