居家养老机构协议书

居家养老机构协议书甲方（服务提供方）：名称：[养老机构名称]法定代表人：[姓名]地址：[机构地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务接受方或其家属）：姓名：[老人姓名或家属姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[居住地址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方有居家养老服务需求，甲方具备提供居家养老服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供居家养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）生活照料服务1.协助乙方进行个人卫生清洁，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、洗脚、擦身、修剪指甲等。2.为乙方提供一日三餐的制作及送餐服务，保证饮食营养均衡、符合乙方口味及健康需求。3.定期协助乙方更换衣物、床单、被罩等床上用品，保持居住环境整洁舒适。（二）医疗护理服务1.根据乙方的健康状况和医嘱，协助乙方进行服药提醒，确保按时、按量服药。2.定期为乙方测量血压、血糖等基本生命体征，并做好记录。3.对乙方的伤口进行护理，如换药、消毒等（如有需要）。4.观察乙方身体状况，如发现异常及时通知乙方家属或相关医疗机构，并协助处理。（三）康复保健服务1.根据乙方的身体状况，制定个性化的康复训练计划，并指导乙方进行简单的康复训练，如肢体活动、关节活动等。2.为乙方提供按摩、理疗等保健服务，缓解身体疲劳，促进身体健康。（四）精神慰藉服务1.定期与乙方沟通交流，倾听乙方心声，了解乙方心理需求，给予心理关怀和安慰。2.组织开展适合乙方的文化娱乐活动，如聊天、下棋、读报、唱歌等，丰富乙方精神文化生活。（五）服务要求1.甲方应按照国家相关标准和行业规范，为乙方提供优质、专业、安全的居家养老服务。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过培训并考核合格后上岗。3.甲方应根据乙方的实际需求和身体状况，合理安排服务内容和服务时间，确保服务的及时性和有效性。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[X]元。2.服务费用包含甲方为乙方提供的各项服务费用，但不包括乙方因自身特殊需求而产生的额外费用，如特殊药品费用、外出就医费用等。（二）支付方式1.乙方应在每月[支付日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方的身体状况和实际需求，合理调整服务内容和服务方式。对乙方的服务需求及身体状况进行必要的了解和询问。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为乙方提供优质、专业、安全的居家养老服务。定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备相应的专业知识和技能。建立服务档案，记录乙方的服务需求、服务内容、服务时间等信息，并定期向乙方或其家属反馈服务情况。对服务过程中知悉的乙方个人隐私和信息予以保密。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按照本协议约定提供服务的，应及时通知乙方，并采取相应的补救措施。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务不满意时，有权要求甲方进行改进或更换服务人员。有权了解服务人员的工作情况和服务质量。2.义务按照本协议约定及时支付服务费用。如实向甲方告知乙方的身体状况、健康需求、生活习惯等信息，以便甲方提供更符合乙方需求的服务。协助甲方服务人员开展服务工作，为服务人员提供必要的工作条件和便利。尊重服务人员的劳动成果，不得歧视、侮辱服务人员。如乙方自身状况发生重大变化或有特殊需求时，应及时通知甲方。五、服务质量监督与评估1.甲方应建立健全服务质量监督机制，定期对服务人员的服务质量进行检查和评估。2.乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，可向甲方提出书面意见和建议。甲方应在收到乙方意见和建议后的[处理期限]内进行整改，并将整改情况反馈给乙方。3.双方可定期对服务质量进行综合评估，评估方式可包括问卷调查、面谈、实地考察等。根据评估结果，双方共同协商改进服务质量的措施和方法。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内未完成整改或整改后仍不符合约定，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务部分的费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。2.如因甲方服务人员的过错导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方违反保密义务，泄露乙方个人隐私和信息的，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。2.乙方如因自身原因导致甲方无法按照本协议约定提供服务，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。七、协议变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。2.在服务期限内，如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决善后事宜。3.如乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：严重违反本协议约定，经甲方多次催告仍不改正的。患有传染性疾病或其他严重疾病，可能对服务人员及其他人员的健康安全造成威胁的。故意刁难、侮辱、殴打服务人员，情节严重的。4.如甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：严重违反本协议约定，经乙方多次催告仍不改正的。服务质量严重不符合约定，给乙方造成重大损失的。擅自将服务事项转包给第三方的。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效