银行师徒结对协议书VIP

银行师徒结对协议书甲方（师傅）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（徒弟）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在银行领域具有丰富的专业知识、实践经验和技能，乙方有志于在银行行业发展并提升自身业务能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方担任乙方的师傅，进行师徒结对指导事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确师徒双方在结对指导过程中的权利和义务，通过师傅的言传身教，帮助徒弟快速熟悉银行工作流程，提升专业技能和综合素质，促进徒弟在银行领域的职业发展，同时加强银行内部人才培养，提高整体业务水平。二、协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。三、指导内容与方式（一）指导内容1.业务知识与技能向徒弟传授各类银行业务知识，包括但不限于储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、对公业务等，使其熟悉各项业务的操作流程、风险防控要点。指导徒弟掌握银行各类系统的操作方法，如核心业务系统、信贷管理系统、财务管理系统等，提高业务办理效率和准确性。教授徒弟金融产品的营销技巧，包括产品特点、目标客户群体分析、营销话术等，帮助徒弟提升营销能力，完成各项业务指标。2.职业素养与职业道德培养徒弟良好的职业素养，如工作态度、责任心、团队协作精神等，使其树立正确的职业价值观。传授银行职业道德规范，教导徒弟遵守法律法规、行规行纪，保守银行商业秘密，维护银行良好形象。3.沟通与人际关系处理指导徒弟掌握与客户、同事、上级等不同对象的沟通技巧，提高沟通能力，确保信息准确传递，有效解决问题。帮助徒弟学会处理工作中的人际关系，提升团队协作能力，营造良好的工作氛围。（二）指导方式1.现场指导师傅在日常工作中，对徒弟的业务操作进行现场监督和指导，及时纠正徒弟的错误操作，解答徒弟的疑问，确保业务办理的准确性和合规性。2.定期培训师傅每月至少安排[X]次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时，系统讲解各类银行业务知识、操作技能、营销技巧等内容。根据业务发展和徒弟的实际情况，适时开展专项培训，如新产品培训、风险管理培训等，提升徒弟的专业能力。3.案例分析师傅定期选取实际工作中的典型案例，与徒弟进行深入分析讨论，引导徒弟思考问题、解决问题的方法，培养徒弟的分析判断能力和应对复杂情况的能力。4.实践锻炼师傅为徒弟安排各类实践任务，让徒弟在实际工作中锻炼业务能力，积累工作经验。实践任务应涵盖银行各个业务领域，使徒弟全面了解银行工作。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利根据本协议约定，获得相应的指导费用（如有）。有权对徒弟的学习态度、工作表现进行监督和评价，提出改进意见和建议。2.义务按照本协议约定的指导内容和方式，认真履行指导职责，确保徒弟能够得到全面、系统的指导。定期与徒弟进行沟通交流，了解徒弟的学习和工作情况，及时调整指导计划和方法。为徒弟提供必要的学习资源和工作支持，如学习资料、工作机会等。保守徒弟在学习和工作过程中涉及的个人隐私和银行商业秘密。（二）乙方权利与义务1.权利有权获得师傅的专业指导和帮助，按照协议约定接受培训、实践锻炼等学习机会。对师傅的指导工作有提出意见和建议的权利。2.义务尊重师傅，遵守师徒结对协议的各项规定，服从师傅的工作安排和指导。认真学习，积极主动地向师傅请教问题，按时完成师傅布置的学习任务和工作实践任务。定期向师傅汇报自己的学习和工作情况，接受师傅的监督和评价。保守师傅在指导过程中分享的个人经验和银行内部信息，维护银行利益和师傅声誉。五、指导费用若银行根据相关规定或内部政策，向师傅提供指导费用，费用标准为每月______元。该费用将在每月末由银行统一核算并支付至甲方指定账户。甲方应按照国家税收法律法规，自行承担因获得指导费用而产生的相关税费。六、考核与评价（一）考核方式1.定期考核银行将在每季度末对徒弟进行定期考核，考核内容包括业务知识掌握情况、操作技能水平、营销业绩、职业素养等方面。考核方式为书面考试、实际操作演练、业绩评估、上级评价等相结合。2.不定期考核银行有权根据实际情况对徒弟进行不定期考核，如在新产品上线、重大业务项目推进过程中，检验徒弟对新知识、新技能的掌握和应用能力。（二）评价标准1.业务知识与技能能够熟练掌握各类银行业务知识，准确回答考核问题，得[X]分。业务操作技能熟练，在实际操作演练中无明显失误，得[X]分。能够独立完成各项业务指标，营销业绩突出，得[X]分。2.职业素养与职业道德工作态度认真负责，积极主动，得[X]分。严格遵守银行规章制度，无违规违纪行为，得[X]分。团队协作精神良好，与同事关系融洽，得[X]分。3.沟通与人际关系处理沟通能力较强，能够清晰、准确地表达自己的观点，有效与他人沟通，得[X]分。人际关系处理得当，能够妥善解决工作中的矛盾和问题，得[X]分。（三）考核结果应用1.若徒弟在季度考核中综合得分达到[X]分及以上，视为考核合格，银行将给予一定的奖励，如绩效加分、荣誉证书等。2.若徒弟在季度考核中综合得分低于[X]分，视为考核不合格，银行将对徒弟进行诫勉谈话，要求其制定改进计划，并在下一季度进行补考。补考仍不合格的，银行有权根据相关规定调整徒弟的工作岗位或解除师徒结对协议。3.徒弟的考核结果将作为师傅指导工作成效的重要评价依据。若徒弟连续两个季度考核优秀，银行将给予师傅相应的奖励，如绩效加分、荣誉表彰等；若徒弟考核不合格，银行将对师傅进行问责，要求师傅分析原因，提出改进措施，并对指导工作进行调整。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行指导职责，导致徒弟未能达到预期的学习和工作目标，甲方应承担相应的违约责任，如退还已收取的部分或全部指导费用（如有），并向银行支付违约金______元。同时，甲方应采取补救措施，帮助徒弟弥补损失。2.若乙方未按照本协议约定认真学习，不服从师傅的指导安排，或违反银行规章制度，导致学习和工作出现严重失误，乙方应承担相应的违约责任，如向银行支付违约金______元。银行有权根据情节轻重，对乙方进行警告、罚款、调整工作岗位或解除劳动合同等处理。3.若一方违反本协议约定的保密义务，泄露对方的个人隐私或银行商业秘密，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额按照实际损失计算，但最低不低于______元。同时，违约方应承担相应的法律责任。4.如因不可抗力或银行政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决协议履行过程中出现的问题，尽量减少损失。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议一式三份，甲乙双方各执一份，银行留存一份，具有同等法