上海社工面试题目及答案

上海社工面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.与服务对象初次面谈，首先应做的是（）A.介绍自己B.了解需求C.说明目的答案：A2.社区工作中，组织居民会议的主要目的是（）A.传达信息B.解决问题C.增进交流答案：B3.面对情绪激动的服务对象，社工首先要（）A.安抚情绪B.讲道理C.提出方案答案：A4.社工帮助服务对象制定目标，应遵循（）A.社工意愿B.服务对象意愿C.领导要求答案：B5.社区活动策划第一步是（）A.确定主题B.预算经费C.招募人员答案：A6.与志愿者沟通，关键是（）A.布置任务B.倾听需求C.给予奖励答案：B7.服务记录主要作用是（）A.应付检查B.总结经验C.展示成果答案：B8.对于社区内的弱势群体，社工重点关注（）A.经济状况B.心理需求C.社交圈子答案：B9.开展小组工作，小组规模一般以（）为宜A.5-8人B.8-12人C.12-15人答案：B10.社工在社区倡导工作，主要是（）A.争取资源B.传播理念C.协调关系答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.社区工作的主要模式有（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式答案：ABC2.社工应具备的专业价值观包括（）A.尊重B.接纳C.个别化答案：ABC3.社区活动宣传途径有（）A.社区公告栏B.社交媒体C.上门宣传答案：ABC4.与服务对象建立信任关系的方法有（）A.真诚沟通B.保守秘密C.提供有效帮助答案：ABC5.小组工作的功能有（）A.增强社交能力B.促进自我成长C.解决实际问题答案：ABC6.社区资源包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源答案：ABC7.社工进行需求评估的方法有（）A.问卷调查B.访谈C.观察答案：ABC8.服务对象出现抗拒时，社工可采取的措施有（）A.了解原因B.调整策略C.暂停服务答案：AB9.社区工作中协调人际关系的原则有（）A.平等原则B.互利原则C.诚信原则答案：ABC10.评估社工服务效果的指标有（）A.服务对象满意度B.目标达成情况C.服务影响力答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.社工只需要关注服务对象的问题，无需关注其优势。（）答案：错2.社区工作中，所有居民意见都要采纳。（）答案：错3.小组工作中，社工要主导整个过程。（）答案：错4.与服务对象沟通，语言越专业越好。（）答案：错5.社区活动成功关键在于形式新颖。（）答案：错6.社工应优先满足服务对象所有需求。（）答案：错7.服务记录可以随意修改。（）答案：错8.志愿者管理只需关注工作成果。（）答案：错9.社区倡导工作不需要考虑各方利益。（）答案：错10.帮助服务对象解决一个问题后，服务即可结束。（）答案：错简答题（每题5分，共4题）1.简述社工在社区工作中如何促进居民参与。答案：通过宣传社区事务重要性，提高居民认识；组织多样化活动，吸引居民兴趣；建立畅通沟通渠道，让居民表达意见；给予居民参与机会，增强其成就感。2.面对服务对象的负面情绪，社工应如何应对？答案：首先耐心倾听，让其宣泄情绪；给予理解和共情，表达关心；待情绪稳定后，共同分析问题，引导其寻找解决办法。3.简述小组工作的流程。答案：前期策划确定目标、对象、内容等；招募组员；小组初期建立关系、制定规范；中期开展活动促进互动；后期总结成果，做好跟进。4.社工如何整合社区资源？答案：对社区资源进行调查和分类；与资源提供者建立联系，宣传合作意义；根据服务需求，合理调配资源；建立资源共享机制，提高利用效率。讨论题（每题5分，共4题）1.在社区工作中，遇到居民对政策不理解且抵触，如何处理？答案：先真诚沟通，了解居民抵触原因；用通俗易懂语言解释政策目的、意义和好处；提供案例说明政策成效；邀请专家或受益居民讲解，消除疑虑。2.谈谈社工在处理服务对象隐私问题上应遵循的原则和做法。答案：原则是尊重、保密。做法为明确告知服务对象会保护隐私；记录和讨论隐私信息在安全环境；未经同意不泄露；必要时经授权且采取保护措施下共享。3.若要开展社区养老服务，社工应从哪些方面入手？答案：先调研老年人需求；整合医疗、娱乐等资源；建立养老服务团队；开展健康讲座、文化活动等服务；搭建交流平台，促进老人互动。4.