跨国公司旅游合作协议书

跨国公司旅游合作协议书甲方：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：公司名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方均在旅游行业具有一定的资源和优势，为了实现资源共享、优势互补，共同拓展旅游市场，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就跨国公司旅游合作事宜达成如下协议：一、合作背景与目标1.双方基于对跨国旅游市场的共同看好，希望通过合作整合各自在旅游资源、运营经验、客户渠道等方面的优势，为客户提供更优质、更丰富的跨国旅游产品和服务。2.合作目标是在[具体时间段]内，共同打造具有国际影响力的跨国旅游品牌，实现合作项目的市场份额显著增长，客户满意度达到[X]%以上。二、合作内容1.旅游产品开发双方共同调研国际旅游市场需求，结合各自的资源特色，合作开发跨国旅游线路。线路涵盖但不限于欧美、亚太、非洲等地区的热门旅游目的地，包括文化体验游、自然风光游、商务考察游等多种类型。在产品开发过程中，甲方负责提供其在国内的旅游资源整合能力，如与国内各大景区、酒店的合作关系，以及国内旅游交通安排等方面的支持；乙方负责提供其在目标市场国家或地区的旅游资源，如当地的地接社合作网络、特色旅游景点的对接等，并协助甲方完成相关旅游签证办理等出境手续方面的咨询服务。双方共同制定旅游产品的行程安排、服务标准、价格体系等详细内容，确保产品具有市场竞争力且符合双方的利益诉求。2.市场营销推广甲方负责在国内市场进行旅游产品的宣传推广活动，包括但不限于在各大旅游网站、社交媒体平台、线下旅行社门店等渠道进行广告投放、产品推荐等。同时，甲方利用其国内的客户资源，组织旅游产品说明会、客户品鉴会等活动，吸引国内游客关注合作项目。乙方负责在目标市场国家或地区进行旅游产品的推广工作，通过当地的旅游媒体、行业展会、旅行社合作等方式，向当地居民及潜在游客宣传推广合作的旅游产品。乙方还应协助甲方进行针对目标市场的市场调研，了解当地旅游市场动态和客户需求偏好，以便及时调整营销策略。双方共同制定市场营销推广计划，明确推广目标、推广渠道、推广时间节点等内容，并各自承担相应的推广费用。推广活动中涉及的宣传资料制作、广告投放费用等，由双方根据实际情况协商分担。同时，双方应在推广活动中突出合作品牌形象，共同提升合作项目的知名度和美誉度。3.客户服务甲方负责为国内客户提供旅游咨询、报名、行程安排等售前服务，确保客户能够顺利预订合作的旅游产品。在客户出行前，甲方应向客户提供详细的行前准备资料，包括目的地国家或地区的文化习俗、天气情况、注意事项等，并协助客户完成旅游签证申请、保险购买等相关手续。乙方负责为抵达目标市场国家或地区的客户提供全程的地接服务，包括机场接送、酒店安排、导游服务、景点游览组织等。乙方应确保地接服务的质量符合双方共同制定的服务标准，为客户提供安全、舒适、愉快的旅游体验。同时，乙方应及时向甲方反馈客户在当地的旅游情况，以便甲方能够为客户提供更好的售后服务。双方建立客户投诉处理机制，对于客户在旅游过程中提出的投诉和问题，应及时响应并妥善处理。属于甲方责任范围内的投诉，由甲方负责协调解决；属于乙方责任范围内的投诉，由乙方负责处理并向甲方反馈处理结果。对于因双方共同原因导致的投诉，双方应共同协商解决方案，确保客户满意度不受影响。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定分享合作项目的收益。有权对乙方在合作过程中的工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在符合法律法规和本协议约定的前提下，有权根据国内市场需求和客户反馈，对合作的旅游产品进行适当调整。2.义务按照本协议约定投入相关资源，积极参与旅游产品开发、市场营销推广等合作工作。负责国内客户的接待和服务工作，确保客户信息的安全和保密，按照约定为客户提供优质的售前、售中服务。及时向乙方提供国内市场动态、客户需求变化等信息，协助乙方更好地了解国内市场情况，以便共同调整合作策略。按照本协议约定支付应承担的各项费用，包括但不限于合作项目的推广费用、产品开发成本分摊等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定分享合作项目的收益。有权对甲方在合作过程中的工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在符合法律法规和本协议约定的前提下，有权根据目标市场国家或地区的实际情况，对合作的旅游产品进行适当调整。2.义务按照本协议约定投入相关资源，积极参与旅游产品开发、市场营销推广等合作工作。负责目标市场国家或地区客户的地接服务工作，确保地接服务的质量和安全，按照约定为客户提供优质的服务体验。及时向甲方提供目标市场国家或地区的旅游政策法规变化、市场动态、客户反馈等信息，协助甲方更好地了解国际市场情况，以便共同调整合作策略。按照本协议约定支付应承担的各项费用，包括但不限于合作项目的推广费用、产品开发成本分摊等。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术资料等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用这些保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对因履行本协议而知悉的对方保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。五、费用及结算1.费用分担双方按照以下方式分担合作项目的各项费用：旅游产品开发费用：根据产品开发过程中各自投入的资源和工作量，由双方协商确定具体的分摊比例。开发费用包括但不限于市场调研费用、线路设计费用、与供应商沟通协调费用等。市场营销推广费用：甲方负责国内市场推广费用，乙方负责目标市场国家或地区的推广费用。双方各自承担在其负责市场范围内的广告投放、活动组织、宣传资料制作等费用。如涉及共同推广活动，费用由双方根据实际参与情况协商分担。客户服务费用：甲方承担国内客户售前、售中服务费用，乙方承担目标市场国家或地区客户地接服务费用。客户在旅游过程中产生的额外费用，如景点门票、自费项目等，由客户自行承担，但双方应在产品说明中明确告知客户。2.结算方式双方应定期进行费用结算，结算周期为[具体结算周期，如每月/每季度]。结算时，双方应各自提供费用明细清单，经对方核对无误后，按照本协议约定的费用分担方式进行结算。对于合作项目产生的收益，双方应在每个结算周期结束后[X]个工作日内进行分配。收益分配方式为：[详细说明收益分配公式或比例]。六、知识产权归属1.合作过程中共同开发的旅游产品、宣传资料、品牌标识等知识产权归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、许可他人使用或转让这些知识产权。2.双方各自拥有其在合作前已有的知识产权，且在合作过程中不得侵犯对方的知识产权。如因一方原因导致侵犯第三方知识产权的情况发生，由该方承担全部法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。七、违约责任1.若一方违反本协议约定，未履行或未适当履行其义务，应承担违约责任，向对方支付违约金[具体违约金金额或计算方式]。违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如甲方未按照本协议约定支付应承担的费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停合作项目的相关服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。3.如乙方未按照本协议约定提供优质的地接服务，导致客户投诉或造成甲方声誉受损的，乙方应负责采取措施消除影响，并按照客户投诉的严重程度向甲方支付相应的赔偿金。赔偿金金额根据客户投诉造成的实际损失和影响程度由双方协商确定，但最低不低于[具体金额]。4.若一方违反保密条款，向第三方披露或使用对方保密信息的，应立即停止违约行为，并向对方支付违约金[具体违约金金额]。违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失或导致对方遭受法律纠纷的，违约方应承担全部法律责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无法履行的，双方应协商决定是否变更或解除本协议。如决定解除本协议，双方应按照法律法规的规定及本协议约定处理善后事宜，互不承担违约责任。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期]。协议期满后，双