DB64-T 2138-2025“互联网+城乡供水”工程运行与维护规范

64Specificationforoperationandmaintenanceof"internet+urbanI 2 2 25.2信息网 6 9 8.3作业安全 9.3文件归档 9.4档案保管与利用 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1"互联网＋城乡供水"工程运行与维护规范本文件规定了“互联网+城乡供水”工程运行与维护规范的总体要求、工程运行维护、设备维护与检修、备品备件、安全生产、档案管理和绩效考核GB/T11822科学技术档案案卷构成的GB30871危险化学品企业特殊作CJJ58城镇供水厂运行、维护及安全CJJ207城市供水管网运行、维护及安全技DA/T28建设项目档案管理规范DA/T38档案级可录类光盘CD-R、DVD-R、DVD+R技术要求和应用HG30016生产区域动土作业安全DB64/T2135“互联网+城乡供水”工程设计报告编制DB64/TXXX1界定的以及下列术语和定义适用于本3.1线上运维onlineoperationandmainte2通过“互联网+城乡供水”管理服务平台对城乡供水工程中的工程网、信息网和服务网进行的数字3.2线下运维offlineoperationandmainte4.1运行与维护包括工程运行维护、设备维护与检修、其4.3应按照城乡供水的地方政府主体责任、行业主管部门行业监管责任、供水企业运行管理责任建立运营、管理、应急保障等制度，明确运维过程中的职责4.4供水工程设施的运行与维护应符合GB/T30948、CJJ58和CJJ207的有关要求。4.5供水企业应根据工程管理实际情况，采用自行运行维护或委托专业运行管理单位进行运维。4.6供水企业应制定供水突发事件应急预案，组织突发事件应急演练，并适时完善预案内容。4.8供水企业应建立健全生产运行、水质检验、计量收费、设施设备管理、维修养护、安全生产、卫4.9供水设施根据安装自动化监控设备的数量和运行维护要求，巡检频次可进行差异化调整。4.10供水企业应定期做好设备运行、维护保养，建立健全维修5.1.1.2线上运维应符合但不限于以下要求：a)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时监测水泵、电机、变b)每天检查摄像头网络和数据上传情况，查看摄像头跟踪抓拍的照片；c)每天复核“互联网+城乡供水”管理服务平台发现的问题，针对异常情况及时提交维修工单，5.1.1.3线下运维应符合但不限于以下要求：34)一次设备的操作和故障、事故及处理等情况应及时记录并存档，故障处理记录表参考表A.1，维护记录表参考表A.2，检修记录表参考表A.3。入户水表线下维护记录表参考表B.2，水质检测仪控系统线下维护记录表参考表表B.4，网络安机监控系统线下维护记录表参考表表B.6。5)一次设备故障处理和自动化监测设备线下运维符合5.1.1.3a）45）。1)定期巡查“T”接口阀井周边环境、4)对巡检中发现的设施、设备异常情况5)一次设备故障处理和自动化监测设备线下运维符合5.1.1.3a）45）。5.1.2水厂5.1.2.1供水企业应定期对水厂的保护范围、取水口设施、净水设施、机电设备、自动化设备和供配a)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时监测水泵、电机、变b)每天检查摄像头网络和数据上传情况，查看摄像头跟踪抓拍的照片；4c)每天复核“互联网+城乡供水”管理服务平台发现的问题，对异常情况及时h)对巡检中发现的设施、设备异常情况应记录备案i)一次设备故障处理和自动化监测设备线下运维详见5.1.1.5.1.3泵站机电设备、自动化设备和供配电设备进行线上运维和线下5.1.3.2线上运维应符合但不限于以下要求：b)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时监测水泵、电动阀、流量计、压力传感器、水质c)每天检查摄像头网络和数据上传情况，查看摄像头跟踪抓拍的照片；d)每天复核“互联网+城乡供水”管理服务平台发现的问题，针对异常情况及时提交维修工单，5.1.3.3线下运维应符合但不限于以下要求：5j)一次设备故障处理和自动化监测设备线下运维符合5.1.1.3a）45）。