学院师德舆情管理制度

学院师德舆情管理制度一、总则（一）目的为加强学院师德师风建设，规范师德舆情管理，及时、准确、妥善地应对和处理师德舆情事件，维护学院良好形象，营造风清气正的教育教学环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学院全体教职员工。（三）基本原则1.预防为主原则：加强师德师风教育，提高教职员工的职业道德素养，从源头上预防师德舆情事件的发生。2.及时准确原则：对师德舆情事件做到早发现、早报告、早处理，确保信息准确、全面，避免不实信息的传播和扩散。3.依法依规原则：严格按照国家法律法规和学院相关规定处理师德舆情事件，做到合法合规、公正公平。4.分级负责原则：根据师德舆情事件的性质、影响范围等因素，实行分级负责、归口管理，确保责任落实到位。二、舆情监测与预警（一）监测渠道1.网络媒体：密切关注各大新闻网站、社交媒体平台、教育论坛等网络媒体上与学院师德师风相关的信息。2.举报信箱：设立专门的师德师风举报信箱，接受师生员工和社会公众的举报。3.投诉电话：公布师德师风投诉电话，安排专人接听记录。4.校内反馈：鼓励师生员工通过口头、书面等形式向学院相关部门反馈师德师风问题。（二）监测内容1.师德违规行为：如体罚或变相体罚学生、收受礼品礼金、学术不端等。2.师德师风评价：包括对教职员工师德表现的赞扬、批评、建议等。3.与学院相关的师德师风舆情动态：如涉及学院的师德师风事件报道、评论等。（三）预警机制1.舆情分级：根据师德舆情事件的影响力和严重程度，将舆情分为一般舆情、较大舆情、重大舆情三个等级。一般舆情：指对学院师德师风形象有一定影响，但影响范围较小、传播速度较慢的舆情事件。较大舆情：指对学院师德师风形象有较大影响，传播速度较快、涉及一定范围的舆情事件。重大舆情：指对学院师德师风形象造成严重影响，传播迅速、影响广泛的舆情事件。2.预警发布：舆情监测人员发现可能引发师德舆情事件的线索后，应及时进行分析评估，根据舆情分级标准发布预警信息。预警信息应包括舆情内容、可能影响范围、预计发展趋势等。3.预警处置：接到预警信息后，相关部门应立即启动应急预案，采取相应的措施进行处置，防止舆情事件的发生或扩大。三、舆情报告与处置（一）报告流程1.信息收集：舆情监测人员在发现师德舆情事件后，应立即收集相关信息，包括舆情来源、传播情况、主要内容、涉及人员等。2.初步核实：对收集到的信息进行初步核实，判断事件的真实性和严重程度。3.报告撰写：根据核实情况，撰写舆情报告，报告内容应包括事件概况、初步分析、影响评估、已采取措施及下一步建议等。4.报告审批：舆情报告经部门负责人审核后，报学院分管领导审批。对于重大舆情事件，应及时向学院主要领导报告。5.报告备案：舆情报告经审批后，应及时进行备案，以便后续跟踪和查询。（二）处置措施1.一般舆情处置相关部门应及时与舆情发布者进行沟通，了解其诉求，做好解释说明工作，争取妥善解决问题，消除不良影响。对舆情进行正面引导，通过学院官网、微信公众号等渠道发布权威信息，澄清事实，回应关切，引导师生员工和社会公众正确看待问题。对涉及师德违规行为的教职员工，按照学院相关规定进行调查处理，并及时公布处理结果。2.较大舆情处置成立专门的舆情处置工作小组，由学院分管领导担任组长，相关部门负责人为成员。工作小组负责统筹协调舆情处置工作，制定具体的处置方案。加强与媒体的沟通协调，及时向媒体提供准确信息，争取媒体的支持与配合，引导媒体客观公正地报道事件。组织召开新闻发布会或通气会，向社会公众通报事件进展情况和处理结果，增强信息透明度，提升学院公信力。对引发舆情的原因进行深入分析，总结经验教训，采取有效措施加强师德师风建设，防止类似事件再次发生。3.重大舆情处置在学院主要领导的统一指挥下，启动应急预案，全面开展舆情处置工作。积极配合上级主管部门和相关职能部门的工作，按照要求及时提供相关资料和信息。加强与师生员工、家长及社会各界的沟通交流，广泛听取意见和建议，稳定师生员工和社会公众的情绪。对造成恶劣影响的师德舆情事件，依法依规严肃追究相关人员的责任，并及时向社会公布处理结果，回应社会关切。四、责任追究（一）对引发师德舆情事件的教职员工的责任追究1.对于因师德违规行为引发舆情事件的教职员工，学院将视情节轻重，按照学院相关规定给予批评教育、警告、记过、降低岗位等级或撤职、开除等处分。2.对师德舆情事件造成恶劣影响的教职员工，除给予相应的纪律处分外，取消其当年评优评先资格，并在一定期限内限制其晋升职务、职称等。3.涉及违法犯罪的，移交司法机关依法处理。（二）对舆情处置工作不力的部门和个人的责任追究1.对在师德舆情监测、报告、处置过程中，存在工作不力、敷衍塞责、隐瞒不报等行为的部门和个人，学院将视情节轻重给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评等处理。2.因工作不力导致舆情事件扩大或造成严重后果的，按照学院相关规定追究部门负责人和相关人员的责任。五、舆情应对培训与演练（一）培训内容1.师德师风政策法规培训：组织教职员工学习国家关于师德师风建设的法律法规和学院相关政策文件，提高教职员工的法律意识和政策水平。2.舆情监测与分析培训：邀请专业人员对教职员工进行舆情监测与分析培训，使教职员工掌握舆情监测的方法和技巧，能够及时发现潜在的舆情风险。3.舆情应对技巧培训：开展舆情应对技巧培训，包括舆情报告撰写、沟通协调、信息发布、舆论引导等方面的内容，提高教职员工应对舆情的能力。（二）培训方式1.集中培训：定期组织全院教职员工进行集中培训，邀请专家学者或相关部门负责人进行授课。2.专题讲座：针对不同的舆情热点问题，举办专题讲座，深入分析舆情事件的特点和应对策略。3.在线学习：利用学院网络学习平台，提供师德舆情管理相关的学习资料和课程，供教职员工自主学习。（三）演练安排1.制定舆情应急演练计划，明确演练的目的、内容、步骤和参与人员等。2.定期组织舆情应急演练，模拟不同类型的师德舆情事件，检验和提高学院各部门之间的协同配合能力和舆情处置水平。3.对演练情况进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时完善应急预案和处置措施。六、信息公开与保密（一）信息公开1.按照国家法律法规和学院相关规定，及时、准确、全面地公开师德舆情事件的调查处理结果，接受师生员工和社会公众的监督。2.信息公开的内容应包括事件基本情况、调查处理过程、处理结果等，确保信息真实可靠、客观公正。3.信息公开的方式可通过学院官网、微信公众号、公告栏等渠道进行。（二）保密要求1.在师德舆情处置过程中，涉及到的个人隐私、商业秘密