2025年职称计算机考试内容与试卷及答案

2025年职称计算机考试内容与试卷及答案一、案例分析题（30分）

1.案例背景：李女士，45岁，因家庭矛盾与丈夫分居，独自抚养两个孩子。李女士文化程度不高，长期从事体力劳动，经济收入较低。两个孩子分别在上小学和初中，学习成绩一般。李女士性格内向，社交圈子较小。

（1）分析李女士目前面临的困境。（6分）

答案：李女士目前面临的困境包括经济困难、教育问题、心理健康、社会关系等方面。

（2）根据社会工作价值观，分析李女士应获得的社会工作服务。（6分）

答案：李女士应获得的社会工作服务包括经济援助、教育辅导、心理支持、社会交往等方面的帮助。

（3）结合李女士的实际情况，设计一套针对性的个案服务计划。（6分）

答案：

1.经济援助：联系社区慈善机构，申请经济援助，缓解家庭经济压力。

2.教育辅导：与学校沟通，为孩子提供辅导，提高学习成绩。

3.心理支持：与心理医生合作，为李女士提供心理咨询服务，帮助她走出心理困境。

4.社会交往：组织社区活动，拓宽李女士的社交圈子，提高她的社会适应能力。

（4）评估李女士个案服务的成效。（6分）

答案：评估李女士个案服务的成效可以从以下方面进行：

1.经济状况改善：李女士的经济状况是否得到改善。

2.教育水平提高：孩子的学习成绩是否有所提高。

3.心理健康：李女士的心理状况是否得到改善。

4.社会适应能力：李女士的社会交往能力是否得到提高。

二、政策法规题（30分）

2.根据以下政策法规，回答相关问题。

《中华人民共和国残疾人保障法》

（1）残疾人保障法规定的残疾人包括哪些人群？（6分）

答案：残疾人保障法规定的残疾人包括视力残疾人、听力残疾人、言语残疾人、肢体残疾人、智力残疾人和精神残疾人。

（2）残疾人保障法规定，国家和社会应当对残疾人实施哪些保障措施？（6分）

答案：残疾人保障法规定，国家和社会应当对残疾人实施教育保障、就业保障、社会保障、医疗保健保障、文化保障、住房保障、法律援助等保障措施。

（3）残疾人保障法规定，各级人民政府应当将残疾人工作纳入什么规划？（6分）

答案：残疾人保障法规定，各级人民政府应当将残疾人工作纳入国民经济和社会发展规划。

（4）残疾人保障法规定，用人单位应当为残疾人提供哪些便利？（6分）

答案：残疾人保障法规定，用人单位应当为残疾人提供就业便利，包括提供适合残疾人工作的岗位、调整工作时间和工作环境等。

三、社会工作理论题（30分）

3.根据以下社会工作理论，回答相关问题。

《社会工作伦理与实务》

（1）社会工作伦理的核心价值观是什么？（6分）

答案：社会工作伦理的核心价值观包括尊重、保密、专业、责任、公正、同情、信任、关怀等。

（2）社会工作伦理在实务中的应用原则有哪些？（6分）

答案：社会工作伦理在实务中的应用原则包括尊重客户、保护客户隐私、保持专业、遵循法律、维护公正、促进社会正义等。

（3）社会工作伦理在个案工作中的具体应用有哪些？（6分）

答案：社会工作伦理在个案工作中的具体应用包括：了解客户需求、尊重客户意愿、保护客户隐私、提供专业服务、遵循法律、维护公正等。

（4）社会工作伦理在团体工作中的具体应用有哪些？（6分）

答案：社会工作伦理在团体工作中的具体应用包括：尊重团体成员、保护团体成员隐私、促进团体成员互动、维护团体利益、遵循法律、促进社会正义等。

四、社会工作实务题（30分）

4.根据以下社会工作实务案例，回答相关问题。

案例：张先生，35岁，因工作压力过大导致家庭矛盾，妻子与他分居，独自抚养孩子。张先生性格内向，不善沟通，长期处于抑郁状态。

（1）分析张先生目前面临的困境。（6分）

答案：张先生目前面临的困境包括家庭矛盾、心理健康、社会适应等方面。

（2）根据社会工作价值观，分析张先生应获得的社会工作服务。（6分）

