成人学习者激励法

师资培训－阅读材料PAGE18/9/20128/9/2012|Page他们不单单是些大孩子：成人学习者激励法学习资源和技术服务中心教授KarenJarrettThoms博士美国圣克劳德州立大学教研中心主任圣克劳德南第四大街720号，MN56301-4498今天，随着学生比例的变化，几乎每一所高等院校和教育项目都已经开始接纳非传统意义的成年学生来校学习。因此，无论对教职员工还是行政工作人员来说，找到适合成年学生学习的内容和策略都是非常必要的。教员可以帮助学生获得更多的激励——特别是当他们了解成人学生的特点、动力和学习在其工作进展上的作用、激发成人学生学习动力的策略和活动，及成人学习中的关键因素的之后，教员就能更好的激励学生来学习。本文就将着重针对上述各方面进行说明。学生的人数构成在不断变化。我们能在几乎每一所高等院校和教育项目中看到成人学生。因此，教职员工对成人学生适合的教学和学习策略的认识就常重要。为什么？因为在美国，每一年都会有大约四千万的成人参与到各种教育项目活动中（Wlodkowski，1993，9页）。本文将着重讨论成人学习者、成人教育学、成人教育原则、成人学习特点、激励成人学习者的各种策略和成为一名激励成人学习的教员所需具备的特点和技巧。成人学习者什么是成人学习者？MalcolmKnowles曾花费数年的时间和无数的精力来回答这个问题。根据Wlodkowski的理论，Knowles通过两个指标来识别成人学习者：一个是按照我们的文化定义中承担成人角色的个人（工人、配偶、家长、士兵、承担责任的公民等等）；还有指标就是，成人是一个认为需要对自己生活负责人的个人。成人教育法（Andragogy）和传统教学法（pedagogy）都是指对教学方法的研究，英文中“andra”意指“人，成年人”，而“peda”则是指“儿童”。尽管“教学法”一次源自早期的僧侣，指他们记录的小孩子在学习基本知识过程中的一般特点。但是直到二十世纪中叶，人们才开始意识到儿童学习的方式未必适用于成人教学。“成人教育法（Andragogy）”一词是1833年由德国的一名教师首先使用的，二十世纪二十年代被一名德国的社会科学家再次的引用。之后在1957年，这个概念被引入到欧洲并最终被传入美国。（O’Connor,Bronner,和Delaney,2002,129页）。Knowles在二十世纪六十年代第一次在美国使用“成人教育法”一词，用来指成人的学习方式。成人教育法认识到学习者的成熟性，正如在Laird的讨论中所列举出的，成人学习的成熟性表现为：• 更关注问题而非内容• 允许并鼓励主动参与进教学过程中• 鼓励结合以往的经验来学习• 既可以是教导者，也可以是学习者• 将学习建基于老师和学生的计划预期上• 让学习建立在一致的评估要求上• 会在教学评估上及时重新设计和引入新的学习活动• 教学中加入体验性的活动通过成人教育法和教学法之间的两相比较，我们能看出应在初期的教学中引入一些活动，好让学习者可以将他们的经验和价值观最大限度的代入学习的过程中（Laird,125页）。Laird同时还指出成人教育法的教学人员会使用更多的提问，因为成人学生确实知识丰富。Laird(126页)指出，成年人的教导者的一个基本功能就是管理或者引导成人进行学习的过程，而非管理学习的内容。相比较而言，对学习内容的管理则正好是传统教学法中最常用的方式。以学生为导向的学习，也被叫做学习者导向的教育，它一直都是美国教育体系非常强的一个方面（Jarvis,Holford,和Griffin）。这对教育工作者意味着什么？