某大型保险公司专业客服人员劳务派遣合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

某大型保险公司专业客服人员劳务派遣合作合同甲方（劳务派遣方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（接收方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务人员描述1.人员数量与资质乙方需派遣一定数量的专业客服人员至甲方工作，具体人数为______人。派遣人员应具备相关专业学历和客服工作经验，并符合甲方业务要求。2.服务内容要求派遣人员需遵守甲方规章制度，负责接听客户电话、处理客户咨询、解答客户疑问等客服工作。服务内容应符合甲方业务标准，包括但不限于服务质量、服务态度、业务知识等方面的要求。乙方保证所派遣人员的服务质量，确保客户满意度。二、服务期限与费用1.服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。任何一方需提前终止合同，应提前______个月书面通知对方。2.服务费用本合同服务费用总额为______元（大写：______），按月支付，每月支付______元。乙方应向甲方开具正规发票，甲方应在收到发票后______个工作日内支付相应费用。三、派遣人员管理与考核1.人员管理乙方应对派遣人员进行有效管理，确保其遵守甲方规章制度，服从甲方管理。甲方有权对派遣人员进行考核，考核内容包括但不限于工作态度、工作能力、工作业绩等。2.考核结果与应用甲方根据考核结果对派遣人员进行奖惩，乙方应予以配合。乙方对考核不合格的派遣人员，应进行相应培训或调整。四、违约责任与争议解决1.违约责任若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金金额为______元，具体赔偿金额由双方协商确定。2.争议解决双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方派遣的客服人员进行工作考核，并根据考核结果进行奖惩。有权要求乙方对表现不合格的客服人员进行调整或培训。义务：为乙方派遣的客服人员提供必要的工作环境和培训机会。按时支付乙方派遣服务费用，并保证费用的真实性。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照合同约定提供工作信息，并保障客服人员的合法权益。有权要求甲方对客服人员的工作进行监督，并提供必要的反馈。义务：按照合同约定派遣合格的专业客服人员。对派遣的客服人员进行定期考核，确保其服务质量。六、人员管理1.管理方式乙方应对派遣的客服人员进行统一管理，包括招聘、培训、考核和纪律管理等。甲方应对乙方派遣的客服人员的工作表现进行监督，并提出改进建议。2.纪律要求乙方派遣的客服人员应遵守甲方的规章制度，不得违反职业道德和保密协议。任何违反纪律的行为，乙方应承担相应责任。七、保密条款1.保密内容双方对本合同内容以及工作中涉及的商业秘密、客户信息等保密内容负有保密义务。任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。2.保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年止。八、合同终止与解除1.合同终止本合同期满后自动终止，如双方无续签意向，则合同终止。2.合同解除如任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并承担相应的责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于人员配置、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：