5.1.4主干管5.1.4.1供水企业应定期对泵站进出水主干管的管道、阀井、自动化设备、通信设备、供配电设备进5.1.4.2线上运维包括应符合但不限于以下要求：a)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时监测流量计、压力传感b)每天复核“互联网+城乡供水”管理服务平台发现的问题，针对异常情况及时提交维修工单，5.1.4.3线下运维应符合但不限于以下要求：4)每年对金属管道的外露部分进行防腐处理；7)一次设备故障处理和自动化监测设备线下运维符合5.1.1.3a）45）。5.1.5蓄水池5.1.5.1供水企业应定期对蓄水池的测控阀井、池体、自动化设备、通信设备、供配电设备进行线上5.1.5.2线上运维应符合但不限于以下要求：6a)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时监测液位传感器、电动阀、水质检测、流量计、b)每天检查摄像头网络和数据上传情况，查看摄像头跟踪抓拍的照片；c)每天复核“互联网+城乡供水”管理服务平台发现的问题，针对异常情况及时提交维修工单，5.1.5.3线下运维应符合但不限于以下要求：f)对巡检中发现的设施、设备异常情g)一次设备故障处理和自动化监测设备线下运维符合5.1.1.3a）45）。5.1.6.1供水企业应定期对入户的水表井、水表、测控终端、通信设备、供电设备进行线上运维和线5.1.6.2线上运维应符合但不限于以下要求：a)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时监测远传水表的水量、水费、余额、开关状态、b)每天复核“互联网+城乡供水”管理服务平台发现的问题，针对异常情况及时提交维修工单，5.1.6.3线下运维应符合但不限于以下要求：f)对巡检中发现的设施、设备异常情况应记录备案，并按5.2信息网5.2.1.1自动化设备包括但不限于信息采集类设备、控制采集类设备及供电设备。5.2.1.2信息采集类设备包括压力传感器、温度传感器、液位计、流量计、远传水表、视频监控以及75.2.1.5线上运维应符合但不限于以下要求：a)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台检视信息设备的数据上传状态、信号强b)定期通过“互联网+城乡供水”管理服d)定期检视“互联网+城乡供水”管理服务平台的运行状况，对异常情况提交维5.2.1.6线下维护应符合但不限于以下要求：e)当巡查发现感知设备出现问题时，及时按流程上报并记录问5.2.2.2定期复核系统显示的报警工程及设备，及时处理报警信息，并对需要线下干预的报警信息安5.2.2.3定期统计整理调度中心、水厂、泵站、蓄水池等供水网络关键节点测量的数据，对其水量信5.2.2.4当设备运行环境变化或设备更换时，运维人员应及时更新系统并更新配置相关运行参数。5.2.3.1调度中心设施设备主要包括大屏、工5.2.3.2线上运维应符合但不限于以下要求：a)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台对服务器、工作站、交换机、路由器等网络设备b)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台对办公设备的网络连接状态和使用功能检视，检5.2.3.3线下运维应符合但不限于以下要求：8k)当调度中心使用发现问题时，应立即按5.2.4.3线上运维应符合但不限于以下要求：a)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台检查通信线缆上传输数据及电源设备上线情况，b)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时查看通信设备及电源设备的信号连与断、信c)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时查看通信设备上线率及网络信号5.2.4.4线下运维应符合但不限于以下要求：b)定期巡查现场设备的数据信息与“互联网+城乡供水”管理平台一致性，巡查频次每天不少于c)当检查发现通信和供电异常等问题时，及时按流程上报并记录问题。