承接各大机构退费协议书

承接各大机构退费协议书甲方（受托方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（委托方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方与各大机构存在教育培训、课程购买、服务消费等各类合同关系，因特定原因需要与相关机构协商退费事宜，乙方委托甲方作为其代理人承接与各大机构的退费谈判及相关事宜。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方承接乙方与各大机构退费事宜达成如下协议：一、委托事项1.服务内容甲方接受乙方委托，负责与乙方曾报名参与的各大机构（以下简称"目标机构"）进行沟通、协商退费事宜，包括但不限于发送退费申请、收集退费所需材料、跟进退费进度、与目标机构进行谈判等，以促使目标机构按照法律法规及双方约定向乙方退还相应费用。甲方需根据乙方提供的与目标机构签订的合同、缴费凭证等相关资料，全面了解乙方与目标机构之间的合同关系及费用缴纳情况，制定合理的退费方案，并积极与目标机构协商争取最大程度维护乙方的退费权益。2.服务范围涵盖乙方与目标机构因各类教育培训课程、技能培训服务、会员服务、商品购买等合同产生的退费诉求，包括但不限于未完成课程的学费退还、因服务质量问题导致的退费、提前解除合同后的费用退还等各类符合法律法规规定的退费情形。对于乙方与目标机构之间存在争议的退费事项，甲方负责协助乙方收集证据、分析法律风险，并在必要时代表乙方通过法律途径解决争议。二、权利与义务（一）甲方权利1.有权要求乙方提供与目标机构签订的合同、缴费凭证、上课记录、服务反馈等与退费相关的全部资料，并有权要求乙方对提供资料的真实性、完整性负责。2.根据乙方提供的资料及实际情况，独立制定退费策略和方案，自主决定与目标机构沟通协商的方式、内容及进度。3.在与目标机构协商退费过程中，有权代表乙方与目标机构进行谈判、签署相关文件（包括但不限于退费协议、和解协议等），但需确保乙方的合法权益得到充分保障。4.若因乙方原因导致甲方无法正常履行委托事项或甲方为乙方争取退费权益产生额外费用的，甲方有权要求乙方承担相应费用。（二）甲方义务1.按照本协议约定，勤勉、尽责地履行委托事项，积极与目标机构进行沟通协商，尽最大努力为乙方争取退费权益。2.定期向乙方通报与目标机构协商退费的进展情况，包括但不限于沟通内容、目标机构反馈、退费进度等重要信息，确保乙方对退费事宜有充分了解。3.对乙方提供的资料严格保密，不得向任何第三方泄露乙方的个人信息、合同内容及退费相关事宜，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。4.在与目标机构协商退费过程中，应遵守法律法规及职业道德规范，不得采取不正当手段干扰目标机构正常经营或损害目标机构合法权益，否则应承担由此给乙方及目标机构造成的全部损失。5.如因甲方过错导致乙方退费权益受损或未能实现退费目标，甲方应承担相应赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方应退还的费用本金、利息、因退费产生的合理费用（如交通费、误工费等）。（三）乙方权利1.有权了解甲方与目标机构协商退费的进展情况，对甲方的工作进行监督，并提出合理意见和建议。2.在甲方按照本协议约定履行义务的前提下，有权要求甲方按照约定的退费方案和进度争取退费权益，若因甲方原因导致退费未成功，乙方有权追究甲方违约责任。3.对于甲方与目标机构达成的退费协议或和解协议，乙方有权进行审查并提出意见，若乙方认为协议内容损害其合法权益，有权拒绝签署并要求甲方重新协商。（四）乙方义务1.向甲方提供与目标机构签订的合同、缴费凭证、上课记录、服务反馈等与退费相关的真实、完整资料，并协助甲方收集其他可能有助于退费的证据材料。2.按照甲方要求配合与目标机构的沟通协商工作，包括但不限于提供个人身份信息、签署授权委托书、参加调解或谈判会议等，确保退费事宜顺利进行。3.尊重甲方在委托事项中的专业判断和决策，不得无故干涉甲方工作，若因乙方不合理要求导致退费工作延误或无法进行，乙方应承担相应责任。4.按照本协议约定向甲方支付服务费用，如乙方未按时支付，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方同意向甲方支付服务费用，服务费用的计算方式为：按照乙方最终从目标机构实际获得的退费金额的[X]%收取（若乙方未获得任何退费，则甲方不收取服务费用）。2.支付方式乙方应在甲方成功为其从目标机构收回第一笔退费款项后的[X]个工作日内，将对应服务费用支付至甲方指定账户。若乙方通过甲方与目标机构达成分期退费协议，乙方应按照每期实际收到的退费金额，在收到款项后的[X]个工作日内，按照上述服务费用计算方式向甲方支付相应服务费用。四、退费流程及时间节点1.资料提供阶段乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将与目标机构签订的合同、缴费凭证、上课记录、服务反馈等相关资料提供给甲方。甲方应在收到乙方提供的全部资料后的[X]个工作日内，完成对资料的审核，并制定初步的退费方案与乙方沟通确认。2.沟通协商阶段甲方根据双方确认的退费方案，在[X]个工作日内开始与目标机构进行沟通协商。在沟通协商过程中，甲方应及时向乙方反馈沟通进展情况，根据目标机构的反馈调整退费策略，并与乙方保持密切沟通，确保乙方了解协商动态。对于简单、无争议的退费事项，甲方应争取在与目标机构首次沟通后的[X]个工作日内达成退费协议；对于复杂、存在争议的退费事项，甲方应在开始协商后的[X]个工作日内向乙方提交详细的协商进展报告，并根据实际情况与乙方共同探讨进一步的解决方案，协商周期最长不超过[X]个自然日。3.退费执行阶段若甲方与目标机构达成退费协议，目标机构应按照协议约定的时间和方式向乙方支付退费款项。甲方应在收到目标机构退费款项后的[X]个工作日内，扣除相应服务费用后将剩余款项支付给乙方。若在协商过程中需要通过法律途径解决争议，甲方应及时告知乙方，并按照法律法规规定的程序进行诉讼或仲裁。法律程序所需时间根据实际情况确定，甲方应及时向乙方通报案件进展情况，直至争议解决并完成退费手续。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方退费权益受损或未能实现退费目标，甲方应承担相应赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方应退还的费用本金、利息、因退费产生的合理费用（如交通费、误工费等）。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用。甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方个人信息、合同内容及退费相关事宜的，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若因甲方泄密行为导致乙方声誉受损或其他严重后果的，乙方有权追究甲方的法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定向甲方提供真实、完整的资料，或不配合甲方与目标机构的沟通协商工作，导致退费事宜延误或无法进行，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照未成功退费金额的[X]%向甲方支付违约金。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已完成工作对应的服务费用。乙方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。若乙方在甲方暂停服务后的[X]个工作日内仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方与目标机构的全部退费事宜处理完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可