智慧方案企业数字化转型的动因和理念

数字化转型的宏观背景分析

数字化转型的动因和理念信息化浪潮不断涌现2数字经济的由来早在20世纪互联网发展初期，美国商人唐·塔普斯科特就在1995年出版的《数字经济》一书中详细论述了互联网对经济的影响，他被认为是最早提出“数字经济”概念的人之一。数字经济是什么从字面上看，数字经济就是基于数字技术的经济，而数字技术的发展往往伴随着互联网技术的发展，所以很多时候数字经济也常被称作互联网经济或网络经济。随后，数字经济常被理解为因为数据信息可通过网络流动而产生的经济活动，具有便捷优势。同时期网络经济理论：梅特卡夫法则。“数字经济”还包括数字技术与各项时间产业的融合。特别是德国推进的“工业4.0”、“中国制造2025”。数字经济包括：数字产业化（基础部分）和产业数字化（融合部分）两个方面数字经济构成电⼦子制造软件及服务互联⽹网数字产业化（信息产业增加值）

基础某著名企业产业数字化（⽹网络信息技术对其他产业贡献）

ICT投⼊入在

农业中贡献ICT投⼊入在⼯工业中贡献ICT投⼊入在服务业中贡献数字经济国民经济数字经济内涵及特征我们从四个方面解析数字化转型面临的环境PART

1企业为什么要数字化转型？企业在数字化转型前，都要认真思考这个问题！数字化转型正成为建设一流某著名企业的重要方式

目前，我国经济正处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻

关期，而数字化技术的应用与发展，是目前推动中国经济向好发展的重要

途径。

我国基于14亿人口和由此形成的巨量市场规模，通过20多年的快速发展，

目前在电商等消费端的数字化领域走在了世界的前列。但供给侧、管理侧方

向的数字化转型发展的短板也非常明显。

随着“数字中国”、“网络强国”和“新基建”等国家重大战略部署加快推

进，国有企业积极推进数字化转型同样成为大势所趋。

加快国有企业数字化转型，是建设一流国有企业的重要方式。

2020年6月13日，国务院国资委印发《关于开展对标世界一流管理提升行动

的通知》，明确提出要加强国有重点企业相关管理理念与方法，全面提升管

理能力和水平，将部分某著名企业打造成世界一流企业。

国有企业方方面面的管理能力提升，需要依靠数字化转型的力量，依靠数字

化手段与工具才能真正实现。国有企业数字化已进入到全面转型的重要时期一、随着云计算、大数据、人工智能、5G网络的发展应用，数字技术正加速向各行各业渗透，数字经济的发展趋势越加明显。根据中国信通院发布的《中国数字经济发展白皮书（2020年）》显示，2019年，我国数字经济规模达到

35.8

万亿元，占GDP

比重达到

36.2%，同比提升1.4%，数字经济在国民经济中的地位进一步凸显。二、而中国外部的市场环境压力的与日俱增，也让国有企业数字化转型需求变得迫切。近两年，中美博弈竞争升级，美国在全球范围内接连制裁华为、中兴等企业，直接导致中国加快核心技术自主可控，国有企业软件国产化的整体步伐。三、另外，2020年蔓延的疫情，也给诸多企业造成了巨大冲击。而通过各种数字化手段来进行业务自救，成了诸多企业在2021年的共同选择。

我国正加强推进某著名企业数字化转型基础设施建设2020年8月21日，国务院国资委印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，就推动国有企业数字化转型做出了全面部署，其中明确提出要着力夯实数字化转型基础设施建设。

（一）建设基础数字技术平台

运用5G、云计算、区块链、人工智能、数字孪生、北斗通信等新一代信息技术，探索构建

适应企业业务特点和发展需求的“数据中台”、“业务中台”等新型IT架构模式，建设敏

捷高效可复用的新一代数字技术基础设施，加快形成集团级数字技术赋能平台，提升核心

架构自主研发水平，为业务数字化创新提供高效数据及一体化服务支撑。加快企业内网建

设，稳妥推动内网与互联网的互联互通。优化数据中心布局，提升服务能力，加快企业上

云步伐。

（二）推进用户服务敏捷化

加快建设数字营销网络，实现用户需求的实时感知、分析和预测。整合服务渠道，建设敏

捷响应的用户服务体系，实现从订单到交付全流程的按需、精准服务，提升用户全生命周

期响应能力。动态采集产品使用和服务过程数据，提供在线监控、远程诊断、预测性维护

等延伸服务，丰富完善服务产品和业务模式，探索平台化、集成化、场景化增值服务。PART

2看企业面临的关键性变化企业在数字化转型前，都要认真思考企业所要面临的变化！业务物资财务人力人财物业务资力务财务物资业务物流采购生产品牌渠道零售集团总部产业板块物流渠道品牌

