汽车销售售后服务补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

汽车销售售后服务补充协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服务内容描述1.售后服务项目本协议约定的售后服务项目包括但不限于：汽车保养、维修、零部件更换、故障排除等。2.售后服务标准乙方提供的售后服务应满足国家相关标准和行业规范，确保服务质量。乙方承诺，在接到甲方维修申请后，应在______小时内响应，并在______个工作日内完成维修或保养服务。二、售后服务期限与范围1.售后服务期限本协议约定的售后服务期限为自汽车购买之日起______年内（具体时长）。2.售后服务范围售后服务范围包括但不限于：乙方销售的所有汽车品牌和车型。三、售后服务费用与结算1.售后服务费用乙方提供的售后服务费用将按照乙方公布的收费标准执行。甲方在享受售后服务时，应按照乙方提供的收费明细支付相应费用。2.结算方式售后服务费用可通过现金、银行转账、信用卡等方式支付。四、违约责任与争议解决1.违约责任若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照本协议提供必要的售后服务，并保证服务的质量。有权要求乙方对维修或更换的零部件提供保修服务。义务：在享受售后服务时，应遵守乙方的相关规定，配合乙方的服务流程。在发现车辆故障时，应及时通知乙方，并提供必要的车辆信息和故障描述。2.乙方权利与义务权利：有权根据甲方车辆的故障情况和维修需求，提供相应的维修服务。有权要求甲方提供必要的车辆信息和维修资料，以便进行维修服务。义务：按照本协议约定，提供及时、高效的售后服务。对甲方的车辆信息和维修资料保密，不得泄露给第三方。六、服务项目与标准1.服务项目本协议约定的服务项目包括但不限于：定期保养、紧急救援、维修服务、零部件更换等。2.服务标准乙方提供的售后服务应达到行业标准，确保维修质量和服务满意度。乙方承诺，对于维修项目，在收到甲方请求后的______小时内提供回复，并在______个工作日内完成维修或保养服务。七、保修期限与范围1.保修期限本协议约定的保修期限为自汽车购买之日起______年内（具体时长）。2.保修范围保修范围包括但不限于：乙方维修或更换的零部件，以及因乙方维修服务导致的车辆故障。如因非乙方原因导致的车辆故障，不在保修范围内。八、争议解决与责任承担1.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。2.责任承担若乙方未按照本协议约定提供售后服务，或提供的售后服务存在质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。若因甲方使用不当或违反车辆使用规定导致的故障，不在乙方保修责任范围内。九、合同的变更与解除1.变更本补充协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本补充协议的组成部分，具有与本补充协议同等的法律效力。2.解除除本补充协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本补充协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本补充协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本补充协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行本补充协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决本补充协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本补充协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在履行本补充协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于维修价格、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自本补充协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本补充协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本补充协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______