遍访群众工作报告

遍访群众工作报告

遍访群众工作报告为深入了解群众的需求和诉求，切实解决群众的实际问题，提升群众的满意度和幸福感，[具体时间段]，我[工作单位/身份]积极开展了遍访群众工作。现将此次遍访工作情况报告如下：一、工作开展情况1.组织部署：成立了以[负责人姓名]为组长的遍访工作领导小组，制定了详细的遍访工作方案，明确了遍访目标、任务、范围和方法步骤。按照[区域划分原则]将责任区域进行划分，确保每位工作人员都有明确的走访对象和任务。同时，组织全体工作人员参加培训，学习走访技巧和相关政策知识，为遍访工作的顺利开展奠定了坚实基础。2.全面走访：在[具体时间段]内，工作人员采取上门走访、召开座谈会、电话访谈等多种形式，对[走访区域]内的群众进行了全面走访。截至目前，共走访群众[X]户，覆盖[区域名称]的[X]个村（社区），实现了走访对象的全覆盖。走访过程中，工作人员认真倾听群众的意见和建议，详细记录群众反映的问题，并及时向群众宣传解释相关政策法规。3.问题梳理与分类：对走访过程中收集到的群众问题进行了认真梳理和分类，主要涉及民生保障、基础设施建设、产业发展、环境卫生、矛盾纠纷等多个方面。经统计，共梳理出各类问题[X]个，其中民生保障类问题[X]个，占比[X]%；基础设施建设类问题[X]个，占比[X]%；产业发展类问题[X]个，占比[X]%；环境卫生类问题[X]个，占比[X]%；矛盾纠纷类问题[X]个，占比[X]%；其他问题[X]个，占比[X]%。二、取得的成效1.密切了党群干群关系：通过与群众面对面交流、心贴心沟通，工作人员更加深入地了解了群众的生活状况和实际需求，群众也感受到了党和政府的关心和关怀，进一步拉近了党群干群之间的距离，增强了群众对政府工作的信任和支持。2.解决了一批群众关心的热点难点问题：针对群众反映的问题，我们建立了问题台账，明确了责任人和整改时限，实行销号管理。对于能够立即解决的问题，当场协调相关部门进行解决；对于需要一定时间和条件才能解决的问题，向群众做好解释工作，并积极争取上级支持，逐步加以解决。截至目前，已解决群众问题[X]个，问题解决率达到[X]%，群众满意度达到[X]%。例如，针对[村/社区名称]群众反映的饮水困难问题，我们积极协调水利部门，为该村新打了一口机井，并铺设了供水管道，彻底解决了群众的饮水问题；针对[另一个区域]群众反映的道路坑洼不平问题，我们及时组织人员对道路进行了维修，方便了群众出行。3.推动了各项政策的宣传和落实：在走访过程中，工作人员向群众广泛宣传了党的各项惠民政策，如社会保障、医疗救助、教育扶贫等，提高了群众对政策的知晓率。同时，积极帮助群众办理相关政策手续，确保群众能够享受到应有的政策待遇。例如，为[X]户符合条件的困难家庭办理了低保手续，为[X]名贫困学生申请了教育资助，让群众切实感受到了政策的温暖。4.促进了基层社会治理水平的提升：通过遍访群众，及时发现和化解了一批矛盾纠纷，将问题解决在基层，消除在萌芽状态，维护了社会的和谐稳定。同时，收集到了群众对基层社会治理的意见和建议，为进一步完善基层治理体系、提升治理能力提供了参考依据。三、存在的问题1.部分问题解决难度较大：一些涉及历史遗留、政策限制等方面的问题，解决起来需要多个部门协同配合，且需要一定的时间和资金支持，短期内难以彻底解决。例如，[具体问题]由于涉及多个历史时期的规划和管理问题，需要多个部门进行联合调研和协调，目前正在积极推进中。2.工作人员的走访能力有待提高：在走访过程中，部分工作人员在与群众沟通交流时，存在方式方法不够灵活、政策解释不够准确等问题，影响了走访效果。需要进一步加强对工作人员的培训，提高其走访能力和综合素质。3.群众参与度还需进一步提升：虽然在遍访工作中，大部分群众能够积极配合，但仍有部分群众对走访工作的重要性认识不足，参与热情不高，存在敷衍了事的现象。需要进一步加大宣传力度，提高群众对走访工作的认识和参与度。四、下一步工作计划1.持续推进问题解决：对尚未解决的问题，进一步加大协调力度，明确责任分工，加强跟踪督办，确保问题得到妥善解决。同时，建立长效机制，定期对已解决问题进行回访，防止问题反弹。2.加强工作人员培训：定期组织工作人员参加业务培训和交流活动，邀请专家学者进行授课，分享走访经验和技巧，提高工作人员的沟通能力、政策水平和问题处理能力。3.加大宣传引导力度：通过多种渠道，广泛宣传遍访群众工作的目的、意义和成效，提高群众对走访工作的认知度和认同感。同时，积极引导群众主动参与到走访工作中来，为解决问题、推动发展建言献策。4.建立健全遍访群众工作长效机制：将遍访群众工作纳入常态化工作范畴，定期开展走访活动，及时了解群众的新需求、新问题。不断总结经验教训，完善工作制度和流程，推动遍访群众工作制度化、规范化、常态化。总之，通过此次遍访群众工作，我们取得了一定的成效