T/GDYXLXXH 001-2019广东省中小学生研学旅行服务机构服务与评定规范

ICS0310001

A18..

团体标准

T/GDYXLXXH001—2019

广东省中小学生研学旅行服务机构

服务与评定规范

Specificationforserviceandevaluationofprimaryandsecondaryschool

students'studytravelserviceinstitutionsinGuangdongProvince

2019-12-06发布2020-01-01实施

广东省研学旅行协会

广东省旅行社行业协会发布

T/GDYXLXXH001—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

总则

4………………………2

服务机构基本条件

5………………………2

供应方管理

6………………3

服务规范

7…………………3

服务流程

8…………………4

日常安全管理

9……………5

应急管理

10…………………5

评定与复核

11………………6

评定程序

12…………………6

附录规范性附录研学旅行服务机构服务与评定

A()…………………8

T/GDYXLXXH001—2019

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由广东省研学旅行协会提出并归口

。

本标准起草单位广东省研学旅行协会华南师范大学教师教育学部广东省旅行社行业协会

:、、。

本标准主要起草人王红王建平张萌贾永炜郑文丽林婷伍蓓蓓桑琳洁

:、、、、、、、。

Ⅰ

T/GDYXLXXH001—2019

广东省中小学生研学旅行服务机构

服务与评定规范

1范围

本标准规定了广东省中小学生研学旅行服务机构以下简称为服务机构服务与评定的术语和定

(“”)

义总则服务机构基本条件供应方管理服务规范服务流程日常安全管理应急管理评定与复核

、、、、、、、、、

评定程序等内容

。

本标准适用于广东省研学旅行服务机构开展的国内研学旅行服务与评定活动

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

旅游客车设施与服务规范

GB/T26359

旅游餐馆设施与服务等级划分

GB/T26361

旅行社服务通则

GB/T31385

旅行社国内旅游服务规范

LB/T004

旅行社安全规范

LB/T028

研学旅行服务规范

LB/T054

教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见教基一号

《11》(〔2016〕8)

3术语和定义

31

.

中小学生研学旅行primaryandsecondaryschoolstudentsstudytravel

’

有计划地组织安排中小学生通过集体旅行集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的

、

校外教育活动

。

教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见教基一号

[《11》(〔2016〕8)]

32

.

研学旅行服务studytravelservice

由研学旅行服务机构提供的满足研学旅行需求的服务活动

。

33

.

研学旅行服务机构studytravelserviceorganization

开展研学旅行服务的组织组成的实体

。

注可以是旅行社和教育公司组成的联合体由旅行社作为主导

:,。

34

.

研学旅行课程studytravelcurriculum