城市图书馆专业运营管理合作协议

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城市图书馆专业运营管理合作协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、运营管理服务描述1.服务内容与标准乙方将为甲方提供城市图书馆的专业运营管理服务，包括但不限于读者服务、图书采购、场馆维护、活动策划与执行等。乙方提供的运营管理服务应达到行业先进水平，满足甲方对图书馆运营的期望。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同生效之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的读者投诉或运营故障。2.服务质量要求乙方提供的运营管理服务应具备服务质量合格证明文件，如服务承诺书、质量检测报告等。服务质量应满足甲方对图书馆运营管理的各项要求，包括但不限于服务质量、效率、安全性等方面的要求。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计委托乙方的服务数量为______（具体服务项目数量）。实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在合同签订后______个工作日内发出。2.服务单价与总价每项服务的单价为______元/（单位），服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计服务数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。三、服务期限与地点1.服务期限乙方应在合同签订后的______个工作日内开始提供服务，服务期限为______个月/年（具体时长）。2.服务地点乙方将在甲方位于______（详细地址）的城市图书馆内提供运营管理服务。四、费用支付与违约责任1.费用支付甲方应按照合同约定，在服务开始后______个工作日内支付乙方首期服务费用，后续费用按月/季度支付。甲方应在乙方提供完服务后______个工作日内支付乙方当期服务费用。2.违约责任若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付______%的违约金。若乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付______%的违约金。若乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的运营管理服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或终止服务。有权根据图书馆运营情况调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接受乙方提供的运营管理服务，并按照合同约定支付服务费用。为乙方提供服务提供必要的协助，如提供办公场所、设备等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供运营管理服务。对甲方提供的与图书馆运营管理相关的信息保密，不得泄露给第三方。六、服务评估与改进1.评估方式甲方应在服务期间对乙方提供的服务进行定期评估，可以采用问卷调查、实地考察等方式。乙方应在接到评估结果后的______个工作日内（具体时长）进行整改，确保服务质量符合要求。2.改进措施如评估结果显示服务质量存在问题，乙方应在接到评估结果后的______个工作日内（具体时长）制定并实施改进措施。如改进措施未能有效解决问题，甲方有权要求乙方更换服务人员或终止服务。七、费用支付与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据图书馆运营进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员安置费用、设备折旧等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的运营管理服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的替代服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方图书馆造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合作协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合作协议的组成部分，具有与本合作协议同等的法律效力。2.解除除本合作协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合作协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合作协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合作协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合作协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合作协议的履行问题，如变更合作协议内容或解除合作协议等。十一、争议解决1.协商本合作协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合作协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务内容、运营数据等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作协议签订之日起至合作协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合作协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合作协议有效期自生效之