云计算等级协议书

云计算等级协议书甲方（提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（使用方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有云计算服务相关的技术、资源和能力，乙方有使用云计算服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方使用云计算服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述云计算服务概述1.甲方为乙方提供云计算服务，包括但不限于计算资源、存储资源和软件服务等，以支持乙方的业务运营和数据处理需求。2.云计算服务的具体配置和性能指标将根据双方协商确定，并在本协议附件中详细列出。计算资源1.甲方提供的计算资源包括但不限于CPU核心数、内存大小、计算能力等，具体规格为：[详细描述计算资源的各项参数]。2.甲方应确保计算资源的稳定运行，根据乙方业务需求合理分配资源，并具备一定的资源弹性，以便在乙方业务高峰时能够及时调整资源配置。存储资源1.存储资源包括但不限于硬盘容量、存储类型（如SSD、HDD等），具体为：[详细说明存储资源的构成]。2.甲方负责存储资源的管理和维护，保障数据的安全性、完整性和可用性，提供数据备份、恢复等功能，备份策略为：[描述备份的频率、存储介质等]。软件服务1.甲方提供的软件服务包括但不限于操作系统、数据库管理系统、中间件等，具体软件列表为：[列举所提供的软件名称及版本]。2.甲方应及时对软件进行更新和维护，确保软件的性能优化和安全漏洞修复，在进行软件升级前应提前通知乙方，并确保升级过程不会对乙方业务造成不利影响。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取云计算服务费用。在乙方违反本协议约定时，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。2.义务按照本协议及附件约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、可靠、安全的云计算服务。建立健全的安全管理制度，采取必要的技术措施和管理措施，保障云计算服务的安全性，防止乙方数据泄露、丢失、损坏等情况发生。配备专业的技术支持团队，及时响应乙方的技术咨询和故障报修，提供7×24小时的技术支持服务，确保在接到乙方通知后的[具体时长]内解决问题。定期对云计算服务进行评估和优化，不断提升服务质量和性能，以满足乙方业务发展的需求。未经乙方书面同意，不得将乙方的数据提供给任何第三方或用于本协议约定以外的其他目的。乙方权利与义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的云计算服务。对云计算服务的质量、性能等方面提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付云计算服务费用。提供真实、准确、完整的业务需求和数据信息，配合甲方进行云计算服务的配置和优化。遵守国家法律法规和甲方的云计算服务使用规则，不得利用云计算服务从事违法违规活动。妥善保管账号和密码等登录信息，如发现账号被盗用或存在安全风险，应及时通知甲方并采取相应措施。在使用云计算服务过程中，如发现任何异常情况或问题，应及时通知甲方。三、服务费用及支付方式服务费用1.乙方应向甲方支付的云计算服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用的计算依据为双方约定的云计算服务配置和使用量，具体计算方式为：[详细说明费用计算方法]。支付方式1.乙方应在每月[具体日期]前将当月的云计算服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的费用后的[具体时长]内为乙方开具合法有效的发票。四、保密条款保密信息范围1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息范围。2.保密信息具体包括但不限于：甲方的云计算技术架构、软件代码、运营数据、客户名单等；乙方的业务数据、业务需求、财务信息等。保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方应采取合理的措施，确保其员工、代理人等相关人员对保密信息予以保密，防止保密信息泄露。保密期限本协议的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后[具体时长]年。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供云计算服务或服务质量不符合约定标准，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于采取措施改进服务、向乙方支付违约金等。违约金的具体金额为当月服务费用的[具体比例]。2.如因甲方原因导致乙方数据泄露、丢失、损坏等，甲方应负责采取措施恢复数据，并承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、乙方为恢复数据所支付的费用、乙方因数据丢失导致的业务损失等。3.若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付云计算服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及逾期违约金。2.若乙方违反本协议约定的使用规则或利用云计算服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止协议，乙方应按照本协议已履行部分服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、协议变更与终止协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.如因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行，双方应协商变更协议内容，以确保协议的继续履行或妥善解决相关问题。协议终止1.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[具体时长]年，延续期满后可按照上述方式继续延续。2.在本协议履行期间，若一方出现违反本协议约定的行为，另一方有权提前终止协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__