DB31/T 343-2019汽车快修企业技术条件

ICS43180

R17.

上海市地方标准

DB31/T343—2019

代替

DB31/T343—2005

汽车快修企业技术条件

Technicalcriteriaofquickautomaintenanceandrepair

2019-11-29发布2020-02-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T343—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

汽车快修站

4………………1

作业范围

4.1……………1

管理

4.2…………………2

人员

4.3…………………2

设施

4.4…………………2

设备

4.5…………………3

服务质量规范

4.6………………………3

汽车快修连锁企业

5………………………4

基本要求

5.1……………4

总部管理

5.2……………4

附录规范性附录汽车快修作业范围

A()………………5

Ⅰ

DB31/T343—2019

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准代替汽车快修企业技术条件本标准与相比主

DB31/T343—2005《》。DB31/T343—2005

要变化如下

:

删除了汽车养护的术语和定义修改了汽车快修企业的术语和定义

———“”,“”;

将原汽车快修类站和类站两种类型统一为快修站

———AB“”;

增加了新能源汽车维修的原则性规定

———;

增加了信息化管理环保等相关要求

———、;

修改了部分维修设备要求和名称

———;

修改了从业人员资格证书安全管理维修工种基本条件等相关管理要求

———、、、;

增加了服务质量规范

———4.6“”;

修改了汽车快修连锁企业将原有四部分管理内容调整为基本要求和总部管理两大

———“”,“”“”

部分

;

修改了附录中快修站具体作业项目

———A“”。

本标准由上海市交通委员会提出并组织实施

。

本标准由上海市交通委员会归口

。

本标准起草单位上海市交通港航发展研究中心

:。

本标准主要起草人杨俊琴房晋源高婷婷

:、、。

Ⅲ

DB31/T343—2019

汽车快修企业技术条件

1范围

本标准规定了汽车快修站的作业范围管理人员设施设备服务质量规范和汽车快修连锁企业

、、、、、

的基本要求和总部管理

。

本标准适用于上海市汽车快修企业的设立和维修作业

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

汽车维修术语

GB/T5624—2005

汽车维修业开业条件第部分汽车综合小修及专项维修业户

GB/T16739.2—20142:

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T5624—2005。

31

.

汽车快修企业quickautomaintenanceandrepairenterprise

从事本标准规定的汽车维护汽车小修汽车美容装潢的作业具有门店经营特征的维修单位

、、,。

注按经营形式分为单独设立的快修站和规模经营的连锁企业

:。

32

.

汽车快修连锁企业quickautomaintenanceandrepairchainenterprise

从事汽车快修业务的若干汽车快修站在同一总部的管理下使用统一商号采取统一服务规范统

,,、、

一质量标准统一物资配送实行规模化经营的经济组织

、,。

33

.

直营连锁directchain

汽车快修连锁企业总部对其全资或控股开设的汽车快修站进行集中管理实行统一核算的经营

、

方式

。

34

.

特许连锁franchisechain