当我们要检查成人教育/学习情况的时候，我们必须关注学生的统计数据和预测、成人学习的原则、成人学生的特点、以及教育和激励成人学生时候使用的策略。这就意味着培训/教育过程中早期的活动经验中要最大限度的允许学习者的参与，并以这样的方式来支持积极学习的策略。Laird(126页)写到成人学习者的一个需要，就是要积极的参与到学习主题的建设中。不过，作为教导者，要谨防给学生拍板的权力，否则结果可能就可能会偏离课程既定的意图和目标（超出教学大纲范围允许的范围）。成人教育法也和传统的教学设置大相径庭。尽管从幼儿园到12年级的教学中主动式学习的数量和程度一直在不断的增加，但大学教育和各种培训中心的课程仍旧在课程目标和活动设计等内容的设置上，不论是否有可商榷的余地，都远远超出学习者的理解。根据Laird(126页)的研究，成人教育法对教导者提出了很多有趣的问题。如前所述，在成人教育法当中，教导者的角色是要管理教学过程，而非管理教学内容。教与学之间双向的沟通和反馈是关键。教导者更像是协助者，而不是讲师。他们可能需要常规的对各种教学策略进行调换。对于教导者，改变到成人教学的层面也许需要对他们所惯用的教学策略进行重大的调整。O’Connor,Bronner,和Delaney对成人的学习进行了如下的总结：（2002,127-28页）：每个成年人的学习方法都各不相同，这取决于他们的经验、才能和态度。当你在课堂环境中，通过读一本书或者网络培训等方式达到最佳的学习效果时，其实是很多因素在起作用。这些因素包括……你的个性、学习任务对你的价值，和你过去对这个课题所累积下的经验……如果把传统教学法和成人教学法相比较，我们就能看到两者之间的学习理念和这两种方法之下获得的假设是有本质上的不同的。根据O’Connor等人的研究，两者的操作环境（过程因素）在谁来掌控这个问题是上是完全不同的。变化中的学生统计数据和预测：Loden和Rosener(1991)曾谈到二十世纪九十年代美国的劳动力将会发生的变化。当时他们预测，到2000年的时候，我们会看到教室里有更多的女性、更多的国际和少族裔/肤色的学生，会有更多的学生在学习的同时从事着全职的工作，更多单亲家庭的家长会进校学习。同时，也因此会有更大的对诸如“儿童看护”这样的服务需要出现。如果我们环顾2001年的教室，我们很可能发现这些预言全部都变成了现实。而且，我们看到成人学生在数量上出现的巨大增长，不论是何种性别和种族。成人学习的原则培训师所应具备的特点/技能我们大部分人都至少遇到过一个曾帮助过我们去学习的善于激励的老师。停下来想一想一个善于激励学生的教导者有什么样的品质或者特点。你是否具备这样一些特点？作为学习者，你是否也想拥有这些特质？尽管这些善于激励的，让我们产生特别愿意去学习的欲望的教导者们各都有自己的专长和风格，还是有一些他们身上共同的特点是可以被成人教导者学习、掌控和计划的。Wlodkowski（17页）指出有四个主要的基础，即专长、同理心、热情和清楚的表达。这些技巧都是后天可学的，且在实践和努力的过程中可以被不断提高。一个能激励学生的教导者所应具备的特点/技能可以被分为以下四类：• 具备专业性，不管是知识方面还是课程预备上• 具有同理心，包括理解和关心• 有热情，不管是对课程、内容、学生还是对教导的工作都充满热情• 讲解清楚，不管是课堂教学、任务讲解还是课堂讨论，都能表达清晰具备专业性。这就是知识和课程准备带来的力量，尽管它也可能被认为是能力、实质、内容或者经验等等。根据Wlodkowski（17页）的说法，专业性实际含义包含有三重意义：我们知道什么对学生有益；我们对教学的内容充分掌握，并且我们已经准备好要通过教学的过程将这些知识传授给学生。