电商平台消费者押金退还及结算服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

电商平台消费者押金退还及结算服务协议甲方（消费者）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（电商平台）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、押金退还及结算服务描述1.押金退还规则（1）商品未损坏，且甲方已按照规定完成退换货流程；（2）甲方在规定期限内未使用商品，且已申请退还押金。2.结算服务乙方提供押金退还及结算服务，确保甲方押金的安全和及时退还。二、押金金额与退还时间1.押金金额甲方支付的押金金额为______元。2.退还时间乙方将在收到甲方符合退还条件的申请后，______个工作日内完成押金退还。三、退款方式与费用1.退款方式乙方将押金退还至甲方在乙方平台注册的支付账户。2.退款费用乙方不收取任何退款手续费。四、争议解决1.争议解决方式若甲方与乙方在押金退还及结算服务方面发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。2.争议解决时效甲方应在押金退还及结算服务发生争议之日起______个月内提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的押金退还及结算服务进行监督，确保服务符合协议要求。有权在押金退还过程中，对乙方的服务提出意见和建议。义务：按照协议约定支付押金，并在使用完毕或符合退还条件时提出退款申请。配合乙方进行押金退还及结算的相关工作，提供必要的个人信息和证明材料。2.乙方权利与义务权利：有权在甲方支付押金后，按照协议约定进行押金管理。有权对甲方的退款申请进行审核，确保符合退款条件。义务：提供安全可靠的押金退还及结算服务，确保甲方的押金安全。在收到甲方的退款申请后，及时处理并退还押金。六、押金退还及结算流程1.退款申请甲方需在押金退还及结算服务结束后，按照乙方提供的流程提交退款申请。2.退款审核乙方在收到甲方的退款申请后，进行审核，确保符合退款条件。3.押金退还乙方在审核通过后，按照协议约定的时间和方式退还押金至甲方指定的账户。七、争议解决1.争议解决方式甲方与乙方之间因押金退还及结算服务产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向乙方所在地消费者协会投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决时效甲方应在争议发生后______个工作日内向乙方提出书面异议，逾期视为放弃权利。七、协议变更与终止1.协议变更任何一方不得擅自变更本协议内容，协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.协议终止（1）双方协商一致解除协议；（2）协议约定的终止条件成就；（3）协议因法定原因被解除。八、其他1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于押金退还流程、结算方式等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：