窗帘保修协议书

窗帘保修协议书甲方（卖方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了甲方提供的窗帘产品，为保障乙方权益，确保窗帘产品在质保期内得到妥善维护和维修，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就窗帘保修事宜达成如下协议：一、窗帘产品详细描述1.产品名称：[具体窗帘名称，如电动开合帘、遮光布窗帘、双层罗马帘等]2.规格型号：[详细写明窗帘的尺寸、材质、颜色、款式等规格信息]3.数量：[具体数量]4.安装地址：[精确到房间具体位置，如[小区名称][栋][单元][房号]]二、保修期限1.自本协议签订之日起，甲方为乙方提供[X]年的免费保修服务。2.保修期限自乙方验收合格并签署验收单之日起计算。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供窗帘使用过程中的相关信息，以便准确判断故障原因。对于乙方未按照本协议约定使用、维护窗帘导致的损坏，甲方有权拒绝保修，但应书面通知乙方。2.义务在保修期限内，对本协议约定的窗帘产品提供免费维修、更换零部件等服务。接到乙方的保修通知后，应在[X]个工作日内与乙方取得联系，确定维修时间和方案。派遣专业技术人员进行维修，维修人员应具备相应资质和经验，遵守乙方所在地的安全规定和乙方的相关管理制度。维修所用的零部件应是原厂正品或经甲方认可的质量相当的产品，不得使用假冒伪劣产品。对维修后的窗帘产品提供质量保证，自维修完成之日起，在剩余保修期限内继续承担保修责任。（二）乙方权利与义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定对窗帘产品进行保修。对甲方的维修服务不满意时，有权要求甲方改进或更换维修人员。2.义务按照本协议约定的方式使用和维护窗帘产品，不得擅自拆卸、改装、移动窗帘，不得使用尖锐物品刮擦窗帘表面，避免因不当使用导致窗帘损坏。在发现窗帘出现故障或损坏后，应及时通知甲方，并提供详细的故障情况描述。为甲方维修人员提供必要的协助，包括但不限于提供进入维修现场的便利条件、协助查找故障原因等。按照甲方要求支付因乙方原因导致超出保修范围的维修费用。四、保修范围1.因产品本身质量问题导致的故障或损坏，包括但不限于面料瑕疵、配件损坏、轨道变形等，甲方负责免费维修或更换。2.在正常使用情况下，因安装工艺问题导致的窗帘松动、脱落等问题，甲方负责免费维修。五、非保修范围1.因乙方使用不当、人为损坏、不可抗力因素等导致的窗帘故障或损坏，甲方不承担保修责任，但甲方可提供有偿维修服务，费用由乙方承担。具体情形包括但不限于：乙方自行拆卸、改装、移动窗帘，致使窗帘损坏的。因乙方使用尖锐物品刮擦窗帘表面、沾染腐蚀性物质等导致窗帘外观损坏或功能受损的。因火灾、水灾、地震等不可抗力因素造成窗帘损坏的。未按照产品使用说明书要求进行清洁、保养，导致窗帘损坏的。2.超过保修期限的窗帘产品，甲方不再承担免费保修责任，但可根据乙方需求提供有偿维修服务。六、维修费用及支付方式1.属于保修范围内的维修，甲方不收取维修费用，但因乙方原因导致超出保修范围的维修，乙方应按照甲方提供的维修费用清单支付维修费用。维修费用包括但不限于零部件费用、人工费用、运输费用等。2.乙方应在维修完成后[X]个工作日内支付维修费用。甲方应在收到乙方支付的维修费用后，向乙方提供正式发票。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的保修通知，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权自行委托第三方维修，相关费用由甲方承担，甲方还应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务不符合质量要求，乙方有权要求甲方重新维修，直至达到质量标准。因甲方维修不当给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方使用假冒伪劣产品进行维修，乙方有权要求甲方按照维修费用的[X]倍进行赔偿，并承担乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停对乙方窗帘产品的保修服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方违反本协议约定的使用和维护义务，导致窗帘提前损坏或影响甲方正常维修服务的，乙方应自行承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：_