电子商务平台使用服务合同

电子商务平台使用服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：“平台”指由甲方运营的电子商务平台。“用户”指甲方授权使用平台服务的个人或实体。“服务”指甲方提供的电子商务平台使用权限及相关支持服务。1.2解释本合同各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同中提及的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方同意向乙方提供电子商务平台使用服务，包括但不限于商品展示、交易处理、客户服务等。2.2服务范围甲方提供的服务仅限于平台的使用，不包括以下内容：（1）商品的存储与物流；（2）支付结算服务；（3）网络安全保障。第三章：服务期限与终止3.1服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.2终止条件任何一方未能履行本合同项下的义务，导致对方无法实现合同目的，对方有权提前终止本合同。第四章：费用与付款4.1费用乙方使用甲方提供的电子商务平台服务，应按照甲方的收费标准支付相应费用。4.2付款方式乙方应在每月的第一个工作日前，将上月的服务费用支付至甲方指定的账户。4.3付款凭证乙方支付服务费用后，应向甲方提供付款凭证。甲方确认收到款项后，为乙方提供相应服务。第五章：保密与知识产权5.1保密双方在签订本合同及履行过程中，所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。5.2知识产权甲方保证其对提供的电子商务平台拥有合法的知识产权。乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第六章：用户义务与责任6.1用户义务乙方在使用甲方提供的电子商务平台服务时，应遵守以下义务：（1）如实提供注册信息，并保证信息的及时更新；（2）不得利用平台从事违法活动；（3）不得损害甲方及第三方的合法权益；（4）按照甲方的要求使用平台服务。6.2用户责任乙方应对以下事项承担法律责任：（1）因乙方原因导致的平台服务中断或数据丢失；（2）乙方在平台上发布的商品及信息真实性、合法性；（3）乙方与第三方发生的纠纷及损失。第七章：甲方支持与服务7.1技术支持甲方为乙方提供以下技术支持：（1）平台操作指导；（2）系统升级与维护；（3）技术咨询服务。7.2客户服务甲方设立专门的客户服务部门，为乙方提供以下服务：（1）解答乙方在使用平台过程中遇到的问题；（2）协助乙方处理与平台相关的投诉；（3）收集乙方的意见和建议，持续改进服务。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方未能履行本合同项下的义务，导致乙方无法正常使用平台服务，应承担以下责任：（1）立即改正违约行为；（2）赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约乙方未能履行本合同项下的义务，导致甲方或第三方遭受损失，应承担以下责任：（1）立即改正违约行为；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）甲方有权暂停或终止向乙方提供平台服务。第九章：不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。9.2不可抗力处理由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应积极协商，寻求合理的解决方案。第十章：争议解决10.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2仲裁如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章：数据使用与保护11.1数据使用甲方承诺在使用乙方数据时，遵守相关法律法规，并仅用于提供和改善平台服务。11.2数据保护甲方应采取合理措施保护乙方数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十二章：宣传与推广12.1宣传甲方有权在乙方同意的情况下，使用乙方名称、标志等资料进行宣传和推广。12.2推广活动甲方可以组织或参与推广活动，以提高乙方商品的销售量。乙方应给予必要的配合。第十三章：变更与转让13.1变更任何一方要求变更本合同的，应书面通知对方。经双方协商一致，可以签订补充协议。13.2转让任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十四章：终止后的权利与义务14.1终止后的义务合同终止后，双方仍应履行本合同项下的未了义务。14.2信息删除合同终止后，甲方应在合理时间内删除乙方在平台上存储的所有数据和信息。第十五章：其他条款15.1完整协议本合同及其附件构成双方关于电子商务平台使用服务事宜的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2可分割性如果本合同的任何条款被视为无效或不可执行，该条款应被分离，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.3通知所有通知和通信应以书面形式进行，并通过以下方式发送：甲方：地址：________________________联系方式：____________________乙方：地址：________________________联系方式：____________________签字部分：甲方代表：____