消费者采购制造零售

业务物资财务人力

单向链式价值链通过集约采购、规模化生产、批发、批发+

零售、折扣满足需求，提高销售收入，提高效率并降低库存。

人力

以消费者为中心的环式价值网各个要素构建与消费者的链接，通过洞察消费者，优化产业资源配置，满足和创造新需求。关键变化一：重新定义价值链，从以产品为中心的传统单向链式价值链重构为以消费者为中心的环式价值网过去，中国消费市场的商业价值链是以产品为中心进行的单向传导。而在数字经济时代，这种价值链正在演变成以消费者为中心的价值网，一切产业板块与企业管理都围绕消费者展开。关键变化二：重新定义人货场，消费互联进化为产业互联，驱动产业全链路数字化进程

重新定义”人货场”对产业供给端效率的拉动价值，对组织内资源效率和能力提升价值。

传统互联网视角下通过人货场链接的构建，提高营销精准性和售卖效率，提高前端资源效率。

产业互联网视角下强调需求对供给的拉动效益，提高供给资源的精准性和效率，以及内外部生态组织共同面向消费者的协同能力提升。研发设计商渠道商

零售商售后服务

消费者原材料供应商

物流商制造商品牌运营商新一代技术5G人工智能（AI）区块链

(Block

Chain)物联网（IoT）大数据

(Big

Data)云计算…数字业务平台业务服务业务解决方案业务

产品业务解决方案业务

产品业务生产制造/线下营销/线下服务等传统业务为核心业务的企业

（海尔、海康威视等）蓝海红海数字业务

1*N平台业务服务业务10~20%利润率0~10%1*n

20~40%关键变化三：重新定义技术价值，从支撑企业业务优化提效进化为数字化业务创新，实现新增长技术对企业的价值也在发生变化。以生产制造等线下业务为核心的传统企业，正在借助5G、人工智能、大数据、云计算等新一代技术，优化调整自身业务比重，从以往利润率低、红海竞争的产品、解决方案、服务业务，转向利润率高，且蓝海竞争的平台业务和数字业务，完成数字化转型。

以互联网/物联网/通讯等数字化业务为核心业务的企业

（阿里巴巴、百度、腾讯、华为、苏宁、字节跳动等）PART

3看环境，思未来！企业在数字化转型前，要多看、多分析宏观环境的变化！数字化转型——未来企业新竞赛宏观环境在飞快地发生剧烈变化Drastic

Disruptions

At

A

Rapid

Pace

金融变革Financial

量化宽松Quantitative

Easing

(QE)

虚拟货币Cryptocurrency

货币战争

Currency

War

人才战略

Talent

人口变化Demographics

能力革新

Skills

污染治理

Pollution

全球变暖Global

Warming

人工智能与机器人

AI

&

Robotics

环境保护Environment

混合能源

Energy

Mix

贸Trade

War

英国脱欧

BREXIT

政治挑战Political

Challenges

民粹主义

Populism

商业大环境的大趋势:

中某著名企业业的变化

Chinese

Corporate

Is

Changing老模式

Conventional

Model新模式

New

Model急速的规模化扩复投资Rapid

scale

expansion

andrepetitive

investment利润薄，盈利能力较差Low

margin

and

poor

profitability合规压力和成本较小：环保等Lesspliance

pressure

and

cost:env.

protection,

etc.市场竞争相对宽松Relatively

loose

mktpetition商业环境变化Biz

Env.

changing•

严厉的环保政策

Env.•

市场开放程度增加

Open

mkt•

融资难度增加

Financing•

人口红利变弱

Labor

population•

税收制度更加完善

Taxation•

削减过剩产能，收紧投资

Cut

excess

capacity

and

tighten

investment•

开始重视创新和企业盈利能力建设

Focus

on

Innovation

&

profitability

building•

合规成本增加：环保投资、税收等

Increasedpliance

costs:

environmental

investment,

taxation,

etc.•

市场竞争激烈：本土和跨国公司

Intense

mktpetition:

local

&

MNCPART

4说挑战，明方寸！企业在数字化转型前，也要明晰自己面临的挑战有哪些？

某著名企业少数几家以客户为中心的领

先某著名企业公司

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酒店

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航空公司世界排名第一的航空公