标准解读
《DB31/T 299-2018 乡村民宿服务质量要求》是上海市地方标准之一,旨在规范乡村民宿的服务质量,提升游客体验。该标准涵盖了多个方面的要求,包括但不限于服务设施、安全管理、卫生条件、服务人员素质以及环境保护等方面。
在服务设施方面,规定了乡村民宿应具备的基本设施条件,比如住宿房间内需配备必要的生活用品和安全设施,同时也要考虑到无障碍设施的设置,以满足不同游客的需求。
安全管理上强调了对消防设施的配置与维护、紧急疏散通道的畅通无阻等具体措施,并要求定期进行安全检查及演练,确保能够在突发事件发生时迅速有效地应对。
对于卫生条件,则明确了清洁消毒的标准流程,特别是公共区域和个人用品的清洁频率与方法,还有餐饮服务中食材来源的安全性及加工过程中的卫生控制等。
服务人员素质方面提出了培训上岗制度,要求所有直接面向客人的员工接受专业技能培训和服务礼仪教育,以提供更加周到细致的服务。
此外,在环境保护方面提倡绿色经营理念,鼓励使用环保材料装修装饰,减少一次性用品消耗,加强垃圾分类处理等工作,促进可持续发展。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
查看全部
- 现行
- 正在执行有效
- 2018-06-22 颁布
- 2018-10-01 实施




文档简介
ICS0308030
A12..
备案号59644—2018
:
上海市地方标准
DB31/T299—2018
代替
DB31/T299—2003
乡村民宿服务质量要求
Qualityrequirementsofruralhomestay
2018-06-22发布2018-10-01实施
上海市质量技术监督局发布
DB31/T299—2018
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
经营场地要求
4……………2
住宿要求
5…………………2
服务要求
6…………………2
餐饮要求
7…………………3
交通要求
8…………………3
信息要求
9…………………3
卫生和环境要求
10…………………………4
安全要求
11…………………4
特色要求
12…………………5
综合管理要求
13……………5
Ⅰ
DB31/T299—2018
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准代替农家乐旅游服务质量等级划分与相比除
DB31/T299—2003《》,DB31/T299—2003,
编辑性修改外主要技术变化如下
:
名称由农家乐旅游服务质量等级划分修改为乡村民宿服务质量要求
———《》《》;
对乡村民宿民宿主人及民宿管家的术语进行了定义明确了乡村民宿服务质量要求的覆盖
———、,
范围
;
对乡村民宿所涉及经营场地住宿服务卫生和环境安全要求进行了修订见第章
———、、、、(4~
第章第章第章
6、10、11);
新增了对乡村民宿所涉及的信息要求特色要求和综合管理要求见第章第章
———、(9、12、
第章
13);
删除了农家乐所涉及的等级划分条件活动项目要求
———、。
本标准由上海市旅游局提出
。
本标准由上海市旅游标准化技术委员会归口
。
本标准起草单位上海市旅游局上海社会科学院法学研究所
:、。
本标准主要起草人丁振文林苏闽寇云凤翁长茂林希茜李建伟何劼芃
:、、、、、、。
本标准的历次版本发布情况为
:
———DB31/T299—2003。
Ⅲ
DB31/T299—2018
乡村民宿服务质量要求
1范围
本标准规定了乡村民宿所涉及的经营场地住宿服务餐饮交通信息卫生和环境安全特色以
、、、、、、、、
及综合管理要求
。
本标准适用于在上海市行政区域内经营的乡村民宿
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
生活饮用水卫生标准
GB5749
食品安全国家标准食品安全生产通用卫生规范
GB14881
食品安全国家标准消毒餐饮具
GB14934()
饭馆餐厅卫生标准
GB16153()
公共信息图形符号第部分通用符号
GB/T10001.11:
标志用公共信息图形符号第部分旅游休闲符号
GB/T10001.22:
室内空气质量标准
GB/T18883
旅游厕所质量等级的划分与评定
GB/T18973
危险房屋鉴定标准
JGJ125
绿色旅游饭店
LB/T007
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
乡村民宿ruralhomestay
经营者利用居民自有住房村集体用房或其他配套用房等闲置资源结合当地人文历史自然景观
、,、
温馨提示
- 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等,侵权必究。
- 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本(可阅读打印),因数字商品的特殊性,一经售出,不提供退换货服务。
- 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致,所以下载的文档中可能包含空白页,非文档质量问题。
最新文档
- T/DZJN 39-2021梯次利用电池储能系统技术规范
- 生物基弹性体运动器材企业制定与实施新质生产力项目商业计划书
- 高端皮具护理与保养服务行业深度调研及发展项目商业计划书
- 物流设备能效提升行业跨境出海项目商业计划书
- 环保型塑料建筑模板制造行业深度调研及发展项目商业计划书
- 创意火锅店企业制定与实施新质生产力项目商业计划书
- 传统豆腐花店行业跨境出海项目商业计划书
- 高纤维谷物圈行业深度调研及发展项目商业计划书
- 2025-2030中国网络零售行业营销渠道及投资价值评估分析研究报告
- 2025-2030中国禽畜饲料行业深度发展研究与“”企业投资战略规划报告
- 2025年标准育儿嫂合同样本
- 互联网金融(同济大学)知到智慧树章节测试课后答案2024年秋同济大学
- 2025年江苏盐城市燕舞集团有限公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 整体施工劳务服务方案
- 黄金管理制度
- 2025年贵州盘江精煤股份有限公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 2025年上半年陕西西安市事业单位招聘高层次及紧缺特殊专业人才690人重点基础提升(共500题)附带答案详解-1
- 2025年四川凉山道德与法制中考试卷
- 江苏省淮阴区2025届高三下第一次测试数学试题含解析
- 人工智能赋能教师数字素养提升
- C919机组培训-导航系统
评论
0/150
提交评论