舆情管理协议书

舆情管理协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在舆情管理方面的需求，乙方具备专业的舆情管理能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行舆情管理事宜达成如下协议：一、协议标的及服务内容（一）舆情管理服务范围乙方负责为甲方提供全面的舆情管理服务，包括但不限于对互联网、社交媒体、新闻媒体等渠道的信息监测，及时发现与甲方相关的各类舆情信息，涵盖正面、负面及中性舆情。（二）具体服务内容1.舆情监测乙方运用专业的舆情监测系统和工具，按照甲方指定的关键词、监测范围和频率，对各类信息进行实时监测。确保不漏掉任何可能影响甲方形象、声誉或利益的舆情动态。2.舆情分析对监测到的舆情信息进行深入分析，评估舆情的性质（正面、负面、中性）、影响力、传播趋势、受众群体等。判断舆情可能对甲方造成的潜在影响，并撰写详细的舆情分析报告。3.舆情预警针对可能引发重大影响的舆情信息，乙方及时向甲方发出预警通知，告知舆情的关键要点、发展态势以及建议采取的应对措施。预警方式包括但不限于电话、邮件、即时通讯工具等。4.应对策略制定根据舆情的具体情况，为甲方量身定制应对策略。应对策略包括但不限于发布声明、澄清事实、引导舆论、危机公关等措施，以降低舆情对甲方的负面影响，维护甲方的良好形象和声誉。5.舆情跟踪在舆情应对过程中，持续跟踪舆情的发展变化，及时评估应对措施的效果，并根据实际情况调整应对策略。确保舆情得到妥善处理，直至舆情平息。6.舆情报告定期向甲方提交舆情报告，内容包括但不限于舆情监测情况、分析结果、预警信息、应对措施及效果评估等。报告形式可以为书面报告、电子文档或通过双方认可的舆情管理平台在线展示。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供舆情管理服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权获取乙方提供的舆情监测数据、分析报告、预警信息及应对策略等相关资料。在舆情应对过程中，有权根据实际情况对乙方提出的应对措施进行调整和决策。2.义务向乙方提供与舆情管理相关的必要信息，包括但不限于甲方的业务范围、产品信息、品牌形象、敏感信息等，以便乙方准确开展舆情监测和分析工作。按照本协议约定及时足额支付服务费用。积极配合乙方开展舆情管理工作，在舆情应对过程中提供必要的支持和协助，如提供相关资料、授权发布信息等。尊重乙方的知识产权和商业秘密，不得将乙方提供的舆情管理服务相关资料用于本协议约定以外的其他目的。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据舆情管理工作的需要，要求甲方提供相关信息和资料。在法律法规允许的范围内，自主开展舆情监测、分析、预警及应对策略制定等工作。2.义务按照国家法律法规和行业规范，以及本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、及时的舆情管理服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。定期对舆情管理工作进行总结和评估，不断优化服务流程和方法，提高服务质量。及时向甲方报告舆情管理工作进展情况，如遇重大舆情事件应第一时间向甲方报告，并根据甲方要求随时提供详细的情况说明和应对建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的舆情管理服务费用为人民币______元/月（大写______元整/月）。该费用涵盖了乙方为甲方提供本协议约定的全部舆情管理服务内容所需的费用，包括但不限于人员成本、监测工具使用费用、数据分析费用、报告撰写费用等。（二）支付方式甲方应在每月______日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方收到款项后，应在______个工作日内为甲方开具合法有效的发票。银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议履行过程中所涉及的对方商业秘密、技术秘密、业务信息、客户信息、财务信息以及其他任何未公开的信息（以下统称"保密信息"）均属于保密范围。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。3.在本协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自本协议终止或解除之日起______年。（三）保密信息的例外情况1.保密信息已为公众所知悉，但并非因接收方违反保密义务所致。2.根据法律法规的要求或司法、行政机关的命令，接收方必须披露保密信息，但接收方应在披露前及时通知对方，并协助对方采取合理措施保护保密信息。3.接收方为履行本协议约定的义务，在必要的范围内向其关联公司、合作伙伴、专业顾问等披露保密信息，但接收方应确保上述第三方也承担相应的保密义务。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币______元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为给乙方造成的损失超过违约金金额的，甲方还应继续赔偿乙方超出部分的损失。3.若甲方擅自变更或解除本协议，应向乙方支付违约金人民币______元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供舆情管理服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，并在甲方要求的合理期限内达到服务标准。若乙方在合理期限内仍未达到服务标准，甲方有权扣除相应部分的服务费用，并要求乙方支付违约金人民币______元。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应继续赔偿甲方超出部分的损失。3.若乙方擅自变更或解除本协议，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知对方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，若因不可抗力或法律法规规定的其他原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，或按照法律法规的规定处理。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。（二）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一