人事管理服务协议书

人事管理服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有委托乙方提供人事管理服务的需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供人事管理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及具体描述（一）人员招聘与配置1.根据甲方提供的岗位需求信息，乙方负责制定招聘计划，明确招聘渠道、招聘流程及时间节点。2.通过多种渠道发布招聘信息，包括但不限于招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等，广泛吸引符合甲方要求的各类人才。3.对收到的简历进行筛选、初步面试，筛选出具备基本条件的候选人推荐给甲方进行复试。4.协助甲方组织复试，包括协调面试场地、安排面试流程、通知候选人等，并根据甲方反馈意见，为甲方提供专业的面试评估建议。5.负责与录用人员签订劳动合同，办理入职手续，包括但不限于收集员工资料、办理报到、发放工作证件、安排办公座位等。（二）员工培训与发展1.根据甲方业务发展需求和员工岗位特点，乙方制定年度培训计划，经甲方审核同意后组织实施。2.提供内部培训课程，涵盖通用技能培训（如沟通技巧、团队协作、时间管理等）、专业技能培训（根据甲方不同岗位需求定制）以及企业文化培训等，以提升员工综合素质和业务能力。3.组织外部培训活动，与专业培训机构合作，为员工提供特定领域的高端培训课程，拓宽员工视野，满足甲方业务发展对人才的多元化需求。4.建立员工培训档案，记录员工培训情况，包括培训课程、培训时间、考核成绩等，为员工的职业发展提供参考依据。（三）绩效管理1.协助甲方建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标、考核周期、考核方式等内容。2.每月/季度/年度组织绩效考核工作，按照既定的考核标准对员工进行绩效评估，确保考核过程的公平、公正、公开。3.对绩效考核结果进行统计分析，形成详细的绩效报告，向甲方反馈员工绩效情况，包括绩效得分、排名、优势与不足等，并提出针对性的改进建议。4.根据绩效考核结果，协助甲方进行绩效奖金的核算与发放，确保奖金分配与员工绩效表现挂钩，激励员工积极工作。（四）薪酬福利管理1.根据甲方制定的薪酬策略和岗位价值评估结果，制定薪酬方案，明确不同岗位的薪酬结构、薪资水平、福利待遇等内容。2.每月按时核算员工工资，确保工资计算准确无误，并及时发放到员工工资账户。工资核算过程中，严格按照国家法律法规和甲方相关规定执行，确保员工薪酬权益得到保障。3.负责办理员工社会保险和住房公积金的申报、缴纳等手续，确保员工享有法定的社会保障福利。同时，根据甲方实际情况，协助甲方设计并执行其他福利政策，如节日福利、生日福利、健康体检等，提高员工满意度和归属感。4.定期对市场薪酬水平进行调研分析，为甲方提供薪酬调整建议，确保甲方薪酬体系具有市场竞争力，吸引和留住优秀人才。（五）员工关系管理1.负责解答员工关于劳动合同、薪酬福利、社会保险等方面的疑问，提供专业的法律政策咨询服务，维护员工合法权益，促进员工与甲方之间的良好沟通。2.处理员工投诉与劳动纠纷，及时了解员工诉求，协调甲方相关部门解决问题，避免矛盾激化，维护企业和谐稳定的劳动关系。如遇重大劳动纠纷，乙方应及时向甲方汇报，并提供专业的法律支持和应对策略。3.组织开展员工活动，丰富员工业余生活，增强员工凝聚力和团队合作精神。活动形式包括但不限于户外拓展、文体比赛、节日庆祝等。4.负责员工档案的建立、保管和整理工作，确保员工档案资料的完整性和准确性。档案内容包括员工入职资料、劳动合同、绩效考核记录、培训记录、薪酬变动记录等，为甲方的人事管理提供全面的数据支持。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的人事管理服务进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方及时改进服务质量。有权了解乙方服务工作的进展情况，获取相关服务报告和数据资料。对乙方推荐的候选人有最终录用决定权。根据自身业务发展和实际需求，有权要求乙方调整或终止部分服务内容，但应提前通知乙方，并承担因调整或终止服务给乙方造成的合理损失。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的企业信息、岗位需求信息、薪酬福利政策等相关资料，协助乙方开展人事管理服务工作。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，不得拖欠或拒绝支付。配合乙方开展各项人事管理工作，如安排面试场地、提供面试反馈、参与培训组织、审核绩效结果等，确保服务工作顺利进行。在乙方处理员工关系问题时，积极配合乙方，提供必要的支持和信息，共同维护企业劳动关系的和谐稳定。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和要求，独立开展人事管理服务工作，有权拒绝甲方提出的违反法律法规或不合理的要求。在服务过程中，因甲方原因导致服务工作延误或无法正常开展的，有权要求甲方承担相应责任，并给予合理的时间和资源支持，以确保服务任务的完成。根据市场变化和行业动态，为甲方提供专业的人事管理建议和优化方案，促进甲方人力资源管理水平的提升。2.义务严格遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，按照本协议约定的服务内容、标准和流程，为甲方提供优质、高效、专业的人事管理服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交相关服务报告和数据资料，如招聘进度报告、培训效果评估报告、绩效分析报告等，确保甲方对服务工作有全面的了解。保守甲方商业秘密和员工个人隐私，不得向任何第三方泄露甲方企业信息、员工资料及服务过程中知悉的其他机密信息。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。不断提升自身服务能力和专业水平，积极参加相关培训和学习活动，关注行业发展动态，为甲方提供符合市场需求和企业实际情况的人事管理解决方案。负责处理服务过程中因自身原因引起的法律纠纷和争议，如因乙方工作失误导致员工提起劳动仲裁或诉讼，乙方应承担相应的法律责任，并积极协助甲方解决问题，维护甲方合法权益。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用涵盖乙方提供本协议约定的各项人事管理服务的成本及合理利润。（二）支付方式甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。（三）费用调整在协议履行期间，如因国家法律法规、政策调整或市场行情变化等原因，导致乙方服务成本显著增加，乙方有权在提前______天书面通知甲方的情况下，适当调整服务费用。双方应根据实际情况协商确定调整后的费用标准，并签订补充协议。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至相关信息不再具有保密性。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后的______日内仍未支付款项及违约金，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时承担乙方因解除协议而遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和流程提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，直至达到协议要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额以甲方实际损失为准，但最高不超过本协议约定服务费用总额的______%。3.如一方违反本协议约定的保密条款、知识产权条款或其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。4.任何一方擅自解除本协议的，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满前______个月，双方如无异议，则本协议自动延续______年。如需终止协议，双方应提前______个月书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充