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文档简介
平凉电信5g协议书甲方:[平凉电信公司名称]统一社会信用代码:[具体代码]地址:[公司地址]法定代表人:[姓名]乙方:[用户姓名]身份证号码:[具体号码]地址:[居住地址]鉴于甲方拥有5G网络服务的相关资源和技术,能够为乙方提供5G通信服务;乙方有使用5G网络服务的需求。甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方向甲方申请使用5G网络服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物详细说明1.5G网络接入服务甲方为乙方提供5G网络接入服务,使乙方能够通过甲方的5G网络基础设施连接到互联网及其他相关网络服务。乙方可使用支持5G网络的终端设备(如手机、平板电脑等)接入甲方的5G网络,享受高速稳定的网络通信服务。2.网络带宽及速率甲方承诺向乙方提供的5G网络带宽不低于[具体带宽数值]Mbps,并根据网络实际情况尽力保障乙方在正常使用情况下能够达到[约定的下行速率数值]Mbps及以上的下行速率和[约定的上行速率数值]Mbps及以上的上行速率。但由于网络拥塞、乙方终端设备性能、使用环境等因素可能会导致实际速率有所波动。3.5G应用及增值服务甲方将向乙方提供一系列基于5G技术的应用及增值服务,包括但不限于高清视频通话、云游戏、智能安防监控服务接入、智能家居控制平台接入等。具体服务内容和使用方式以甲方当时提供的服务清单和操作指引为准。乙方有权在符合法律法规及本协议约定的前提下,根据自身需求选择使用相关应用及增值服务。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取5G网络服务费用。有权根据网络运营情况对网络进行必要的维护、优化和升级,但应尽量减少对乙方正常使用服务的影响,并提前通知乙方。对于乙方违反本协议约定的行为,有权采取相应的措施,包括但不限于暂停服务、限制带宽、解除协议等,并依法追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的5G网络服务,确保网络服务质量符合国家相关标准和行业通行要求。负责5G网络基础设施的建设、维护和管理,保障网络的正常运行。如因甲方原因导致网络故障或服务中断,应及时采取措施进行修复,并按照相关规定对乙方进行合理补偿(补偿方式及标准见本协议"违约责任"部分)。为乙方提供必要的技术支持和咨询服务,解答乙方在使用5G网络服务过程中遇到的问题。对乙方的个人信息和使用数据严格保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的5G网络服务及相关应用和增值服务。有权对甲方提供的服务质量进行监督,如发现服务质量不符合本协议约定,有权向甲方提出投诉和建议,要求甲方及时解决。在符合法律法规及本协议约定的前提下,有权自主选择使用甲方提供的各项服务,并根据自身需求进行个性化设置。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付5G网络服务费用。妥善保管用于接入5G网络的终端设备及账号密码等信息,不得将账号转借他人使用。如因乙方原因导致账号被盗用或终端设备丢失、损坏等情况,应及时通知甲方,并承担由此造成的一切损失。严格遵守国家法律法规及电信行业相关规定,不得利用甲方提供的5G网络服务从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为。配合甲方进行网络测试、优化等工作,按照甲方要求提供必要的信息和协助。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.乙方使用甲方5G网络服务的费用标准为每月[具体费用金额]元。费用包含5G网络接入费、基本套餐内流量及通话费用等。如乙方使用超出基本套餐的流量、通话或其他增值服务,将按照甲方另行公布的收费标准收取相应费用。2.甲方有权根据国家政策调整、市场变化等因素,对服务费用标准进行适当调整,但应提前[X]天通知乙方。乙方在接到通知后如无异议,视为同意按照调整后的费用标准执行。(二)支付方式1.乙方应在每月[具体缴费日期]前向甲方支付当月的服务费用。支付方式可选择以下几种:通过甲方指定的线上支付平台(如微信支付、支付宝支付等)进行支付。银行代扣,乙方应与甲方及相关银行签订代扣协议,授权银行每月从乙方指定的银行账户中扣除服务费用。线下缴费,乙方可前往甲方指定的营业厅或其他缴费网点缴纳现金或使用其他支付方式支付服务费用。2.若乙方未能按时足额支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权暂停乙方的5G网络服务,直至乙方补缴全部费用及违约金为止。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供5G网络服务,或网络服务质量不符合国家相关标准和本协议约定,给乙方造成损失的,甲方应按照乙方当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方原因导致网络故障或服务中断时间累计超过[X]小时,甲方应根据实际影响时长,按照一定比例减免乙方当月服务费用(减免比例由双方协商确定)。2.若甲方违反本协议约定泄露乙方个人信息或使用数据,应承担因此给乙方造成的全部损失,并向乙方支付违约金[具体金额]元。同时,甲方应采取措施消除不良影响,如导致乙方遭受第三方索赔等法律纠纷,甲方应负责处理并承担全部法律责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用,除按照本协议"服务费用及支付方式"部分约定支付违约金外,还应补足欠费金额。如乙方逾期超过[X]天仍未支付费用及违约金,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付欠费及违约金,同时乙方应承担因违约给甲方造成的其他损失。2.若乙方利用甲方提供的5G网络服务从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为,甲方有权立即解除本协议,停止向乙方提供服务,并依法追究乙方的法律责任。乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于甲方为处理乙方违法行为所支付的费用、甲方因乙方违约而遭受的经济损失等。3.若乙方违反本协议约定,擅自将账号转借他人使用或因保管不善导致账号被盗用,乙方应承担由此产生的一切后果及损失。甲方有权对乙方账号采取限制措施,如暂停服务、更改密码等,乙方应配合甲方进行账号恢复及安全处理工作。五、协议变更与解除(一)协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.甲方根据国家政策调整、市场变化等因素对服务内容、费用标准等进行变更时,应按照本协议"服务费用及支付方式"部分约定提前通知乙方。乙方在接到通知后如无异议,视为同意变更后的协议内容。(二)协议解除1.经双方协商一致,可以书面形式解除本协议。2.若一方出现本协议约定的违约行为,另一方有权按照本协议约定解除本协议,并要求违约方承担违约责任。3.在本协议履行期间,若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后,双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,如双方均未提出书面异议,则本
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