机器设保修协议书

机器设保修协议书甲方（设备供应方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（设备使用方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为专业的机器设备供应方，乙方因生产经营需要向甲方购买机器设备，双方经友好协商，就机器设备的保修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.机器设备详情乙方从甲方购买的机器设备包括但不限于[设备名称1]、[设备名称2]、[设备名称3]等，具体设备型号、规格、数量以双方签订的设备采购合同为准。设备的详细技术参数及配置清单作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。设备的质量标准应符合国家相关标准及行业通用标准，同时满足乙方在采购合同中提出的特殊要求。2.保修服务范围甲方提供的保修服务涵盖机器设备的硬件部分，包括但不限于主机、配件、电路板、显示屏等所有组成设备的零部件。对于设备的软件系统，甲方将提供[X]个月的免费升级及故障排除服务，但因乙方自行修改软件或使用非甲方提供的软件版本导致的问题除外。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取保修服务费用（如有）。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或拒绝提供保修服务，但应提前通知乙方。对因乙方原因造成的设备损坏，有权要求乙方承担相应的维修费用。2.义务按照本协议约定的保修期限和保修范围，为乙方提供优质、及时的保修服务。配备专业的技术人员，定期对乙方使用的机器设备进行回访，了解设备运行情况，提供技术支持和建议。在接到乙方的保修通知后，应在[具体时长]小时内做出响应，根据设备故障情况及时安排维修人员上门维修或提供远程技术支持。负责提供维修所需的原厂正品配件，确保维修后的设备性能恢复到正常使用状态。对于因甲方提供的配件质量问题导致的设备再次故障，甲方应承担相应的维修责任。对乙方提供的设备维修记录和故障信息进行保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。在设备出现故障时，有权获得甲方及时、有效的技术支持和维修服务。对甲方的保修服务质量不满意时，有权向甲方提出投诉和建议。2.义务按照设备使用说明书及相关操作规程正确使用和维护机器设备，定期对设备进行清洁、保养和检查，确保设备处于良好的运行状态。向甲方提供设备的真实使用情况和故障信息，协助甲方技术人员进行故障诊断和维修。不得隐瞒或虚报设备故障情况，否则应承担由此给甲方造成的损失。在设备保修期内，未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装设备，不得使用非甲方指定的配件进行维修，否则甲方有权终止本协议，且不承担任何保修责任。按照本协议约定支付保修服务费用（如有）。在甲方维修人员上门维修时，应为其提供必要的工作条件和协助。三、保修期限1.本协议所涉机器设备的保修期限自设备验收合格之日起计算，为期[X]个月/年。2.对于设备的关键部件，保修期限为[X]个月/年，具体关键部件清单以双方签订的设备采购合同附件为准。四、保修费用及支付方式1.保修费用本协议约定的保修服务为[免费/收费]服务。若为收费服务，乙方应按照以下标准向甲方支付保修费用：设备维修费用：根据实际维修所使用的配件及人工成本计算，具体费用以甲方维修报价单为准。定期保养费用：乙方应在设备每使用[X]月/年时，向甲方支付定期保养费用，每次保养费用为[X]元。2.支付方式乙方应在收到甲方维修报价单后的[X]个工作日内确认并支付维修费用。定期保养费用应在保养服务开始前的[X]个工作日内支付给甲方。乙方支付保修费用的方式为[银行转账/支票/其他]，甲方应在收到款项后的[X]个工作日内开具正式发票给乙方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的保修通知，每逾期一天，应按照当次维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权自行委托第三方维修，由此产生的费用由甲方承担。2.因甲方提供的维修服务质量不符合要求，导致设备在维修后仍出现相同故障或其他问题的，甲方应免费再次维修，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于生产停滞损失、原材料浪费损失等。3.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方的设备维修记录和故障信息，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付保修服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或终止保修服务，由此造成的设备损坏及乙方损失，甲方不承担任何责任。2.因乙方未正确使用和维护设备，或未按照甲方要求提供设备故障信息，导致设备损坏或影响保修服务的正常进行，乙方应自行承担维修费用及由此给甲方造成的损失。3.若乙方未经甲方书面同意自行拆卸、改装设备或使用非甲方指定的配件进行维修，甲方有权终止本协议，乙方应按照设备采购价格的[X%]向甲方支付违约金，并承担设备维修费用及由此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至设备保修期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____________________