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文档简介

第十章

物流信息物流信息是指与物流活动〔前面所讲到的商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等〕有关的一切信息。物流信息是伴随着企业的物流活动的发生而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情况。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中。并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。2一、物流信息在物流中的地位物流的首要目的就是要向顾客提供满意的效劳；第二个目的就是要实现物流总本钱的最低化，也就是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的本钱最优化。3二、物流信息的特征在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向开展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向开展，因此，物流信息在物流的过程中也呈现出很多不同的特征。4首先，物流信息量大大增加。其次，物流信息的来源更加广泛。第三，物流信息的更新速度加快。第四，伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。5三、物流信息的作用在物流的管理活动中，信息的收集与管理起着关键作用。进行物流管理时，需要大量准确、即时的信息和用以协调物流系统运作的反响信息。任何信息的遗漏和错误都将直接影响物流系统运转的效率和效果，进而影响企业的经济效益，因此。信息在物流过程中具有不可替代的重要作用。6首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的方案、协调与控制，以到达系统整体优化的目标。第三，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。7四、物流信息系统81．物流信息系统的概念物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。物流作业系统的启动往往需要从物流信息系统得到信息，无论多好的物流作业系统，如果不能与信息系统相默契，也难以很好地运转、从物流系统的整体角度看，信息流和物流是同时进行的，关键是两者内容要一致，必须信息先行。物流信息系统所要解决的问题主要包括以下几方面。9①缩短从接受订单到发货的时间；②库存适量化；③提高搬运和装卸的作业效率；④提高运输效率；⑤使接受订货和发出订货更为省力；⑥提高接受订货和发出订货精度；⑦防止发货、配送出现过失；⑧调整需求和供给：⑨答复信息咨询；⑩提高本钱核算与控制能力。10物流信息系统解决上述问题的目的都是为了提高对顾客的效劳水平和降低物流总本钱。需要注意的是，提高效劳和降低物流总本钱之间存在“效益背反〞关系，而物流信息系统起着控制物流各种机能并加以协调的作用。112．物流信息系统的根本功能物流系统的各个层次以及不同作业环节之间是通过信息流紧密联系在一起的，因此，物流信息系统中都需要具备以下根本功能。①数据的收集和录入。②信息的存储。③信息的传播。

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