协议零售药店服务协议书

协议零售药店服务协议书甲方（药店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有零售药店，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方为甲方提供服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.药品销售协助乙方应协助甲方进行药品的销售工作，包括但不限于提供药品销售建议、解答顾客关于药品使用及功效等方面的咨询、协助甲方进行药品陈列布置以提升销售效果等。2.药学专业支持乙方需配备专业的药学技术人员，为甲方提供药学专业技术支持。具体包括对甲方采购药品进行质量审核，确保所采购药品符合国家药品质量标准；指导甲方正确储存药品，防止药品变质失效；对甲方所售药品可能出现的不良反应进行监测和报告等。3.营销策划服务乙方负责为甲方制定年度营销策划方案，包括但不限于促销活动策划、会员制度建设与推广、线上线下营销渠道拓展等，以提高甲方药店的知名度和销售额。营销策划方案应根据甲方药店的实际情况和市场动态进行定制化设计，并确保活动的合法性、安全性和有效性。4.人员培训服务乙方应定期为甲方员工提供药学知识培训、销售技巧培训等，提升甲方员工的专业素质和业务能力。培训内容应涵盖最新的药品法律法规、药学专业知识、药品销售沟通技巧等方面。培训方式可采用线上视频教学、线下集中授课、现场实操指导等多种形式，以满足不同员工的学习需求。（二）服务要求1.乙方提供的服务应符合国家法律法规及行业规范的要求，确保服务质量和安全性。2.乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，按时、足额地为甲方提供各项服务，不得擅自减少或变更服务内容。3.乙方所配备的药学技术人员应具备相应的专业资格证书，并遵守职业道德规范，保守甲方的商业秘密和顾客隐私。4.乙方制定的营销策划方案应具有可操作性和可衡量性，活动执行过程中应及时向甲方反馈进展情况，并根据实际效果进行调整优化。5.乙方提供的培训服务应确保甲方员工能够掌握所学知识和技能，并能够将其应用到实际工作中，提高工作效率和服务质量。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权对乙方制定的营销策划方案提出修改意见和建议。有权在乙方未按照本协议约定履行义务时，要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供开展服务所需的必要协助，包括但不限于提供办公场地、设备设施、相关业务资料等。配合乙方进行药品质量审核、不良反应监测等工作，及时提供相关信息和数据。尊重乙方的知识产权，不得擅自使用乙方提供的营销策划方案、培训资料等用于非本协议约定的其他用途。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方配合其开展服务工作，并提供必要的支持和协助。有权根据市场变化和甲方实际情况，对服务内容和标准进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方书面同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报服务进展情况和效果，接受甲方的监督和检查，并根据甲方意见及时改进服务工作。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和顾客隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。负责其提供服务过程中因自身原因导致的一切法律责任和经济损失。乙方应确保所提供的药学技术人员具备相应资质，并持续保持其专业知识和技能的更新，以适应行业发展和甲方需求。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准双方经协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方提供本协议约定的各项服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的______个工作日内，向乙方支付年度服务费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；在乙方完成年度服务任务并经甲方验收合格后的______个工作日内，支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应按照本协议服务费用总额的______%向乙方支付违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自使用乙方提供的营销策划方案、培训资料等用于非本协议约定的其他用途，甲方应向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的协助，导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供服务，或擅自减少或变更服务内容，乙方应在甲方要求的合理期限内采取补救措施，并按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。若乙方在合理期限内仍未完成补救措施或补救后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式为甲方提供服务，每逾期一日，应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。3.若乙方所配备的药学技术人员不具备相应资质或违反职业道德规范，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方违反本协议约定的保密条款，向任何第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，赔偿金额不低于本协议服务费用总额的______%。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在协议履行过程中，如因法律法规、政策调整或市场环境变化等原因需要变更本协议内容的，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均有权解除本协议，但应提前______日书面通知对方。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，