服务礼仪合作合同范本

服务礼仪合作合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有服务礼仪相关需求，乙方具备提供专业服务礼仪的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供服务礼仪相关事宜达成如下协议：一、合作内容（一）服务内容描述1.活动礼仪服务乙方为甲方的各类活动（包括但不限于商务会议、庆典活动、新品发布会、婚礼等）提供专业礼仪人员。礼仪人员需具备良好的形象气质、仪态举止和沟通能力，根据活动的性质和甲方要求进行相应的着装和礼仪规范展示。活动前，乙方负责与甲方沟通活动流程和细节，确定礼仪人员的具体工作安排，包括迎宾、引导、签到、颁奖等环节的职责分配。活动期间，乙方礼仪人员需严格按照既定流程和规范执行任务，确保活动的顺利进行，并为甲方提供专业、热情、周到的服务，维护甲方活动的良好形象。活动结束后，乙方负责对礼仪人员的工作进行总结和反馈，根据甲方意见进行改进和优化。2.培训服务乙方根据甲方需求，为甲方内部员工提供服务礼仪培训课程。培训内容包括但不限于商务礼仪、接待礼仪、沟通技巧、形象塑造等方面。培训方式采用面对面授课、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果的实用性和可操作性。培训课程时长根据甲方具体需求协商确定，培训地点可在甲方指定场所或乙方培训场地进行。培训结束后，乙方负责对学员进行考核，为考核合格的学员颁发培训证书，并根据甲方反馈提供后续的咨询和指导服务，帮助甲方员工将所学礼仪知识应用到实际工作中。（二）服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需提前终止或变更服务期限，双方应提前____日书面通知对方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供服务礼仪相关服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权根据活动实际情况和自身需求，对乙方礼仪人员的工作安排提出合理调整意见，但应提前通知乙方。有权在乙方未按照合同约定履行义务时，要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供与服务相关的详细信息，包括但不限于活动的时间、地点、规模、流程、特殊要求等，确保乙方能够准确理解并做好服务准备工作。按照合同约定向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供活动场地的相关信息、安排与活动相关人员的沟通协调等，以便乙方顺利开展服务工作。在服务过程中，尊重乙方礼仪人员的工作，不得提出不合理或违反法律法规及职业道德的要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。根据甲方提供的信息和合同约定，自主安排服务礼仪人员的工作内容和方式，但应确保服务质量符合合同要求。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方承担违约责任，采取补救措施。2.义务按照合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、专业、规范的服务礼仪相关服务。确保其提供的礼仪人员具备相应的专业资质和良好的职业道德，经过必要的培训和考核，能够胜任相关工作。对甲方提供的信息予以保密，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、活动细节等信息，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务过程中，如发现任何可能影响服务质量或导致服务无法正常进行的问题，应及时与甲方沟通并协商解决方案。根据甲方反馈意见，及时改进服务质量，不断提升服务水平。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.活动礼仪服务费用根据甲方每次活动的具体情况，双方协商确定服务费用金额。活动礼仪服务费用包含礼仪人员的薪酬、服装租赁费用、交通费用等乙方为履行该活动服务所产生的全部费用。具体每次活动的服务费用明细及金额以双方书面确认的活动服务报价单为准。2.培训服务费用培训服务费用按照培训课程的时长、培训人数、培训内容等因素协商确定。培训服务费用包含培训讲师费用、教材资料费用、培训场地租赁费用等乙方为开展培训服务所产生的全部费用。具体培训服务费用金额以双方签订的培训服务合同或确认的培训报价单为准。（二）支付方式1.预付款甲方应在合同签订后______个工作日内，向乙方支付合同总金额的______%作为预付款，预付款金额为人民币______元（大写______元整）。预付款用于乙方为履行合同进行的前期准备工作，如礼仪人员的招募、培训、服装道具的准备等。2.进度款对于活动礼仪服务，在活动举办前______个工作日，甲方应根据活动服务报价单确定的金额，向乙方支付本次活动服务费用的______%作为进度款。对于培训服务，在培训课程开始前______个工作日，甲方应根据培训服务报价单确定的金额，向乙方支付培训服务费用的______%作为进度款。3.尾款活动礼仪服务结束后______个工作日内，甲方应根据活动实际服务情况及双方确认的服务费用结算单，向乙方支付本次活动服务费用的剩余款项。培训服务结束后，甲方应在收到乙方提供的培训考核结果及培训总结报告后的______个工作日内，向乙方支付培训服务费用的剩余款项。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的全部损失。2.若甲方违反保密条款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，应向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方违约行为给乙方造成重大损失或导致乙方声誉受损的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的法律责任。3.若甲方未按照合同约定向乙方提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担乙方因此增加的费用及损失，并按照合同总金额的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和期限为甲方提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。2.若乙方提供的礼仪人员不符合合同约定的资质和要求，或在服务过程中出现严重违反职业道德或礼仪规范的行为，乙方应及时更换合格的礼仪人员，并向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方礼仪人员的问题给甲方造成不良影响或损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为给甲方造成重大损失或导致甲方声誉受损的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。4.若乙方未按照合同约定的支付方式开具发票，导致甲方无法正常进行财务核算和税务处理，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照未开具发票金额的______%向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本