酒店对客安全协议书

酒店对客安全协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（住客方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方将入住甲方酒店，为保障乙方在酒店期间的人身和财产安全，明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店设施与服务甲方为乙方提供位于[酒店具体地址]的客房住宿服务，客房类型为[具体房型]，房间内配备有床、桌椅、电视、空调、卫生间等基本设施。同时，甲方还提供公共区域的安全保障服务，包括但不限于酒店大堂、走廊、电梯、停车场等区域的监控设施运行、安保人员巡逻等。2.服务范围甲方的服务范围涵盖乙方入住酒店期间的正常生活起居需求，包括但不限于提供清洁服务、更换床上用品、提供热水供应等。同时，甲方应确保酒店内的设施设备正常运行，保障乙方在使用过程中的安全。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取住宿费用及其他相关费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，以维护酒店的正常秩序和安全。2.义务按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿环境和优质的服务。确保酒店内的设施设备符合安全标准，并定期进行检查和维护，及时消除安全隐患。在酒店公共区域及客房内配备必要的安全防范设施，如监控摄像头、烟雾报警器、灭火器等，并保证其正常运行。安排经过专业培训的安保人员负责酒店的安全保卫工作，加强巡逻，及时发现和处理各类安全问题。对可能影响乙方安全的情况，如酒店设施设备维修、周边环境变化等，应提前告知乙方，并采取相应的防范措施。在发生突发事件时，应及时采取应急措施，保障乙方的人身和财产安全，并协助有关部门进行调查处理。（二）乙方权利义务1.权利有权享受本协议约定的酒店服务，并要求甲方提供符合安全标准的住宿环境。在自身安全受到威胁或财产遭受损失时，有权要求甲方采取相应的措施，并追究甲方的责任。2.义务遵守国家法律法规和酒店的各项规章制度，配合甲方的管理和监督。妥善保管自己的财物，不得在客房内存放贵重物品、易燃易爆物品及其他违禁物品。如有特殊情况需要存放贵重物品，应及时告知甲方并办理相关保管手续。正确使用酒店内的设施设备，如因使用不当造成损坏或引发安全事故，应承担相应的赔偿责任。在酒店内活动时，注意自身安全，避免从事危险行为或违反安全规定的活动。如因自身原因导致人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。发现酒店内存在安全隐患或其他异常情况时，应及时告知甲方。三、安全保障措施1.设施设备安全甲方应确保酒店内的建筑结构安全，不存在倒塌、坠落等危险。客房内的床铺、桌椅等家具应牢固稳定，无损坏或松动迹象。电器设备应符合国家安全标准，电线电缆无老化、破损等情况。空调、电视、热水器等设备应定期进行检查和维护，确保正常运行，避免发生漏电、火灾等安全事故。卫生间的防滑设施应完好有效，地面保持干燥，防止乙方滑倒摔伤。热水供应系统应正常工作，水温适中，避免烫伤。2.消防安全酒店应按照国家消防法律法规的要求，配备足够数量的消防器材，如灭火器、消火栓、灭火器具等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。疏散通道、安全出口应保持畅通无阻，不得堆放杂物或设置障碍物。疏散指示标志和应急照明设施应正常运行，确保在紧急情况下乙方能够迅速安全疏散。酒店应制定消防安全制度和应急预案，并定期组织员工进行消防培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。乙方应遵守酒店的消防安全规定，不得在客房内使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等，以免引发火灾。3.治安防范酒店应加强治安管理，安排安保人员24小时值班巡逻，对酒店公共区域和客房进行安全巡查，及时发现和处理各类治安问题。酒店大堂、走廊、电梯等公共区域应安装监控摄像头，确保监控设备正常运行，监控资料保存期限不少于[具体期限]天，以便在需要时进行查阅。乙方应妥善保管好自己的房门钥匙，不得随意转借他人。如有钥匙丢失或损坏，应及时告知甲方并办理相关手续。在遇到可疑人员或紧急情况时，乙方应及时向酒店安保人员报告，配合安保人员进行调查和处理。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行安全保障义务，导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。如因甲方设施设备故障、安全防范措施不到位等原因引发安全事故，给乙方造成损失的，甲方应按照损失的实际情况进行赔偿，并承担因此产生的法律责任。若甲方未及时履行告知义务，导致乙方因不知情而遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，不遵守酒店规章制度或不正确使用设施设备，导致自身人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担责任。同时，乙方还应赔偿因自身行为给甲方造成的损失。若乙方在酒店内从事违法犯罪活动，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照约定支付住宿费用或其他相关费用，甲方有权采取催款措施，并按照逾期金额的[具体比例]收取违约金。逾期超过[具体期限]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部费用及违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房离店之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等