汽修店会员协议书

汽修店会员协议书甲方（汽修店）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（会员）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方希望成为甲方汽修店的会员，享受甲方提供的相关服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方会员及双方权利义务等事宜达成如下协议：一、会员服务内容及标的物描述（一）会员等级及对应服务1.普通会员享受车辆维修工时费[X]折优惠。免费车辆检测服务每年[X]次。维修保养项目免费预约服务。会员专属消费积分，每消费[X]元可获得[X]积分，积分可用于兑换店内指定商品或服务。2.银卡会员在普通会员基础上，享受车辆维修工时费[X]折优惠。免费车辆检测服务每年[X]次提升至每年[X]次。维修保养项目优先安排服务。消费积分比例提升，每消费[X]元可获得[X]积分，积分可用于兑换店内指定商品或服务，积分兑换比例为[X]积分=[X]元。生日当月享受车辆维修工时费额外[X]折优惠。3.金卡会员在银卡会员基础上，享受车辆维修工时费[X]折优惠。免费车辆检测服务每年[X]次提升至每年[X]次，并可享受免费的四轮定位服务每年[X]次。维修保养项目专属绿色通道服务。消费积分比例进一步提升，每消费[X]元可获得[X]积分，积分可用于兑换店内指定商品或服务，积分兑换比例为[X]积分=[X]元。免费洗车服务每月[X]次。优先参与店内举办的各类会员专属活动，如汽车养护知识讲座、自驾游等。4.钻石会员在金卡会员基础上，享受车辆维修工时费[X]折优惠。免费车辆检测服务每年[X]次提升至每年[X]次，可享受免费的全车打蜡服务每年[X]次，免费的车内消毒服务每年[X]次。维修保养项目全程专属一对一服务。消费积分比例最高，每消费[X]元可获得[X]积分，积分可用于兑换店内指定商品或服务，积分兑换比例为[X]积分=[X]元。免费接送车服务（维修保养期间），服务范围为以汽修店为中心半径[X]公里内。享受特别定制的个性化服务套餐，根据会员需求提供专属的汽车养护方案。（二）服务范围甲方提供的服务涵盖各类汽车的维修、保养、零部件更换等项目，具体包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身喷漆、轮胎更换、机油机滤更换、空气滤清器更换、空调系统保养等。甲方应确保所提供的服务符合国家相关行业标准及质量要求，使用的汽车零部件应为正规厂家生产的合格产品。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据自身经营状况及市场情况调整会员服务内容、优惠政策及积分规则，但应提前[X]天以书面形式或在店内显著位置公示通知乙方。有权要求乙方按照本协议约定及店内规定使用会员服务及积分。对乙方车辆进行维修保养等服务时，有权按照行业规范及标准收取合理费用，并根据不同会员等级给予相应优惠。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质、高效、专业的汽车维修保养服务，确保服务质量符合国家相关行业标准及质量要求。向乙方如实告知车辆维修保养所需的项目、费用、时间等信息，不得故意隐瞒或虚报。妥善保管乙方车辆及相关物品，在维修保养期间因甲方原因造成乙方车辆或物品损坏、丢失的，应承担相应赔偿责任。为乙方建立会员档案，详细记录乙方的会员信息、消费记录、积分情况等，并定期向乙方提供会员消费及积分明细。积极开展会员专属活动，为会员提供更多增值服务和优惠福利，促进会员与甲方的良好互动。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受相应等级的会员服务及优惠政策。对甲方提供的服务质量有监督和提出意见建议的权利，如发现甲方服务存在问题，有权要求甲方及时改进。按照规定使用会员积分兑换店内指定商品或服务。在符合店内规定的情况下，可将会员资格转让给他人，但应提前通知甲方并办理相关转让手续。2.义务如实向甲方提供车辆相关信息及个人资料，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定及店内规定使用会员服务及积分，不得恶意套取积分或利用会员身份从事损害甲方利益的行为。在车辆需要维修保养时，应提前预约，并按照预约时间将车辆送至甲方汽修店。如因特殊情况无法按时送修或需变更预约时间，应提前[X]小时通知甲方。按照甲方要求支付车辆维修保养等服务费用，如乙方逾期未支付费用，应按照未支付金额每日[X%]的标准向甲方支付违约金。在享受甲方提供的服务过程中，应遵守甲方店内的各项规章制度，配合甲方工作人员的工作安排。三、费用及支付方式（一）会员费用乙方成为甲方会员无需缴纳会员费，但在享受会员服务过程中，应按照甲方实际提供的服务项目及对应的收费标准支付费用。（二）支付方式乙方可选择以下支付方式支付车辆维修保养等服务费用：1.现金支付：在服务完成后，乙方直接以现金形式向甲方支付费用。2.银行卡支付：乙方可使用借记卡或信用卡进行支付，甲方应提供相应的刷卡支付设备，并按照银行规定办理相关支付手续。3.电子支付：甲方支持乙方通过微信支付、支付宝等电子支付平台进行支付，乙方应在支付完成后及时向甲方出示支付凭证。四、积分规则及使用（一）积分规则1.乙方每消费[X]元可获得相应积分，具体积分比例根据会员等级确定（详见本协议第一条会员服务内容及标的物描述中的积分规则）。2.积分计算以乙方实际支付的费用金额为准，不包括优惠券、折扣等减免部分。3.积分有效期为自获得积分之日起[X]年，逾期未使用的积分将自动清零。（二）积分使用1.乙方可使用积分兑换甲方店内指定的商品或服务，具体可兑换的商品或服务种类及所需积分数量以甲方店内公示为准。2.积分兑换应在甲方营业时间内进行，乙方应提前向甲方工作人员提出积分兑换申请，并按照甲方要求提供相关会员信息及积分凭证。3.积分兑换的商品或服务一经兑换，不予退换，但因质量问题等甲方原因导致的除外。4.乙方在积分兑换过程中，如积分不足需支付差价的，应按照甲方要求补足差价后完成兑换。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务或服务质量不符合国家相关行业标准及质量要求，乙方有权要求甲方免费重新提供服务或采取补救措施，如因此给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.若甲方故意隐瞒或虚报车辆维修保养所需的项目、费用、时间等信息，乙方有权拒绝支付相关费用，并要求甲方按照多收取费用的[X]倍向乙方支付赔偿金。3.若甲方因自身原因造成乙方车辆或物品损坏、丢失，甲方应按照车辆或物品的实际价值进行赔偿，并承担因此给乙方造成的其他直接损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及店内规定使用会员服务及积分，甲方有权暂停或取消乙方的会员资格，并要求乙方返还已获得的不当利益，如积分兑换的商品或服务等。2.若乙方逾期未支付车辆维修保养等服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方车辆的维修保养服务，并要求乙方支付全部费用及违约金。3.若乙方故意提供虚假车辆相关信息及个人资料，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的一切损失。4.若乙方将会员资格转让给他人未提前通知甲方并办理相关转让手续，甲方有权拒绝为受让方提供会员服务，并要求乙方恢复会员资格或承担相应违约责任。六、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、会员信息、车辆信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一