养老院疫情防控探视流程

养老院疫情防控探视流程一、制定目的与范围疫情防控背景下，保障养老院老年人身心健康，合理安排探视流程，减少交叉感染风险，确保探视工作的有序、安全开展。流程适用于养老院所有探视人员，包括亲属、志愿者、医疗及护理人员，涵盖探视前准备、现场管理、后续跟进等环节。二、现有工作流程分析及问题当前养老院探视管理存在沟通不畅、流程繁琐、信息不透明、应急措施不完善等问题。部分环节缺乏标准化操作指引，导致探视效率低、风险控制难度大。疫情形势变化快，流程缺乏灵活调整机制，影响老年人权益和养老院整体运行安全。三、详细流程设计（一）探视申请与审批流程1.探视预约登记探视人员需提前在预约平台（线上或线下登记表）提交探视申请，包括探视时间、人数、联系方式、健康状况等信息，确保信息完整。2.资格审核管理人员核查探视人员身份、健康信息（无发热、咳嗽等症状、近期无疫区接触史），确认符合疫情防控要求。必要时提供健康证明或核酸检测阴性报告。3.预约确认审核合格后，通知探视人员确认预约时间。未按时确认或信息不符合者，预约作废，需重新申请。（二）探视前准备1.健康与防护培训对探视人员进行疫情防控宣传，讲解佩戴口罩、手套、消毒措施及行为规范，确保每人知晓相关要求。2.物资准备养老院提供必要的防护用品（口罩、手套、消毒液等），供探视人员使用。准备好访视用品清单，避免交叉感染。3.环境准备安排专门的访视区域，定期消毒，确保通风良好。设置体温检测点，检测探视人员体温，记录档案。（三）现场探视流程1.进入管理探视人员在门口进行身份核验及健康检测，领取访视许可证（如有）。必须佩戴口罩，接受体温检测后方可进入。2.访视时段控制安排合理访视时段，限制访视时间（如每次不超过30分钟），控制访视人数，避免人流聚集。3.访视过程管理访视过程中，保持社交距离（如1米以上），避免身体接触。鼓励非面对面交流，减少物理接触。4.物品消毒探视结束后，所带物品（如礼物、纸巾等）须进行消毒处理，避免病毒传播。（四）访后管理1.访后健康监测探视人员离开后，监测其未来几天内健康状况，若出现异常应立即报告。2.场所消毒每次访视结束后，访视区域需进行彻底消毒，包括门把手、桌面、座椅等公共接触面。3.记录归档建立探视档案，包括访视人员信息、访视时间、健康状态、消毒记录等，确保信息可追溯。（五）应急处理流程1.疑似病例应对如在访视过程中发现探视人员出现发热、咳嗽等症状，应立即停止访视，送医检测，启动应急隔离措施。2.确诊病例处理确诊病例出现后，及时封控访视区域，开展环境消毒，通知相关人员进行隔离观察，配合疫情防控部门调查。3.信息报告制度建立信息报告机制，确保疑似或确诊病例及时上报相关部门，及时调整探视流程和措施。四、流程优化与调整机制1.信息化管理利用数字平台或APP进行预约、登记、健康信息提交，提升效率和信息透明度。2.定期培训与演练组织工作人员和探视人员进行疫情防控培训，模拟应急场景，提升应对能力。3.反馈与改进设立反馈渠道，收集工作人员和探视人员的意见建议，根据实际情况不断优化流程。4.灵活调整策略根据疫情发展动态，调整探视频次、时间、区域及防控措施，确保流程科学合理。五、流程实施中的注意事项明确责任分工，设立专门的疫情防控小组或责任人，确保流程落实到位。强化宣传教育，提高探视人员的疫情防控意识和自我保护能力。保持信息通畅，确保各环节协调配合，避免信息孤岛和流程断裂。注重成本控制，优化资源配置，避免不必要的浪费。六、流程监控与效果评估建立监控指标体系，定期评估流程执行效果，包括：探视人数、感染风险控制、访视满意度、应急处理效率等。通过持续监控和评估，及时发现问题，采取改进措施，确保探视流程的科学性、合理性和高效性。总结养老院疫情防控探视流程设计应以安全为核心，兼顾老年人精神健康和探视人员权益。