退款口头协议书

退款口头协议书甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号码：[甲方身份证号]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就[具体退款事项]进行了口头协商，并达成一致意见，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，甲乙双方经友好协商，特签订本退款口头协议书（以下简称"本协议"）。一、标的物或服务具体描述[详细描述标的物或服务的名称、规格、型号、数量、质量标准等信息。例如：甲方于[购买日期]向乙方购买了[产品名称]，规格型号为[具体规格]，数量为[X]件，产品质量应符合国家相关标准及乙方提供的产品说明书要求。又如：乙方于[服务起始日期]为甲方提供了[服务名称]服务，服务内容包括但不限于[详细列举服务内容]，服务应达到行业通常标准及双方约定的服务效果。]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应款项。在乙方未按照本协议约定履行退款义务时，有权采取法律措施维护自身合法权益。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的与退款事项相关的信息，包括但不限于购买凭证、服务记录、质量问题说明等。协助乙方办理退款所需的相关手续，如提供必要的身份证明、签署相关文件等。（二）乙方权利义务1.权利在甲方提供的信息真实、准确、完整且符合退款条件的情况下，有权要求甲方配合办理退款手续。对甲方提供的信息进行核实，如发现甲方提供虚假信息，有权拒绝退款并追究甲方责任。2.义务按照本协议约定的退款方式、退款时间等向甲方退还相应款项。对甲方提出的关于退款的疑问进行解答，提供必要的协助和说明。三、退款相关约定（一）退款原因[详细说明退款的原因，如产品质量问题、服务未达到约定标准、双方协商一致解除合同等。例如：因乙方提供的[产品名称]存在[具体质量问题，如产品出现故障、与产品说明书不符等]，经双方协商一致，乙方同意为甲方办理退款。又如：由于乙方在[服务名称]服务过程中，未按照双方约定的[服务标准，如服务时间、服务内容等]履行义务，导致甲方不满意，双方协商决定乙方为甲方退还相应服务费用。]（二）退款金额乙方应向甲方退还的款项金额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此金额为包含购买标的物或服务的全部费用以及因购买该标的物或服务所产生的相关费用（如有）后的应退款项总额。（三）退款方式乙方应在本协议生效后的[X]个工作日内，将退款金额以[具体退款方式，如银行转账、支票等]的方式支付至甲方指定的以下账户：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户所有人姓名]账号：[银行账号]（四）退款时间1.若乙方以银行转账方式退款，甲方应在收到乙方转账通知后的[X]个工作日内，确认款项是否到账。如因甲方原因导致未能及时确认或款项未成功到账，乙方不承担额外责任，但应协助甲方查明原因并解决问题。2.若乙方以支票方式退款，支票的有效期为自交付之日起[X]个工作日。甲方应在支票有效期内前往指定银行办理兑现手续，如因甲方自身原因导致支票未能在有效期内兑现，乙方不承担由此产生的任何损失。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒与退款事项相关的重要事实，导致乙方无法按照本协议约定办理退款手续或遭受其他损失的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为核实信息所支出的费用、因延迟退款给乙方带来的经济损失等。2.若甲方未按照本协议约定协助乙方办理退款手续，经乙方书面通知后仍未在合理期限内履行协助义务，导致退款延迟的，每逾期一日，甲方应按照退款金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方按照退款金额的[X%]支付违约金，同时甲方应退还乙方已支付的全部款项。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的退款方式、退款时间向甲方退还相应款项，每逾期一日，乙方应按照退款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照退款金额的[X%]支付违约金，同时乙方应立即退还甲方全部应退款项。2.若乙方拒绝履行退款义务或因乙方原因导致退款无法完成，乙方应向甲方返还已收取的全部款项，并按照退款金额的[X%]向甲方支付违约金。此外，乙方还应承担甲方为实现退款权利所支出的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充