标准解读

《MR/T 0001-2025 自然人网店管理规范》是针对自然人开设的网络店铺制定的一系列管理要求。该标准旨在通过明确开店条件、经营行为规范、消费者权益保护等方面的规定,促进电子商务市场的健康发展,同时保障消费者的合法权益。

在开店条件方面,规定了自然人开设网店需满足的基本资格,包括但不限于身份信息的真实性验证,确保每位店主都是合法公民;此外,还对店铺名称的选择进行了限制,要求不得使用可能引起误解或违反法律法规的文字作为店铺名。

对于经营行为,标准强调了诚信原则的重要性,禁止发布虚假广告、夸大宣传等不实信息,并要求商家提供真实准确的商品描述和服务承诺。同时,明确了售后服务的具体要求,如退换货流程应清晰明示给消费者,处理时间不得超过规定期限等。

关于消费者权益保护,除了加强个人信息安全保护措施外,还特别提到了争议解决机制。当发生交易纠纷时,鼓励双方首先尝试友好协商解决问题;若协商不成,则可通过第三方平台介入调解或者依法向有关部门投诉等方式寻求帮助。

此外,《MR/T 0001-2025 自然人网店管理规范》也关注到了环境保护与可持续发展,在商品包装上提倡简约环保,减少不必要的浪费。同时鼓励采用绿色物流方式,降低运输过程中的碳排放量。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2025-03-31 颁布
  • 2025-06-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS3524060

CCSA.10.

中华人民共和国市场监管行业标准

MR/T0001—2025

自然人网店管理规范

Managementspecificationsfornaturalpersononlinestore

2025-03-31发布2025-06-01实施

国家市场监督管理总局发布

中国标准出版社出版

MR/T0001—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

入驻管理

4…………………2

运营管理

5…………………2

运营检查

5.1……………2

自然人网店展示

5.2……………………3

知识产权管理

5.3………………………4

消费者投诉

5.4…………………………4

合规管理

5.5……………4

权利救济维权援助

5.6/…………………5

退出管理

6…………………6

概述

6.1…………………6

自行终止

6.2……………6

强制退出

6.3……………6

个人信息管理

7……………7

个人信息收集

7.1………………………7

个人信息保护

7.2………………………7

数据报送

8…………………7

证实方法

9…………………7

概述

9.1…………………7

功能性测试

9.2…………………………7

数据质量测试

9.3………………………7

附录资料性数据元目录

A()……………8

附录规范性数据报送

B()………………12

附录资料性代码集

C()…………………13

证件类型代码

C.1………………………13

实际经营活动类型代码

C.2……………14

附录资料性数据元的描述约定

D()……………………15

数据元的属性

D.1………………………15

数据类型及表示

D.2……………………15

参考文献

……………………17

MR/T0001—2025

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由国家市场监督管理总局提出

本文件由市场监管行业标准化专业技术委员会归口

本文件起草单位国家市场监督管理总局网络交易监督管理司中国标准化研究院中国网络安全

:、、

审查认证和市场监管大数据中心国家市场监督管理总局竞争政策与评估中心

、。

本文件主要起草人张道阳周燕岳高峰王淑敏闫小良韦东鹏黄平

:、、、、、、。

MR/T0001—2025

自然人网店管理规范

1范围

本文件规定了网络交易平台经营者对自然人网店的入驻运营退出等环节的管理要求以及网络交

、、

易平台经营者向市场监督管理部门的数据报送要求

本文件适用于网络交易平台经营者对平台内自然人网店管理以及向市场监督管理部门的信息

报送

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

系统与软件工程系统与软件质量要求和评价第部分

GB/T25000.24—2017(SQuaRE)24:

数据质量测量

系统与软件工程系统与软件质量要求和评价第部分

GB/T25000.51—2016(SQuaRE)51:

就绪可用软件产品的质量要求和测试细则

(RUSP)

信息分类编码及元数据标准符合性测试要求

GB/T41139—2021

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

31

.

网络交易onlinetransaction

通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动

注源自网络交易监督管理办法

:《》。

32

.

网络交易经营者onlinetransactionoperator

组织开展网络交易活动的自然人法人和非法人组织

、、。

注1源自网络交易监督管理办法

:《》。

注2网络交易经营者包括网络交易平台经营者

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