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2021微信公开课PRO版2021屈臣氏数字化生态破局——后疫情时代的全域驱动新增长「2021微信公开课分论坛PRO版」大型连锁企业大多运营着多个小程序,每个小程序承载不同业务和职能。屈臣氏运营着“官方云店、值得拼、会员中心、造美星球、屈撸猫、种草社等10个小程序;这些小程序分别承担了在线o20商城、拼团、会员服务、应援灯、内容营销、游戏互动等功能。屈臣氏积淀多年打破边界成就NO.1女性垂直媒体40004000+18-45岁城市女性18-45岁城市女性影响力传播力人群力2021微信公开课PRO版屈臣氏O2O模式RoadMap:构建私域生态无缝连接消费者品牌传播服务助手品牌传播员购买转化员购买转化会泛会员体系会泛会员体系数据追踪数据追踪交易互动交流互动交流云店粉丝云店粉丝会员客流③种草社线下门店线下门店大数据+营销中心①个性化②提供定制化内容屈臣氏当下0+O模式店铺美丽顾问媒介投放平台媒介投放平台臣云店门店门店社群屈臣氏O+0模式下消费链路卡猫一个购买链路购买模式多样化的服务体验与活动SPA体验皮肤专家&皮肤测试试用装试用装2021微信公开课PRO版微信生态X屈臣氏企微+微信群全面触达用户看·购·玩一站式导购社群消费者导购社群大数据Al助力更了解消费者导购消费者导购AI能力根据消费者生命周期企业微信一键群发根据消费者生命周期现有任务2.非会员转化2.服务预约提醒3.沉睡会员召回4.云店新客转化step2.点step2.点击“待发送的企业消息”step3.点击“发送”step1.点击“客户联系”屈臣氏值得拼:社交营销工具新用户获取新用户获取A值得拼A新品认知新品认知产品销售网红大白罐产品销售网红大白罐//C屈臣氏【值得拼】内嵌在云店里,实现了消费者这种朋友之间的推荐,和社交裂变。通过屈臣氏【值得拼】工具,能够做到新用户的获得,因为朋友都会推荐给自己的朋友屈臣氏【值得拼】也可以提高新品的认知,让更多的消费者更快的知道有新品的上线;【案例】与知名喷雾品牌合作【案例】与知名喷雾品牌合作在这个平台上没有投放任何广告的前提下,喷雾做到单期的销售达到600万以上【百万面膜的值得拼活动可以去带来50多万的人流去到屈臣氏的门店。到门店的消费者里又有30%的消费者,不仅仅领取这片面膜,同时还去购买了其他的东西。轻玩法贯穿为品牌与不同圈层年轻消费者创造双向链接屈癌文化文化粉丝福利社交裂变养宠机制社交玩法公益联动2021微信公开课PRO版屈臣氏精准营销进行时根据营销活动覆盖的用户行为及路径,细分人群属性,打造A-E-P-R人群洞察模型,让品牌传播更高效。传播目标新品引爆新客导入·老客回流复购购买认知A复购购买认知A产品曝光产品曝光方向浏览监测、购买行为、试用行为、转化效果,更有效触达目标受众已经能够做到可以去实时地帮助屈臣氏精准³营销精准触达&精准触达&4000线下店铺>1.6亿城市中产女性精准三次方>300触点65亿标签云店导流云店直播值得拼企微推送某男士品牌:借势节庆,拓展女性市场,推动复购某男士品牌:借势节庆,拓展女性市场,推动复购品牌转化品牌转化SKU
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