我们必须清楚一些成人学生是有经验的，有与课程相关的第一手的经验，并且可能了解的比教导者更多更详细。我们的名字和头衔并不足以让他们信服，但是我们的经验却可以。通常成人学生对学习都已经设定好一个计划：他们希望新学到的知识和技能可以帮助他们解决工作中的难题，或者能让他们获得升职。作为成年人的教导者，必须要能向学生提供具体的将学生所学的信息或者技能进行运用的实例。我们不能仅仅是走进教室去给这帮学生“表演”。换句话说，我们在回答学生问题的时候，想要“才思泉涌”，就不但需要具有背景还要有实际的技能。而当我们教授他们一项技能的时候，我们也必须能够进行演示。除了对课程内容的专业性，我们还必须有能力将这些知识通过有效的教导方式传递给学生。仅仅知道内容，并不代表教导者就一定能教得好。准备充分是关键，但是教导者同时也必须对各种的可以使用的教学策略足够熟悉并运用自如。有同理心。越多的学生需求和期望被满足，他们就越发能被激励着好好去学。因此，学生需要能查看他们所报名学习的课程，来决定这是否是他们期望想学的。很不幸，并不是所有的课程都是可以选择的，学生们通常有可能必须参加一些他们并不想学的课程。或者，他们可能不得不退而求其次，选择非他们首选的老师教的课程——这些老师通常的教学策略跟学生的学习偏好会存在一些偏差。根据Wlodkowski的理论，同理心是教导者能让成人学习者的需要和理解被满足的一种激励手段（24页）。这对教导者意味着什么？它可能就表示我们必须对我们的教学偏好进行调整，采用更多的、可被成人学习者接受的教学策略。对于成人学习者来说，更麻烦的问题是要期望他们参与什么样的活动，花多少时间和其他的资源到学习中。作为教职人员，我们也许知道学生需要知道什么，需要怎么做才能完成课程。但是，是否学生对此也会有一样的理解呢？事实上，通常他们都不会。对于这些成人学习者来说，最大的障碍就是时间——他们就是没可能无限制的投入时间在课外活动和作业上。也因为这个原因，教职人员必须对他们的期望绝对的清楚（课程表和作业），并且只要求掌握演示的技巧或是达成某个目标。我们都想我们的学生（成人和其他学生）能顺利完成学业，所以就应给学生适量的作业，并确保这些作业在他们的能力范围内。不要把作业弄的难到让学生每个星期在课堂上都要面对失败。同理心也包含与学习相关的人为因素，它与电脑、软件程序、考勤要求、过期完成任务要交的滞纳金等等完全不一样。同理心包含灵活性，能理解孩子就是会错过春假而提早4天出生（因而学生就会被耽误一个星期的课程）；理解家人会经历挚友亲朋的去世；知道暴风雪会让一个学生选择呆在家里也不愿意冒着会滑进水沟的危险来上课，或者能对一个刚刚经历流产的学生满怀同情。有的老师会争辩说这些情景都不应该影响到学生的学习，但是现实告诉我们他们就是会影响到。很自然的，我们的成人学习者通常都会比传统的学生有更多更复杂的情况要去处理。表现出热情。你是否注意到当我们谈论到一些我们很感兴趣的事情的时候，我们会变得更加兴奋，更有声有色？我们当然有注意过。这种对于一个主题或者目标的兴奋或者兴趣对每个人都是自然的。Wlodkowski（29页）将这种热情深入的描绘为：……人用外在的行为表达出内在情感。一个热情洋溢的教导者是一个关心并重视他的课程主题，并用一种能表达并激发、鼓励学习者产生同样情感的方法来进行教导的人。因此在这样的人教导的时候，我们就能一同感受到他的情绪、精力和兴奋。讲解清楚。讲解清楚真是语言和组织的力量。它也可以被说成是思维敏捷或表达清晰。作为最后一个要素，它在教导成人学习者的时候绝对是至关重要。在回答问题的时候“嗯”，“呃”多出现几次就能在成人学习者的脑海中对教导者的能力留下严重的疑问。明智的教导者可以停