项目4 人力资源与安全管理-项目4人力资源管理 模块4.3任务4.3.2门店突发事件的处理_第1页
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文档简介

项目4人力资源与安全管理模块4.3安全管理任务4.3.2门店突发事件处理一、教材及教学内容分析1.使用教材：华东师范大学出版社（王翎主编）。2.教学内容：4.3.2门店突发事件处理3.教材处理：本教材采用故事引入，情景式讲述，任务引领，特别方便教师采用任务引领式教学方法，本节选择价签是学生学习《门店运营与管理》“项目4人力资源与安全管理”中的“模块4.3安全管理”部分的第二个任务，教师可以按照书本的任务情景展开教学，也可以依据本地实情改编任务的故事。二、教学对象分析教学对象是二年级的中职学生，学生有了市场营销的学习基础，学习门店运营不会感觉太难，这门课程由于与学生的生活比较接近，又有情景故事做为引导，学生学习起来会感到非常有趣。三、教学目标及要求知识目标：能说出门店常见的突发事件和处理程序。技能目标：能制定门店常见突发事件的处理预案；能检查异常情况，并运用相应的应急处理方法妥善处理突发事件。四、教学重点、难点1.教学重点：制定门店常见突发事件的处理预案；能检查异常情况，并运用相应的应急处理方法妥善处理突发事件2.教学难点：制定门店常见突发事件的处理预案；能检查异常情况，并运用相应的应急处理方法妥善处理突发事件。五、教学方法、学习方法及教具准备1.教学方法：任务引领教学法2.学习方法：探究式学习3.教具准备：多媒体教学设备等六、教学过程阶段教学内容教师活动学生活动引入任务一、任务描述介绍任务环境，引入今天的任务，引导学生了解安全事件处理工作了解本次活动的任务，了解安全事件处理工作学习新知什么是突发事件？讲述方式了解突发事件突发事件的类型有哪些？讲述方式了解突发事件的类型突发事件的处理原则是什么？讲述方式了解突发事件的处理原则任务实施一、了解情况，判断突发事件的类型带领学生按书本上的任务安排实施活动操作后想一想：火灾最重要的是要处理好什么？二、采取相关的处理措施带领学生按书本上的任务安排实施活动操作后想一想：遭遇抢劫时，最关键的应对措施是什么？故意伤害为什么要以抢救为第一优先？水灾等自然灾害处理最先要做什么？三、突发事件的善后工作带领学生按书本上的任务安排实施活动操作后想一想：突发事件的善后工作中要求调查情况、查找原因，这么做的目的是什么？教师点睛学习小贴士引导学生学习小贴士内容学习小贴士内容课堂练习技能训练安排学

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