疫情酒店协议书

疫情酒店协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：姓名/名称：________________法定代表人/负责人：__________地址：____________________联系方式：________________鉴于当前疫情形势，为了明确双方在疫情期间就酒店相关服务的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、协议背景在疫情期间，乙方因[具体原因]有在甲方酒店住宿及使用相关服务的需求，甲方具备提供相应服务的能力和条件，双方基于自愿、平等、公平的原则签订本协议。二、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务乙方预订甲方酒店的[房间类型]，房间数量为[X]间，入住时间自[起始日期]起至[结束日期]止。房间配备基本设施，包括但不限于床、桌椅、空调、电视、独立卫生间等，具体设施以实际交付为准。2.餐饮服务（如有）甲方为乙方提供[餐饮类型，如早餐、午餐、晚餐等]服务，具体用餐时间、地点及标准如下：早餐：每日[早餐时间区间]，在酒店[餐厅名称]供应，提供[早餐菜品清单或大致标准]。午餐/晚餐（如有）：每日[午餐/晚餐时间区间]，在酒店[餐厅名称]供应，提供[菜品清单或大致标准]，乙方可根据实际需求选择[是否包含酒水等选项]。3.其他服务（如有）如乙方有额外需求，如会议场地租赁、接送机服务等，甲方应按照乙方要求提供相应服务，具体服务内容、标准及费用另行协商确定。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的监督和管理，如发现乙方有违反酒店规定或法律法规的行为，有权采取相应措施。根据疫情防控要求及政府相关规定，对酒店设施设备进行调整和管理，包括但不限于限制人员出入、调整营业时间、加强卫生消毒等。2.义务按照约定为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿及相关服务，确保酒店设施设备正常运行。遵守国家及地方有关疫情防控的法律法规和政策要求，采取有效的疫情防控措施，保障乙方的健康和安全。具体措施包括但不限于：对酒店公共区域及客房进行定期消毒，保持环境清洁卫生。要求酒店工作人员佩戴口罩、手套等防护用品，进行体温检测和健康监测，确保工作人员身体健康。在酒店入口处设置体温检测点，对进入酒店的人员进行体温检测，要求佩戴口罩，出示健康码等相关证明。根据疫情防控形势，合理控制酒店入住人数，避免人员聚集。如因疫情防控需要导致酒店部分服务无法正常提供，应及时通知乙方，并协助乙方调整相关安排。为乙方提供必要的协助和便利，如协助乙方解决住宿期间遇到的问题、提供信息咨询等。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的住宿及相关服务。要求甲方按照约定的标准提供服务，如发现服务质量不符合要求，有权要求甲方采取措施予以改进。在遵守酒店规定和法律法规的前提下，享受酒店提供的各项优惠政策和服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付服务费用。遵守国家及地方有关疫情防控的法律法规和政策要求，配合甲方做好疫情防控工作。具体配合措施包括但不限于：如实填写个人健康信息，配合甲方进行体温检测和健康码查验等。在酒店内佩戴口罩，保持社交距离，遵守酒店的各项防疫规定。如出现发热、咳嗽等疑似症状，应立即告知甲方，并配合甲方采取相应的隔离和就医措施。爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成损坏，应照价赔偿。未经甲方书面同意，不得将预订的房间转让给他人或用于其他非约定用途。四、费用及支付方式（一）费用标准1.酒店住宿费用为每晚[X]元/间，总计[X]元。2.餐饮服务费用（如有）按照实际消费金额结算，具体标准及费用明细见附件[餐饮服务费用清单]。3.其他服务费用（如有）按照双方另行协商确定的标准支付。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付总费用的[X]%作为定金，即[X]元。剩余费用应在入住前[X]个工作日内支付完毕。甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方开具合法有效的发票。五、疫情期间特殊情况处理（一）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于疫情、政府行为、自然灾害等。2.若因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。3.如因疫情防控措施导致乙方无法按时入住或提前退房，甲方应根据实际情况，与乙方协商调整入住时间或按照未使用天数的一定比例退还相应费用。（二）政府防控措施1.因政府疫情防控措施导致酒店被征用、停业或限制经营，甲方应及时通知乙方，并协助乙方调整住宿安排或协商解决办法。2.如因政府防控措施导致乙方无法继续使用本协议约定的服务，甲方应按照乙方实际使用的服务天数和费用标准，结算已提供服务的费用，并将剩余未使用部分的费用退还乙方。（三）疫情导致乙方健康问题1.若乙方在入住期间因感染疫情或因疫情防控措施被隔离等原因，无法继续使用本协议约定的服务，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件。2.甲方应根据实际情况，与乙方协商调整入住时间或按照未使用天数的一定比例退还相应费用。同时，甲方应积极配合乙方处理相关事宜，如协助乙方与相关部门沟通、提供必要的证明等。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方的要求，及时改进服务或按照未提供服务部分的费用标准，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的其他损失。2.如因甲方原因导致乙方在酒店内感染疫情或因疫情防控措施受到不利影响，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应支付欠付的全部费用及违约金。2.如乙方违反酒店规定或法律法规，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未经甲方书面同意，擅自转让房间或用于其他非约定用途，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付欠付的全部费用及违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的其他损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于酒店设施设备清单、餐饮服务费用清单、个人健康信息