调货售后协议书

调货售后协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲、乙双方在货物交易及售后服务过程中的合作需求，为明确双方权利义务，保障交易顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议标的本协议所涉及的标的物为甲方销售给乙方的[具体货物名称、型号、规格等详细信息]。乙方在销售过程中，可能因各种原因需要向甲方进行调货，并就调货货物及相关售后服务事宜达成本协议。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付调货相关费用。有权对乙方提出的调货申请进行审核，根据实际情况决定是否同意调货。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务按照本协议约定，及时、准确地向乙方提供调货货物。保证所提供的调货货物符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求，不存在质量瑕疵。向乙方提供调货货物的相关质量证明文件、产品说明书等资料。负责调货货物的运输（如双方另有约定除外），并承担运输过程中的合理风险，确保货物安全、完整送达乙方指定地点。对调货货物提供售后服务，包括但不限于维修、更换零部件等。售后服务期限按照双方另行约定执行，但不得低于国家法律法规规定的最低保修期限。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方提出调货申请。在甲方提供的调货货物存在质量问题时，有权要求甲方按照本协议约定进行处理。有权要求甲方提供与调货货物相关的技术支持和售后服务。2.义务向甲方提出调货申请时，应详细说明调货原因、调货货物的具体信息（包括名称、型号、规格、数量等），并按照甲方要求提供相关证明文件或资料。按照本协议约定的时间、方式和金额支付调货相关费用。在收到甲方提供的调货货物后，应及时进行验收。如发现货物存在质量问题或与约定不符，应在约定的验收期限内通知甲方。妥善保管调货货物，因乙方保管不善造成货物损坏、灭失的，应承担相应的赔偿责任。在甲方进行售后服务时，应积极配合，提供必要的协助和信息。三、调货程序（一）调货申请乙方如需调货，应提前[X]个工作日向甲方提交调货申请。调货申请应采用书面形式（包括但不限于传真、电子邮件等），并加盖乙方公章或合同专用章。申请内容应包括但不限于调货原因、调货货物的具体信息（名称、型号、规格、数量等）、预计调货时间等。（二）申请审核甲方收到乙方的调货申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于乙方的信用状况、调货原因的合理性、调货货物的库存情况等。如甲方同意调货，应向乙方发出调货确认通知；如甲方不同意调货，应向乙方说明理由。（三）调货安排1.经甲方审核同意调货后，双方应协商确定调货货物的交付时间、地点、运输方式等具体事宜。2.甲方应按照协商确定的时间和方式，及时组织调货货物的发货。发货前，甲方应通知乙方预计发货时间和预计到货时间。3.乙方应在调货货物到达指定地点前做好接收准备工作，包括安排人员、场地等。（四）货物验收1.调货货物到达乙方指定地点后，乙方应在[X]个工作日内进行验收。验收内容包括货物的数量、规格、型号、外观质量等是否与调货申请及双方约定一致。2.如乙方在验收过程中发现货物存在质量问题或与约定不符，应在验收期限内以书面形式通知甲方。通知内容应包括问题描述、数量、影响等。3.甲方收到乙方的验收通知后，应在[X]个工作日内进行核实。如确属甲方责任，应按照本协议约定及时处理。四、调货费用及支付方式（一）调货费用调货费用包括但不限于货物差价、运输费用、包装费用等。调货费用的具体金额由双方根据实际情况协商确定，并在调货确认通知中明确。（二）支付方式乙方应在收到甲方发出的调货确认通知后的[X]个工作日内，将调货费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的调货费用后，及时安排发货。五、售后服务（一）售后服务内容1.甲方负责对调货货物提供[具体售后服务内容，如维修、更换零部件、技术支持等]。2.售后服务期限自调货货物交付乙方之日起计算，按照双方另行约定执行，但不得低于国家法律法规规定的最低保修期限。（二）售后服务流程1.乙方在使用调货货物过程中如发现质量问题或需要售后服务，应及时以书面形式通知甲方。通知内容应包括问题描述、货物信息、使用情况等。2.甲方收到乙方的售后服务通知后，应在[X]个工作日内进行响应，并根据具体情况提供解决方案。3.如需要对调货货物进行维修或更换零部件，甲方应在双方约定的时间内完成。维修或更换后的货物应按照本协议约定继续提供售后服务。（三）售后服务费用1.在售后服务期限内，因甲方原因导致调货货物需要维修或更换零部件的，甲方应免费提供服务，不得向乙方收取任何费用。2.如因乙方原因导致调货货物出现质量问题或需要额外的售后服务，甲方有权根据实际情况收取相应的费用。费用标准由双方另行协商确定。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定及时、准确地向乙方提供调货货物，每逾期一天，应按照调货货物金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的调货费用，同时甲方应按照调货货物金额的[X%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的调货货物不符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求，甲方应负责免费更换、维修或退货，并承担因此给乙方造成的全部损失。3.如甲方未按照本协议约定提供售后服务或售后服务质量不符合要求，甲方应负责及时整改，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定及时支付调货费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停发货或解除本协议，并要求乙方支付已发生的调货费用及违约金。2.如乙方未按照本协议约定的时间、方式和要求进行货物验收，或在验收后未及时通知甲方货物存在质量问题，视为乙方验收合格，乙方不得再以货物质量问题为由要求甲方承担责任。3.如乙方因保管不善造成调货货物损坏、灭失的，乙方应按照货物价值向甲方进行赔偿。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]个工作日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）不可抗力如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。（四）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为自生效之日起[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。（五）其他本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议