商城代发货合同协议书

商城代发货合同协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有商城店铺及相关商品资源，乙方具备代发货服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商城代发货服务事宜达成如下协议：一、委托事项及标的物或服务具体描述（一）委托事项甲方委托乙方负责其商城店铺商品的代发货服务，包括但不限于接收订单、处理订单、包装商品、安排物流发货等相关工作。（二）标的物或服务具体描述1.商品范围：甲方提供的商城店铺所售的[具体商品名称及品类清单]。乙方应确保对每一款商品的特性、规格、包装要求等有充分了解，以便准确无误地完成代发货服务。2.包装要求：乙方应按照甲方指定的包装标准进行商品包装。包装材料应符合环保、安全、足以保护商品在运输过程中不受损坏的要求。对于易碎品、贵重物品等特殊商品，甲方应提供详细的包装指南，乙方需严格按照执行。如因乙方包装不当导致商品在运输途中损坏，乙方应承担相应责任。3.物流服务：乙方应根据甲方提供的物流渠道及要求，选择合适的快递公司或物流公司进行发货。在发货前，乙方应及时将订单物流信息反馈给甲方，包括但不限于快递单号、物流公司名称、预计发货时间、预计到达时间等。乙方应确保所选择的物流服务能够在合理时间内将商品安全送达客户手中。如因乙方选择的物流服务不当导致商品延误、丢失或损坏，乙方应承担相应责任。4.订单处理：乙方应及时接收甲方商城店铺的订单信息，并在[具体时长]内进行处理。处理内容包括但不限于核实订单信息、确认商品库存、安排发货等。如遇订单信息不完整或商品库存不足等情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决方案。乙方应保证订单处理的准确性和及时性，避免因订单处理失误导致客户投诉或纠纷。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的代发货服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解订单处理及发货的进展情况，乙方应及时向甲方反馈相关信息。如乙方未按照本协议约定履行代发货服务，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供准确、完整的商品信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、库存等。负责商品的定价及促销活动的策划与执行，并及时通知乙方相关信息。按照本协议约定的结算方式和时间，向乙方支付代发货服务费用。协助乙方解决在代发货服务过程中遇到的与商品相关的问题，如商品质量纠纷、退换货等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供代发货服务所需的商品信息及相关资料。按照本协议约定收取代发货服务费用。在代发货服务过程中，如遇甲方提供的商品信息不准确、不完整或其他无法预见、无法避免的客观原因导致乙方无法正常履行代发货服务的，乙方有权要求甲方承担相应责任或协商解决方案。2.义务严格按照本协议约定及甲方的要求，提供高质量的代发货服务，确保订单处理的准确性和及时性，商品包装的完好性，以及物流发货的顺畅性。妥善保管甲方提供的商品及订单信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。建立健全订单处理及发货流程，做好订单记录和库存管理工作，定期向甲方提供订单处理及库存情况的报告。积极配合甲方处理客户投诉和退换货等问题，按照甲方的要求及时办理相关手续。如因乙方原因导致客户投诉或退换货，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方按照乙方代发货的实际订单金额的[X]%向乙方支付代发货服务费用。2.代发货服务费用包含乙方处理订单、包装商品、安排物流发货等所有与代发货服务相关的费用，但不包括商品本身的成本及甲方应承担的物流运费。（二）支付方式1.双方每月[具体结算日期]进行上月服务费用的结算。2.乙方应在每月结算日期前向甲方提供上月代发货服务费用的明细清单及发票。3.甲方在收到乙方提供的明细清单及发票后，经核对无误，应在[具体付款期限]内将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付代发货服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停代发货服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的商品信息不准确、不完整或因甲方原因导致乙方无法正常履行代发货服务，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和要求处理订单、包装商品或安排物流发货，每逾期一次，应向甲方支付违约金[X]元。如因乙方逾期导致客户投诉或纠纷，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的包装要求进行商品包装，导致商品在运输途中损坏，乙方应负责免费更换商品或按照商品的实际价值进行赔偿。3.若乙方泄露甲方的商业秘密或订单信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。4.若乙方未按照本协议约定履行其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________