滴滴公司质保协议书

滴滴公司质保协议书甲方：[滴滴公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[供应商名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在其业务运营中使用乙方提供的[具体标的物或服务名称]，为确保该标的物或服务的质量和性能符合约定标准，保障甲方及相关用户的合法权益，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方提供的标的物或服务的质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务的具体描述1.名称：[具体标的物或服务名称]2.规格型号：[详细规格型号]3.数量：[具体数量]4.交付时间：[交付日期]5.交付地点：[交付地点]6.服务内容（若为服务）：[详细描述服务的具体内容、流程、标准等]二、质保期限1.自乙方将标的物交付甲方或完成服务之日起，质保期为[X]个月/年。2.质保期的起算日期以甲方签署的验收文件或服务确认文件中注明的日期为准。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在质保期内，有权要求乙方对不符合质量要求的标的物或服务进行免费维修、更换或采取其他补救措施。有权对乙方的质保服务进行监督和检查，提出意见和建议。2.义务按照本协议约定及时支付质保金（如有）。为乙方履行质保义务提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关使用记录、故障信息等。在质保期内妥善保管标的物，按照乙方提供的使用说明和维护要求进行正常使用和维护，因甲方使用不当或保管不善导致标的物损坏或出现质量问题的，乙方不承担质保责任，但乙方应协助甲方进行维修或处理，费用由甲方承担。（二）乙方权利与义务1.权利在质保期内，有权要求甲方提供标的物的使用情况、故障信息等相关资料，以便及时准确地判断问题并采取措施。有权按照本协议约定收取质保金（如有）及质保期内合理的服务费用（如有）。2.义务质保期内，对标的物或服务质量负责，确保其符合本协议约定的质量标准和相关法律法规要求。在接到甲方关于质量问题的通知后，应在[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内到达现场（如需现场处理）。对于一般性问题，应在[X]个工作日内解决；对于复杂问题，应在[X]个工作日内制定解决方案并告知甲方，且解决方案的实施时间应合理，尽量减少对甲方业务的影响。负责免费维修、更换有质量问题的标的物零部件或提供相应的服务升级，直至达到质量标准。如因乙方原因导致标的物或服务在质保期内出现同一质量问题累计超过[X]次，甲方有权要求乙方更换全新的标的物或解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部费用及承担相应的赔偿责任。质保期届满后，乙方应继续为甲方提供合理的技术支持和售后服务，费用由双方另行协商确定。四、质保金1.金额：质保金金额为合同总金额的[X]%，即人民币[具体金额]元。2.支付方式：甲方在乙方交付标的物或完成服务且验收合格后[X]个工作日内支付质保金。3.退还方式：质保期届满且乙方全面履行质保义务后，甲方在[X]个工作日内将质保金无息退还给乙方。若质保期内乙方未履行质保义务或履行义务不符合约定，甲方有权扣除相应部分的质保金作为违约金或用于支付维修、更换等费用，不足部分乙方应另行补足。五、质量标准及验收1.质量标准：乙方提供的标的物或服务应符合以下标准：[国家标准名称及编号][行业标准名称及编号][双方另行约定的其他具体质量标准]2.验收方式在标的物交付时或服务完成后，甲方应在[X]个工作日内按照上述质量标准进行初步验收。如发现问题，应及时书面通知乙方。对于复杂的标的物或服务，双方可共同委托具有资质的第三方检测机构进行验收，费用由责任方承担。若经第三方检测机构检测，标的物或服务不符合质量标准，乙方应承担全部检测费用，并按照本协议约定承担相应的质保责任。质保期内，甲方可随时对标的物或服务进行抽检，如发现质量问题，乙方应按照本协议约定及时处理。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付质保金或其他费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停质保服务，由此造成的损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，擅自对标的物进行拆卸、改装、使用不当或保管不善等，导致标的物损坏或出现质量问题，乙方不承担质保责任，且甲方应自行承担维修或更换费用。如因甲方的上述行为给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准履行质保义务，每逾期一日，应按照质保金金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权扣除全部质保金，并要求乙方按照合同总金额的[X]%向甲方支付赔偿金。如乙方的违约行为给甲方及相关用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方提供的标的物或服务不符合质量标准，乙方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至达到质量标准。如因乙方提供的标的物或服务质量问题给甲方及相关用户造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务或其他条款，应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________