5.2.5.1网络安全设备包括工业级防火墙、工控入侵监测、工控安全审计、日志审计、主机加固、安5.2.5.2线上运维应符合但不限于以下要求：c)定期通过采集的资产监测、设备监测、日志监测、流量监测等功能模块，95.2.5.3线下运维应符合但不限于以下要求：5.3服务网5.3.1.1供水企业应定期对保障水量的水源、供水设施、供水设备和自动化设备进行线上运维和线下5.3.1.2线上运维应符合但不限于以下要求：a)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时检视水源、水厂、泵站、水池、输b)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时检视水泵、净水设备、自动化设备、通信设c)定期检视“互联网+城乡供水”管理服务平台的运行状况，对异常情况提交维e)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台接受的用水户投诉，应按照流程及时响应与处5.3.1.3线下运维应符合但不限于以下要求：c)对巡检中发现的设施、设备异常情况应记录备案，并5.3.2.1供水企业应定期对水源、水厂、泵站、蓄水池、管道的水质设备和净水设备进行线上运维和5.3.2.2线上运维应符合但不限于以下要求：a)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时检视水源、水厂、泵站、蓄水池、b)定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台实时检视水质设备、净水设备、通信设备和供电e)通过“互联网+城乡供水”管理服务平台接受的用5.3.2.3线下运维应符合但不限于以下要求：e)定期检查上传至“互联网+城乡供水”管理服务平台水质数据和现场数据的一致f)对巡检中发现的设施、设备异常情况应记录备案，并按5.3.3.1城乡供水工程应设立突发事件应急指挥机构，负责管辖范围内的城乡供水突发事故的应急处5.3.3.2城乡供水各责任主体应编制城乡供水突发事件应急预案，应急预案应包括编制目的、适用范5.3.3.3供水企业应制定城乡供水应急响应流程，应急响应流程应包括事故发现、事件接报、事件类5.3.3.4供水企业按照应急预案定期培训、演练，应在应急响应结束后及时总结，同步优化和完善应5.3.3.6应急保障线上运维应符合但不限于以下要求：a)运维人员应定期通过“互联网+城乡供水”管理服务平台浏览并检查应急预警中心模块能5.3.3.7应急保障线下运维应符合但不限于以下要求：a)定期巡查“互联网+城乡供水”管理服务平台之外的线下应急模式始终处于完整的待命状态；b)定期巡查上传至“互联网+城乡供水”管理服务平台数据和现场数据的一致性，巡查频次每周3)供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、服务标准、服务承4)计划类施工停水及恢复供水信息；b)供水设施的使用及保护办法，安全提示等；d)咨询服务电话、报修和监督投诉电a)水质污染事故主要有水源、水厂、泵站、主管道、蓄水池等主要环节的水污染信息；b)供水管道事故主要有供水管道爆裂、阀c)蓄水池事故主要有因地质灾害、特殊环境影响等因素造成蓄水池异常事故信5.3.4.5供水政策信息主要包括城乡供水各责任主体负责实施和监督执行的相关法律法规、规章和政5.3.4.6信息公开方式包括但不限5.3.4.7工作监督应符合但不限于以下要求：5.4.1线上