小区室外卫生管理制度

小区室外卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区室外环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有室外公共区域，包括但不限于小区道路、绿化带、广场、停车场、垃圾收集点等。（三）基本原则1.全员参与原则：小区全体业主、物业使用人及物业服务人员共同参与环境卫生维护。2.定期清扫原则：按照规定的时间和频率进行清扫，确保环境卫生整洁。3.及时保洁原则：对出现的环境卫生问题及时进行清理，保持环境干净。4.责任明确原则：明确各区域环境卫生管理的责任主体，确保管理到位。二、管理职责（一）物业服务企业1.负责制定小区室外卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。2.配备足够的保洁人员和必要的清洁设备、工具及物资，确保环境卫生管理工作的正常开展。3.组织保洁人员进行业务培训，提高其环境卫生维护技能和服务意识。4.对小区室外环境卫生进行日常巡查，及时发现和处理环境卫生问题。5.定期向业主委员会和业主通报小区室外环境卫生状况，接受业主的监督和建议。（二）保洁人员1.严格按照物业服务企业制定的卫生管理制度和工作计划，认真做好所负责区域的环境卫生清扫、保洁工作。2.遵守工作纪律，按时上岗，不得迟到、早退、旷工。3.爱护清洁设备、工具及物资，合理使用，定期维护保养，如有损坏及时报告。4.积极主动接受物业服务企业的监督检查，对提出的问题及时整改。5.发现环境卫生问题及时报告，并协助处理。（三）业主和物业使用人1.自觉遵守小区室外卫生管理制度，爱护小区公共环境卫生。2.不得随意丢弃垃圾、杂物，不得随地吐痰、便溺。3.积极配合物业服务企业的环境卫生管理工作，对发现的问题及时向物业服务企业反映。4.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得乱倒垃圾。三、卫生标准（一）小区道路1.路面干净整洁，无明显杂物、污渍、积水。2.道路两侧路牙石无积尘、无杂物。3.道路上的井盖、雨水箅子等设施表面清洁，无垃圾堵塞。（二）绿化带1.绿化植物生长良好，无明显病虫害。2.绿化带内无杂草、杂物，无白色污染。3.定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观效果。（三）广场1.广场地面干净，无垃圾、污渍、积水。2.广场周边的栏杆、座椅等设施表面清洁，无损坏。3.广场内的照明设施、喷泉等设备正常运行，外观整洁。（四）停车场1.停车场地面干净，无杂物、油污。2.停车线清晰，车辆停放有序。3.停车场内的标识牌、指示牌等设施完好，表面清洁。（五）垃圾收集点1.垃圾收集容器摆放整齐，周边地面干净，无散落垃圾。2.垃圾及时清运，做到日产日清，无垃圾积压。3.垃圾收集点定期进行消毒、除臭处理，保持环境清洁卫生。四、清扫保洁作业规范（一）道路清扫1.每天定时对小区道路进行清扫，先清扫主干道，再清扫次干道和支路。2.清扫时，应将路面上的杂物、树叶、纸屑等垃圾清扫至道路两侧，然后用扫帚将垃圾扫入簸箕，倒入垃圾收集容器内。3.对道路上的积水、油污等污渍，应先用拖把吸干或用清洁剂进行清洗，再进行清扫。4.清扫后的道路应达到路面干净、无杂物、无污渍、无积水的标准。（二）绿化带保洁1.每周对绿化带进行一次全面清扫，清除绿化带内的杂草、杂物、白色污染等。2.清扫时，应注意保护绿化植物，避免损坏。3.定期对绿化植物进行修剪，修剪后的枝叶应及时清理。4.绿化带保洁后应达到绿化植物生长良好、无杂草、无杂物、无白色污染的标准。（三）广场保洁1.每天定时对广场进行清扫，包括地面、栏杆、座椅等设施。2.清扫广场地面时，应将垃圾、杂物等清扫至广场周边的垃圾收集容器内。3.用湿布擦拭广场周边的栏杆、座椅等设施，保持表面清洁。4.广场保洁后应达到地面干净、设施整洁的标准。（四）停车场保洁1.每天定时对停车场进行清扫，包括地面、停车线、标识牌等设施。2.清扫停车场地面时，应将垃圾、杂物等清扫至停车场周边的垃圾收集容器内。3.用清洁剂清洗停车线和标识牌，保持其清晰、醒目。4.停车场保洁后应达到地面干净、停车线清晰、标识牌完好的标准。（五）垃圾收集点保洁1.每天定时对垃圾收集点进行清扫，清除垃圾收集容器周边的散落垃圾。2.及时更换垃圾袋，确保垃圾收集容器内垃圾不溢出。3.定期对垃圾收集点进行消毒、除臭处理，防止异味产生。4.垃圾收集点保洁后应达到垃圾收集容器摆放整齐、周边地面干净、无垃圾积压的标准。五、垃圾清运管理（一）垃圾清运时间1.每天[具体时间]对小区内的垃圾进行集中清运。2.如遇节假日或特殊情况，应根据实际情况调整垃圾清运时间。（二）垃圾清运要求1.垃圾清运车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒。2.垃圾应分类收集、运输，严禁混装。3.垃圾清运过程中应避免垃圾散落，如有散落应及时清理。4.垃圾应运送至指定的垃圾处理场进行处理，不得随意倾倒。（三）垃圾清运记录1.建立垃圾清运台账，记录每天垃圾清运的时间、地点、数量等信息。2.垃圾清运台账应妥善保存，以备查阅。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业服务企业应定期对小区室外环境卫生进行检查，检查方式包括日常巡查、定期检查和专项检查。2.日常巡查由保洁人员在工作过程中进行，及时发现和处理环境卫生问题。3.定期检查每周至少进行一次，由物业服务企业管理人员对小区室外环境卫生进行全面检查。4.专项检查根据实际情况不定期进行，针对环境卫生问题较为突出的区域或时段进行重点检查。（二）考核标准1.制定详细的小区室外卫生考核标准，明确各项卫生指标的考核分值和扣分标准。2.考核标准应包括但不限于道路、绿化带、广场、停车场、垃圾收集点等区域的卫生状况。3.根据考核标准对保洁人员和物业服务企业管理人员进行考核评分。（三）考核结果处理1.对考核结果优秀的保洁人员和物业服务企业管理人员进行表彰和奖励。2.对考核结果不合格的保洁人员进行批评教育，责令其限期整改，如整改后仍不合格，予以辞退。3.对考核结果不达标的物业服务企业，业主委员会有权要求其限期整改，如整改后仍不达标，业主委员会有权解除物业服务合同。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向业主和物业使用人宣传小区室外卫生管理制度，提高其环境卫生意识。2.宣传环境卫生知识，如垃圾分类、环境保护等，引导业主养成良好的卫生习惯。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期发布环境卫生信息和宣传资料。2.利用小区广播、电子显示屏等媒体，宣传环境卫生知识和相关规定。3.组织开展环境卫生宣传活动，如环保讲座、义务劳动等，增强业主的参与意识。（三）教育活动1.对新入住的业主和物业使用人进行环境卫生教育，发放小区室外卫