电商品牌运营协议书

电商品牌运营协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有电商品牌及相关业务资源，乙方具备专业的电商品牌运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商品牌运营事宜达成如下协议：一、协议标的甲方委托乙方运营其[品牌名称]电商品牌，运营范围包括但不限于品牌在各大电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的店铺开设、日常运营管理、营销推广、客户服务等相关业务。乙方应按照本协议约定，运用专业知识和技能，为甲方提供优质、高效的品牌运营服务，提升品牌在电商领域的知名度、美誉度和市场竞争力，实现品牌销售额的增长和市场份额的扩大。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电商品牌运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方运营工作的进展情况，获取相关数据和报告。对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方改正或采取补救措施，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的品牌相关资料，包括但不限于品牌故事、产品信息、品牌形象设计、商标注册文件等，协助乙方熟悉品牌特点和市场定位。按照本协议约定及时、足额向乙方支付运营费用。配合乙方开展运营工作，提供必要的支持和协助，如产品供应、物流配送等。尊重乙方的运营方案和决策，不得无故干涉乙方的正常运营活动，但有权对重大事项提出合理的意见和建议。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定获取运营费用。根据品牌运营需要，自主制定和调整运营方案，但应提前告知甲方并征得甲方同意。在甲方提供的资料和信息基础上，独立开展电商品牌运营工作，不受甲方不合理干涉。要求甲方按照本协议约定提供必要的支持和协助。2.义务组建专业的运营团队，配备具有丰富电商运营经验和专业技能的人员，负责品牌的日常运营工作。制定详细、合理、有效的电商品牌运营计划，并严格按照计划执行，确保品牌运营工作的顺利开展。运营计划应包括但不限于店铺开设规划、产品上架安排、营销推广策略、客户服务流程等内容，并定期向甲方汇报运营进展情况。运用专业知识和技能，优化品牌在电商平台上的店铺页面设计，提高店铺的视觉效果和用户体验，吸引潜在客户。负责品牌产品在电商平台上的上架、更新、维护等工作，确保产品信息的准确、完整和及时，处理产品图片、描述、价格等相关事宜。制定并执行有效的营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、促销活动策划等，提高品牌的曝光度和知名度，吸引流量，增加店铺销售额。在进行重大营销活动前，应提前向甲方提交详细的活动方案，经甲方审核同意后实施。负责电商平台上的客户服务工作，及时回复客户咨询、处理客户投诉和售后问题，提高客户满意度。建立客户反馈机制，定期收集客户意见和建议，反馈给甲方，协助甲方改进产品和服务。定期对品牌运营数据进行分析和总结，包括但不限于店铺流量、转化率、销售额、客户评价等指标，根据数据分析结果及时调整运营策略，优化运营效果。每月向甲方提供详细的运营数据分析报告，每季度进行一次全面的运营总结和分析，并提出下一季度的运营计划和建议。遵守国家法律法规和电商平台的规则制度，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害甲方品牌形象和利益的行为。在运营过程中，如因乙方原因导致甲方遭受任何损失，乙方应承担全部赔偿责任。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的运营工作转包或分包给其他方。三、运营费用及支付方式（一）运营费用甲方应向乙方支付的运营费用包括基础服务费和业绩提成两部分。1.基础服务费：每月[X]元，用于支付乙方运营团队的人力成本、办公费用等基本开支。基础服务费自本协议生效之日起按月支付，甲方应在每月[具体日期]前将当月基础服务费支付至乙方指定的银行账户。2.业绩提成：乙方按照品牌在电商平台上的实际销售额的[X]%提取业绩提成。业绩提成以自然月为计算周期，乙方应在次月[具体日期]前向甲方提供上月业绩报表，经甲方审核确认后，甲方应在审核通过后的[X]个工作日内将业绩提成支付至乙方指定的银行账户。（二）支付方式甲方应通过银行转账的方式将运营费用支付至乙方指定的银行账户，乙方应在收到款项后及时向甲方开具合法有效的发票。四、知识产权归属1.在品牌运营过程中，乙方为履行本协议所创作的所有作品，包括但不限于店铺页面设计、营销推广文案、图片、视频等，其知识产权归乙方所有。但乙方应保证上述作品的使用不会侵犯任何第三方的知识产权，且仅用于本协议约定的品牌运营目的。2.甲方拥有品牌本身的知识产权，包括商标、专利、著作权等。乙方在运营过程中应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、修改或侵犯甲方的知识产权。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的品牌知识产权用于任何其他目的或转让给第三方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时、足额支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运营工作，并要求甲方支付已产生的运营费用及违约金。甲方仍未支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定履行运营义务，导致品牌运营效果未达到约定目标或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金，并采取措施弥补甲方的损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失的，违约方应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。八、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效