问题处置应符合但不限于以下要a)“互联网+城乡供水”管理服务平台在控制逻辑、云端运行逻辑、预警报警逻辑、启动停止、b)“互联网+城乡供水”管理服务平台服务无法访问、页面出错、数据缺失、设备信息、大流量c)“互联网+城乡供水”管理服务平台应急模块失效，立即启动线下应5.4.2线下问题处置应符合但不限于以下要c)管道阀门、压力、流量开关等异常时，运维人员立即查明原因并检修、恢复；控等主要设备等异常时，及时向设备企业反馈，并跟进处理、j)网络安全设备日常巡检发现异常时，运维b)检查机械密封螺栓是否松动，如松动及时进行紧固；是6.1.1.4水泵大修内容除包含小修全部内容以外，还包括但不限于以下内b)测量机组中心，如不符合运行要求，及时进行调整；6.1.2.2电动机定期维护符合但不限于a)清除外壳灰尘、油垢，机壳、端盖应无裂纹、损伤。d)电刷、刷架和集电环的检查、擦拭应符合以下要3)电刷与集电环之间接触紧密，其弧度接触e)轴承与油环和润滑剂的检查、更换符合以2)油环完好，带油正常，接头处光滑无3)更换润滑脂或润滑油，将油箱、轴承内的油清理干净，并清洗5)润滑油应加至油杯标线，防止油滴溅在绕f)检查清理通风系统，进出风口应无堵塞和污物，管道应无漏损。g)检查冷却水系统，压力应正常，管道应无渗漏，阀门应h)启动和励磁装置的清扫、检查符合以下要求：4)开关触头有烧痕应打磨，严重时，应更换；6.1.2.3电动机大修理项目、内容、质量符合但不限于以a)电动机解体、抽出转子和清扫内部符合以下要求：1)清除各部位灰尘、油垢和异物，必3)定、转子铁芯、轴颈、集电环和风扇等应清洁、b)定、转子绕组绝缘及固定的检查符合以下要求：行修补，绝缘电阻值应执行厂家提供的使用维护6.1.3.1变压器定期维护应每年至6.1.3.2变压器定期维护项目、内容符合但不限于以b)油箱外壳及附属装置的清扫、检查符合以下要求：2)清除油枕集泥器中的水和污泥，油位计玻璃管应清晰透明、无破裂，不渗3)瓦斯继电器油路畅通，挡板式瓦斯继电器试验跳闸触点应灵活4)呼吸器玻璃罩应完整清晰，出气瓣不应堵塞；b)运行中存在的缺陷及其影响程度；6.1.3.5变压器有载分接开关检修及检修项目，应在综合分析下列因素的基础上确6.1.4.2高压配电装置维护项目、内容符合但不限于以a)应清除各部位、各部件的积尘、污垢；h)各处接地线应完好，连接紧固，接触良好；a)清除变频器积灰，保持装置的清洁及通风良好；f)测量直流回路无短路，直流电容有充放电现象；h)检查进线出线表面是否有过热老化的现象；k)检查各控制开关动作正常，保险工作正常且两端接触良好。6.1.5.4变频器大修项目包括但不限于d)拆出电容器组对电容进行检查及清f)将电路板逐一拆下，用防静电刷进行清洁；6.2.1.1应对水源、水厂、泵站、主干道、蓄水池等部位安装的电磁流量计、超声波流量计和远传水检定频次每2年不少于1次，电磁流量计检6.2.1.3超声波流量计检定频次每2年不少于1次，检定报告内容定报告内容要求参考表C.3。6.2.2.3对变电所、高压设备、变压器、配电柜、互感器、电容器、电力电缆定期进行维修和预防性6.2.2.4对继电保护装置、接地装置、测试接地电阻值和避雷器等定期进行维护和校验，频次每年不6.2.2.7供水设备大修理应由专业检修人员负责，并符合但不限于以下要6.2.4.1路由器、交换机、终端设备等设备定期安排专业人员到场进行软件升级，数据备份，端口运a)定期对终端设备进行清查，清查内容包括但不限于：b)实时或定期监控终端安全状况，监控内容包括但不限于：c)定期对终端进行全面检查，检查内容包括但不限d)根据需要对终端进行响应式维护，维护内容包括但不限于：e)根据服务级别要求按时修复终端系统g)做好运行维护工作过程文档的收集、存档。6.2.5.1调度中心设备主要包括总调中心、分调中心、配水站、服务工作站的显示系统、会商设施系6.2.5.2调度中心的显示系统、会商设施系统、办公室机房设备及安防设备等专项维护工作应根据设备厂家提供的维护保养手册定期通知专业维护人员到现6.2.6.1对防火墙、入侵检测、日志审计、工控安全审计、堡垒机、安全管理中心、主机加固等设备6.2.6.2定期对数据备份、漏洞扫描、病毒库升级、操作系统和数据库系统安全配置加固，网络设备6.2.6.3“互联网+城乡供水”管7.1供水企业应根据维护计划、设备运行工况和实7.3备品备件计划应标明名称、规格、型号、材质、数量、用途等。