过期食品调解协议书

过期食品调解协议书甲方（消费者）：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________联系地址：__________联系电话：__________乙方（商家）：名称：__________统一社会信用代码：__________法定代表人：__________联系地址：__________联系电话：__________鉴于甲方在乙方处购买到过期食品，双方就该纠纷自愿达成如下调解协议：一、纠纷事实甲方于[购买日期]在乙方位于[具体地址]的店铺内购买了[食品名称及规格]，购买价格为[X]元。后甲方发现所购食品已超过保质期，该情况对甲方的人身健康和消费权益造成了损害。二、标的物或服务具体描述1.食品名称：[详细食品名称]，如[品牌]薯片（规格为[具体克数]）。2.食品特征：包装上标注的生产日期为[生产日期]，保质期至[保质期截止日期]。食品外观[描述食品外观状态，如薯片是否有变质、变形等情况]。食品内在质量[如口感、气味等方面的异常描述]。3.购买凭证：甲方提供了购物小票，小票编号为[小票编号]，显示购买时间、地点、商品名称、价格等信息。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方承担因购买过期食品而造成的损失，包括但不限于人身损害赔偿、财产损失赔偿等。有权要求乙方按照相关法律法规给予相应的惩罚性赔偿。有权就该纠纷向相关部门投诉、举报，并要求乙方配合处理。2.义务向乙方如实陈述购买食品的过程、发现食品过期的时间及相关情况。提供购买食品的有效凭证及相关证据，如食品实物、包装、购物小票等，以便乙方核实情况。在调解过程中，积极配合乙方及调解机构的工作，如实提供信息，不得隐瞒或虚假陈述。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方提出的赔偿要求及相关证据进行核实和质证，要求甲方提供合理的依据。在确认责任后，有权要求甲方提供必要的协助，以便妥善处理纠纷。2.义务承认所售食品过期的事实，并对该行为给甲方造成的损害承担相应的法律责任。按照本协议约定，向甲方支付赔偿金等相关费用。采取措施对过期食品进行召回、处理，防止类似情况再次发生，并向甲方提供处理结果的反馈。配合甲方及相关部门对该纠纷的调查处理，如实提供相关信息和资料。四、赔偿及补偿方式1.退款：乙方同意在本协议签订之日起[X]个工作日内，一次性退还甲方购买过期食品的价款[X]元。退款方式为通过银行转账，将款项支付至甲方指定的银行账户：开户银行[银行名称]，账号[银行账号]，户名[甲方姓名]。2.赔偿金：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条规定，明知食品不符合食品安全标准仍然销售，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。经双方协商，乙方同意向甲方支付赔偿金[X]元（如适用价款十倍赔偿计算后不足一千元，则支付一千元）。此赔偿金在退款时一并支付至甲方上述指定账户。3.人身损害赔偿：若甲方因食用过期食品导致身体出现不适或遭受其他人身损害，乙方应承担相应的医疗费用及其他合理的人身损害赔偿费用。甲方需提供正规医疗机构出具的诊断证明、病历、医疗费用清单及发票等相关证据。经双方确认后，乙方应在收到上述证据后的[X]个工作日内，将人身损害赔偿款支付至甲方指定账户。具体赔偿金额以实际发生且经双方认可的为准。五、违约责任1.若甲方违反本协议约定，故意隐瞒事实、提供虚假证据或干扰调解及后续处理工作，乙方有权拒绝支付应赔偿款项，并保留追究甲方法律责任的权利。甲方应返还已取得的不当利益，并承担因此给乙方造成的损失。2.若乙方违反本协议约定，未按时足额支付赔偿款等费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权通过法律途径追究乙方的违约责任，要求乙方支付全部赔偿款及违约金，并承担甲方因维权产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。六、保密条款双方应对在调解过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。七、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议