财税基础课件 项目三 任务一电商财务指标

项目三

任务一电商财务指标电商财务指标帮助电商从业者精准掌握企业运营状况复杂多变的法律环境中为企业保驾护航电商财务指标电商财务指标具体有哪些呢？衡量电商企业销售规模、市场占有率和销售业绩的重要标准，它涵盖了多个关键维度，这些维度共同构成了评估电商企业销售绩效的全面框架。总体销售业绩指标电商行业常用的一个关键销售业绩指标，它表示在特定时间段内，通过电商平台产生的订单总金额。成交总额（简称GMV）已下单未付款已取消的订单成交总额（简称GMV）GMV作为一个综合性指标，能全面反映电商平台的规模和业务活跃度。GMV也是电商企业进行财务规划和制定商业策略的重要依据之一。订单量是指在特定时间段内，公司在平台上接收到的订单总数（包括未付款或已取消的订单），这一数据直观地反映了公司的销售活跃度和市场影响力，为公司深入了解用户购买习惯提供了宝贵的数据支持。订单量在特定时间段内，公司通过电商平台实际完成的交易金额，即顾客在确认收货后，为商品或服务所支付的总金额。销售金额直接反映了电商企业的实际销售收入，是衡量企业盈利能力和经营效益的重要指标。销售金额0102客单价（Per简称PCT）指在特定时间段内，平均每位顾客在一次购物中所消费的金额。客单价客单价=总销售额÷总顾客数计算公式客单价灵活调整营销策略提升商品质量优化促销活动留存收益电商平均订单价值是通过所有订单的总金额除以订单的总数得出的，代表了平均每笔订单的金额。平均订单价值平均订单价值=总销售额÷订单数计算公式平均订单价值反映了消费者的购买行为，是评估电商业务效果、制定营销策略以及优化产品定价的关键参考数据。营业收入投资回报率毛利率经营现金流净利率客户获取成本客户终身价值复购率留存率用来衡量企业赚取利润的能力。盈利指标电商企业在一定时期内通过销售商品或提供服务所获得的全部收入，是电商企业最重要的财务指标之一。营业收入

》》通过对营业收入的监控和分析企业可以了解自身经营状况和市场变化趋势制定更加科学合理的经营策略

》优化资源配置，提高经营效率和盈利能力营业收入也是企业决策的重要依据之一，如投资决策、融资决策等都需要考虑营业收入的影响。企业的毛利与销售收入（或营业收入）之间的比例，它反映了企业在销售商品或提供服务后，扣除直接成本（如原材料、生产成本等）后所剩余的利润占销售收入的比例。毛利率毛利率越高企业在销售商品或提供服务后所获得的利润占销售收入的比例越大，盈利能力越强。毛利率较低企业在扣除直接成本后所剩余的利润较少，盈利能力较弱。称为净利润率或销售净利率，是指企业实现的净利润与销售收入之间的比例。它反映了企业在扣除所有费用和税后利润后，每单位销售收入所能创造的净利润。净利率净利率越高企业在每单位销售收入中获得的净利润越多，盈利能力越强。净利率较低企业在每单位销售收入中获得的净利润越少，盈利能力越弱。盈利能力运营效率市场竞争力

》》企业通过投资收益与投资成本的比较评估投资的效益、了解投资的效果为企业未来的投资决策提供参考企业从一项投资活动中得到的经济回报与投入成本之间的比值。投资回报率电商企业在一定会计期间内，通过日常经营活动所产生的现金流入和流出的净额，直接反映了电商企业现金的流动情况和经营状况，是衡量企业经营活动是否健康的重要指标之一。经营现金流客户获取成本客户终身价值留存率010203复购率04企业的盈利水平企业的成本控制能力企业的盈利能力的可持续性盈利指标事件转化率服务转化率下单转化率010203退货率04转化类指标1转化类指标下单转化率在一个特定的统计周期内，完成下单行为的用户数量占访问该电商公司主页或产品页面的用户总数的比例。下单转化率越高，说明电商企业的销售能力越强，用户购买意愿越高。2事件转化率事件转化率通常指的是平台或电商企业在特定事件期间，通过一系列的运营推广活动所带来的额外用户行为转化的比例。服务转化率电商服务转化率是指电商企业在提供服务的过程中，将访问者转化为实际接受服务并产生满意度的用户的比例。客服咨询售后服务退换货服务服务转化率服务质量和效率用户体验产品质量售后保障

销售金额直接反映了电商企业的实际销售收入，是衡量企业盈利能力和经营效益的重要指标。退货率：消费者在电商平台上购买商品后，选择退回商品的比例。电商平台上商品与消费者期望之间的匹配程度电商企业所售的商品质量描述准确性售后服务质量用于描述和评估某一经济或商业活动在一定时间周期内的变化趋势和规律。周转指标品牌的功能特征周转指标库存周转率资金周转率库存周转天数动销率一定时期内企业销售成本与存货平均资金占用额的比率。库存周转率库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存金额计算公式21库存周转率

越高企业库存商品周转速度越快库存商品占用资金的时间越短3资金利用效率越高库存周转率反映了企业库存商品周转的速度和效率。企业从取得存货或产品入库开始，直到消耗或销售为止所经历的天数。库存周转天数库存周转天数=360/库存周转率计算公式库存周转天数越少，说明企业零库存或者是存货变现的速度越高，企业的运营效率越高反映企业资金周转速度的指标，主要用于衡量企业资金利用的效率。资金周转率资金周转率=本期主营业务收入/[(期初占用资金+期末占用资金)/2]计算公式资金周转率越高企业用较少的资金占用取得了较多的销售收入，资金周转速度快，资金利用效率高.在某一特定时期内，有销量的商品数量占企业总商品数量的比例。动销率电商动销率=(动销品种数/仓库总品种数)×100%计算公式动销率衡量了是店铺内有多少比例的产品在近期内有销售记录直接反映了电商企业商品的销售活跃度和库存周转情况动销率越高店铺内商品的销售活跃度越高，库存周转效率越快。有助于电商企业发现经营中存在的问题和机会。同时，盈利指标的分析还可以帮助企业发现市场中的新机会并预测未来的盈利趋势和潜在风险，为企业的长期稳健发展提供保障。盈利指标电商企业可以深入了解自身在市场上的地位、竞争优势和潜在风险，更好地把握市场动态，并根据这些指标制定更加精准的市场策略。同时，企业还可以根据这些指标评估销售团队的工作绩效，为激励和奖励提供依据。总体销售业绩指标0102反映电商企业在库存管理方面的效率和效果，分析周转类指标有助于电商企业发现库存管理和资金使用中的问题和潜在机会、评估其供应链管理的效果，且周转类指标的分析对于电商企业制