7.4正常维护需要的备件应现地存贮，正常大、中修需用的备件及异常抢修需用的备件应集中存贮。7.5供水企业应定期巡查水泵易损部件、电气元件、传感器、抢修管件、远传水表、测控终端、电池7.6更换下的设备修复后能重复利用，可纳入备品备件计划清单。8.1.2对水源、水厂、泵站、主管道、蓄水池等重点目标及其重点部位采取人防、技防、物防等综合8.1.3根据工作场所的安全风险特点设置安全警示标志和危害警示标识，并经常性开展风险识别和隐8.1.4供水企业应制定安全隐患整改方8.1.5特种作业人员应经专门的安全技术培训并考核合格，取得特种作业操作证后，方可上岗作业。8.1.6可采用视频监控、周界报警等技术对8.2.1水源、水厂、泵站、主管道、蓄水池等敞开式构筑物应远离外围围墙设施，并根据防护需要设8.2.2水厂、泵站管理区内应配备防火、防汛、防毒、防护、备用电源等应急器具和物资，并应定期8.2.3泵站、设备间、水塔、监控室和配电室等建筑物应设置防雷接地装置，进入雷雨季节前应检查8.2.5水厂消毒间、水质化验室等区域应安装排8.2.7冬季低温时，应对供水工程管理范围内的厂区道路、露天台阶和生产设施采取防滑措施。8.3作业安全8.3.1供水企业应对作业岗位编制岗位安全操作8.3.7雷雨天气，运维人员在室外8.3.9在检维修、施工和吊装等作业现场8.3.10冬季低温时，供水企业应做好水源、水厂、泵站、主管道、蓄水池等防冻保温措施。9档案管理9.1.1供水企业应建立运维文件管理制度，收集、整编和存储运行维护过程中产生的信息资料，形成9.1.3纸质文件应包括招投标文件、设计图纸、设计报告和运维阶段形成的文字记录、图表、报告等9.1.5供水企业应保证运维文件收集的及时性，明确各类运维文件的收集方式及责任人，并定期将已9.2文件管理9.2.1纸质运维文件管理b)运维阶段运维人员形成的文字记录、图表、报告等不同形式的文件材料。9.2.1.2供水企业应按照供水工程各责任主体要求，定期将纸质运维文件及时整理并向相关档案管理9.2.1.3纸质运维文件的收集内容及方法9.2.2电子运维文件管理9.2.2.1电子运维文件的管理的内容与方法主要包括但不限于：d)采用视频设备获得并经计算机处理的动态影像文件，收集时应注意保留其压缩计算方法和相9.2.2.2供水企业应按照供水工程各责任主体对档案管理的程序进行运维文件的收集归档，对电子运a)建立对电子文件操作者的身份识别与权限控制，防止非法侵入；c)对电子文件采用可靠的防错漏和防调换的标d)对电子印章、数字签署等应采取防止非法使用措9.2.2.3业务系统形成的电子运维文件应实时保存在业务系统数据库中，由运维人员操作计算机等电9.3.1纸质文件归档9.3.1.1供水企业应定期对纸质运维文件进行收集、清点、鉴定、登记、填写文件归档登记表后，向9.3.2.1电子运维文件归档的时间、范围、格式应符合GB/T18894的有关要求。按照年度—保管期限或年度—保管期限—机构（问题）等分类方案f)归档完毕后，建立检索目录，运维文件形成部门或信息管理部门应及时清理各类复制件；9.4.1供水企业应建立运维档案管理制度，明确档案管理责任人，实行专职管理，档案负责人员在运9.4.2供水企业及档案管理单位应制定运维档案借阅制度，规范档案资料的管理、查找借阅、退还档9.4.3归档的运维文件应每年进行抽查，发现问题及时补救，保障归档文件无异常。9.4.4档案管理部门应根据自身保管的运维档案数量和不同的保管要求，配备纸质档案及电子档案保9.4.5电子档案应按照与电子管理系统相适应、满足电子档案长期保存需要配置不同的系统硬件、基9.4.6档案管理部门应对不同的存储载体建立满足要求的保存环境，以实现档案的长期保存，包括但度范围为15℃~27℃,具体应符合DA/T15的有关要求；b)光盘