答案：张先生应获得的社会工作服务包括心理支持、沟通技巧培训、家庭关系调解、社会适应等方面的帮助。

（3）结合张先生的实际情况，设计一套针对性的个案服务计划。（6分）

答案：

1.心理支持：与心理医生合作，为张先生提供心理咨询服务，帮助他走出心理困境。

2.沟通技巧培训：组织沟通技巧培训课程，提高张先生的沟通能力。

3.家庭关系调解：与张先生的妻子沟通，促进双方和解，恢复家庭关系。

4.社会适应：引导张先生参加社区活动，提高他的社会适应能力。

（4）评估张先生个案服务的成效。（6分）

答案：评估张先生个案服务的成效可以从以下方面进行：

1.心理健康：张先生的心理状况是否得到改善。

2.沟通能力：张先生的沟通能力是否得到提高。

3.家庭关系：张先生与妻子的关系是否得到改善。

4.社会适应能力：张先生的社会适应能力是否得到提高。

五、社会工作研究题（30分）

5.根据以下社会工作研究案例，回答相关问题。

案例：某社区针对老年人开展了“关爱老年人”活动，旨在提高老年人生活质量，增强老年人幸福感。

（1）分析该社区开展“关爱老年人”活动的目的。（6分）

答案：该社区开展“关爱老年人”活动的目的在于提高老年人生活质量，增强老年人幸福感。

（2）根据社会工作研究方法，分析该社区开展“关爱老年人”活动的步骤。（6分）

答案：该社区开展“关爱老年人”活动的步骤包括：

1.调查研究：了解老年人的需求，为活动提供依据。

2.设计方案：根据调查结果，制定活动方案。

3.实施活动：组织开展“关爱老年人”活动。

4.评估效果：评估活动效果，总结经验。

（3）结合案例，分析社会工作研究在社区工作中的意义。（6分）

答案：社会工作研究在社区工作中的意义包括：

1.了解社区需求，为社区工作提供依据。

2.提高社区工作质量，促进社区和谐发展。

3.总结经验，为其他社区提供借鉴。

（4）根据案例，分析社会工作研究在社区工作中的局限性。（6分）

答案：社会工作研究在社区工作中的局限性包括：

1.研究对象有限，难以全面了解社区需求。

2.研究方法单一，难以全面评估社区工作效果。

3.研究成果转化率低，难以对社区工作产生实质性影响。

六、社会工作综合题（30分）

6.根据以下社会工作综合案例，回答相关问题。

案例：某社区开展“留守儿童关爱计划”，旨在关注留守儿童成长，提高留守儿童生活质量。

（1）分析该社区开展“留守儿童关爱计划”的背景。（6分）

答案：该社区开展“留守儿童关爱计划”的背景包括：

1.留守儿童数量增多，社会关注度高。

2.留守儿童面临教育、生活、心理等多方面困境。

3.社区关注留守儿童成长，提高留守儿童生活质量。

（2）根据社会工作价值观，分析该社区开展“留守儿童关爱计划”的意义。（6分）

答案：该社区开展“留守儿童关爱计划”的意义包括：

1.关注留守儿童成长，提高留守儿童生活质量。

2.促进社区和谐发展，营造关爱留守儿童的良好氛围。

3.增强社区凝聚力，提高社区居民的参与度。

（3）结合案例，分析社会工作在社区工作中的优势。（6分）

答案：社会工作在社区工作中的优势包括：

1.关注弱势群体，提高社区服务质量。

2.倡导社区参与，增强社区居民的归属感。

3.促进社区和谐，提升社区凝聚力。

（4）根据案例，分析社会工作在社区工作中的挑战。（6分）

答案：社会工作在社区工作中的挑战包括：

1.资源有限，难以满足所有留守儿童的需求。

2.社区居民参与度不高，影响社区工作的开展。

3.社区工作效果评估困难，难以量化工作成果。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.（1）答案：李女士目前面临的困境包括经济困难、教育问题、心理健康、社会关系等方面。

