实体店会员退费协议书

实体店会员退费协议书甲方（会员方）：姓名：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（实体店方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方曾向乙方支付一定费用成为乙方实体店的会员，并享受相关会员服务，现因[具体原因]，双方经友好协商，就甲方会员退费事宜达成如下协议：一、会员服务内容及费用支付情况说明1.会员服务内容乙方为甲方提供的会员服务包括但不限于[详细列举会员可享受的服务项目，如优先购买权、特定商品或服务折扣、专属活动参与权、生日优惠等]。2.费用支付情况甲方于[具体日期]向乙方支付会员费共计人民币[X]元，该费用涵盖了自缴费之日起至[会员有效期截止日期]的会员服务权益。二、退费原因及退费金额确定1.退费原因双方一致确认，甲方因[详细说明导致甲方要求退费的具体原因，如乙方服务未达到承诺标准、乙方店铺关闭、服务项目变更等]，故提出解除会员关系并要求退费。2.退费金额计算方式根据甲方成为会员后的实际消费情况及剩余会员有效期，经双方协商，确定乙方应退还给甲方的费用为人民币[X]元。具体计算方式如下：已消费金额：甲方在会员期间实际消费的金额共计人民币[X]元，由乙方提供详细消费记录予以证明，甲方对此无异议。剩余未消费金额：会员费总额为人民币[X]元，已消费金额为人民币[X]元，因此剩余未消费金额为人民币（[X][X]）元=人民币[X]元。考虑到会员服务已部分履行及甲方享受的优惠因素，双方协商在剩余未消费金额基础上扣除一定比例的费用，扣除比例为[X]%，即扣除人民币[X]元×[X]%=人民币[X]元。最终退费金额：经过上述计算，乙方应退还给甲方的金额为人民币（[X][X]）元=人民币[X]元。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应费用。有权要求乙方对退费相关事宜作出合理说明和解释。2.义务向乙方提供真实、准确的个人信息及会员相关资料，配合乙方办理退费手续。保证所提供的退费原因真实合法，不存在虚假陈述或欺诈行为。在收到乙方退还的费用后，向乙方出具收款凭证。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方提出的退费申请及理由进行核实和审查。在甲方存在违反本协议约定或法律法规规定的情况下，有权拒绝退费或要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的退费金额和方式，及时、足额地向甲方退还费用。自本协议签订之日起[X]个工作日内，完成退费的相关手续办理，包括但不限于财务核算、内部审批等。向甲方提供详细的退费明细，包括退费金额计算依据、扣除项目及原因等。四、退费方式及时间1.退费方式乙方选择以下第[具体方式，如银行转账、支票等]种方式将退费款项支付给甲方：银行转账：乙方应在本协议约定的退费时间前，将退费金额足额转至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________支票支付：乙方应在本协议约定的退费时间前，向甲方开具金额为人民币[X]元的支票，并交付给甲方。甲方应在支票有效期内及时到银行办理兑现手续。2.退费时间乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内完成退费支付。如遇法定节假日或银行结算等特殊情况，退费时间相应顺延，但乙方应提前通知甲方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供虚假信息或存在欺诈行为，导致乙方错误退还费用或遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于退还已收取的退费款项，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失及间接损失（如诉讼费、律师费等）。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和金额向甲方退还费用，每逾期一日，应按照未退还金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部退费款项，同时按照退费金额的[X]%支付违约金。若乙方在办理退费手续过程中故意拖延、刁难甲方，给甲方造成不必要损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定，但最低不低于人民币[X]元。六、保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行法定职责需要披露的除外。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：______________________签订日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：___________