解析思路：从李女士的个人情况、家庭状况、经济状况、子女教育、心理状态和社交情况等方面进行分析。

1.（2）答案：李女士应获得的社会工作服务包括经济援助、教育辅导、心理支持、社会交往等方面的帮助。

解析思路：根据李女士面临的困境，结合社会工作服务的内容，分析她需要哪些方面的帮助。

1.（3）答案：

1.经济援助：联系社区慈善机构，申请经济援助，缓解家庭经济压力。

2.教育辅导：与学校沟通，为孩子提供辅导，提高学习成绩。

3.心理支持：与心理医生合作，为李女士提供心理咨询服务，帮助她走出心理困境。

4.社会交往：组织社区活动，拓宽李女士的社交圈子，提高她的社会适应能力。

解析思路：针对李女士的困境，设计具体的干预措施，包括经济、教育、心理和社会交往等方面。

1.（4）答案：评估李女士个案服务的成效可以从以下方面进行：

1.经济状况改善：李女士的经济状况是否得到改善。

2.教育水平提高：孩子的学习成绩是否有所提高。

3.心理健康：李女士的心理状况是否得到改善。

4.社会适应能力：李女士的社会适应能力是否得到提高。

解析思路：根据李女士个案服务的目标，设定评估指标，从经济、教育、心理和社会适应能力等方面进行评估。

二、政策法规题（30分）

2.（1）答案：残疾人保障法规定的残疾人包括视力残疾人、听力残疾人、言语残疾人、肢体残疾人、智力残疾人和精神残疾人。

解析思路：根据《中华人民共和国残疾人保障法》的定义，列出所有被定义的残疾人类别。

2.（2）答案：残疾人保障法规定，国家和社会应当对残疾人实施教育保障、就业保障、社会保障、医疗保健保障、文化保障、住房保障、法律援助等保障措施。

解析思路：查阅《中华人民共和国残疾人保障法》，找出针对残疾人应当实施的保障措施。

2.（3）答案：残疾人保障法规定，各级人民政府应当将残疾人工作纳入国民经济和社会发展规划。

解析思路：根据《中华人民共和国残疾人保障法》的相关条款，找出残疾人工作应纳入的规划。

2.（4）答案：残疾人保障法规定，用人单位应当为残疾人提供适合残疾人工作的岗位、调整工作时间和工作环境等便利。

解析思路：查找《中华人民共和国残疾人保障法》中关于用人单位对残疾人的具体要求。

三、社会工作理论题（30分）

3.（1）答案：社会工作伦理的核心价值观包括尊重、保密、专业、责任、公正、同情、信任、关怀等。

解析思路：根据《社会工作伦理与实务》的相关内容，总结社会工作伦理的核心价值观。

3.（2）答案：社会工作伦理在实务中的应用原则包括尊重客户、保护客户隐私、保持专业、遵循法律、维护公正、促进社会正义等。

解析思路：查阅《社会工作伦理与实务》，找出社会工作伦理在实务中应用的原则。

3.（3）答案：社会工作伦理在个案工作中的具体应用有哪些？

解析思路：结合《社会工作伦理与实务》的内容，列举社会工作伦理在个案工作中的具体应用。

3.（4）答案：社会工作伦理在团体工作中的具体应用有哪些？

解析思路：同样结合《社会工作伦理与实务》的内容，列举社会工作伦理在团体工作中的具体应用。

四、社会工作实务题（30分）

4.（1）答案：张先生目前面临的困境包括家庭矛盾、心理健康、社会适应等方面。

解析思路：从张先生的家庭状况、心理健康状态和社会适应能力等方面进行分析。

4.（2）答案：张先生应获得的社会工作服务包括心理支持、沟通技巧培训、家庭关系调解、社会适应等方面的帮助。

解析思路：根据张先生面临的困境，结合社会工作服务的内容，分析他需要哪些方面的帮助。

4.（3）答案：

1.心理支持：与心理医生合作，为张先生提供心理咨询服务，帮助他走出心理困境。

2.沟通技巧培训：组织沟通技巧培训课程，提高张先生的沟通能力。

3.家庭关系调解：与张先生的妻子沟通，促进双方和解，恢复家庭关系。

4.社会适应：引导张先生参加社区活动，提高他的社会适应能力。

解析思路：针对张先生的困境，设计具体的干预措施，包括心理支持、沟通技巧、家庭关系和社会适应等方面。

4.（4）答案：评估张先生个案服务的成效可以从以下方面进行：

1.心理健康：张先生的心理状况是否得到改善。

2.沟通能力：张先生的沟通能力是否得到提高。

3.家庭关系：张先生与妻子的关系是否得到改善。

4.社会适应能力：张先生的社会适应能力是否得到提高。

解析思路：根据张先生个案服务的目标，设定评估指标，从心理健康、沟通能力、家庭关系和社会适应能力等方面进行评估。

五、社会工作研究题（30分）

5.（1）答案：该社区开展“关爱老年人”活动的目的在于提高老年人生活质量，增强老年人幸福感。

解析思路：从社区开展活动的初衷和预期目标进行分析。

5.（2）答案：该社区开展“关爱老年人”活动的步骤包括：

1.调查研究：了解老年人的需求，为活动提供依据。

2.设计方案：根据调查结果，制定活动方案。

3.实施活动：组织开展“关爱老年人”活动。

4.评估效果：评估活动效果，总结经验。

解析思路：根据社会工作研究的一般步骤，结合案例进行分析。

5.（3）答案：社会工作研究在社区工作中的意义包括：

1.了解社区需求，为社区工作提供依据。

2.提高社区工作质量，促进社区和谐发展。

3.总结经验，为其他社区提供借鉴。

解析思路：结合案例，分析社会工作研究在社区工作中的作用和意义。

5.（4）答案：社会工作研究在社区工作中的局限性包括：

1.研究对象有限，难以全面了解社区需求。

2.