居委会红黑榜管理制度

居委会红黑榜管理制度一、总则（一）目的为加强居委会管理，提升工作效率和服务质量，激励居委会工作人员积极履行职责，规范工作行为，特制定本红黑榜管理制度。通过对居委会工作人员的工作表现进行量化考核和公开公示，营造公平、公正、积极向上的工作氛围，促进居委会各项工作的顺利开展，更好地服务社区居民。（二）适用范围本制度适用于居委会全体工作人员。（三）基本原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正，确保每位工作人员都能在公平的环境中接受评价。2.全面客观原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对工作人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过红黑榜的形式，对表现优秀的工作人员进行表彰和激励，对存在问题的工作人员进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态管理原则：根据工作实际情况，适时调整考核指标和标准，确保制度的科学性和有效性，同时根据红黑榜情况及时进行动态管理。二、红榜管理（一）红榜设立标准1.工作业绩突出在社区重点工作推进中表现出色，如在社区环境整治、老旧小区改造等工作中积极主动，成效显著，得到居民广泛好评和上级部门认可。成功解决居民反映的重大疑难问题，有效化解社区矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。所负责的工作在上级检查、考核中获得优异成绩，为居委会赢得荣誉。2.工作态度积极工作认真负责，按时、高质量完成各项工作任务，无工作失误和延误。主动承担额外工作任务，积极协助同事开展工作，团队合作精神强。对待居民热情耐心，积极主动为居民提供帮助，居民满意度高。3.工作创新有效提出创新性的工作思路、方法或建议，并在实际工作中取得良好效果，提高了工作效率或改善了工作质量。积极探索社区治理新模式、新途径，推动社区工作不断创新发展。4.获得表彰奖励个人获得街道及以上级别的表彰、奖励，如优秀共产党员、先进工作者、社区工作创新奖等。所在团队获得街道及以上级别的集体荣誉，个人在其中发挥重要作用。（二）红榜信息收集1.定期收集：居委会每周召开工作例会，各工作人员汇报本周工作进展及突出表现，由专人负责记录，作为红榜信息收集的重要来源。2.居民反馈：设立居民意见箱，开通线上反馈渠道，鼓励居民对工作人员的优秀表现进行反馈。居委会安排专人定期查看意见箱和线上反馈信息，及时收集相关内容。3.上级通报：关注街道及上级部门发布的各类通报，对居委会工作人员获得的表彰奖励等信息进行及时收集。（三）红榜评定程序1.初步筛选：由居委会主任根据收集到的红榜信息，组织相关人员对符合红榜设立标准的人员进行初步筛选，确定候选名单。2.集体评议：召开居委会全体会议，对候选名单进行集体评议。评议过程中，候选人员需简要阐述其事迹，参会人员进行充分讨论，根据红榜设立标准进行投票表决，确定最终上榜人员。3.公示：将红榜上榜人员名单在居委会公告栏、社区微信群等显著位置进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间接受居民监督，如有异议，可向居委会提出，居委会将进行调查核实。（四）红榜激励措施1.公开表扬：在居委会全体会议上对红榜上榜人员进行公开表扬，颁发荣誉证书，肯定其工作成绩。2.绩效加分：在绩效考核中，对红榜上榜人员给予适当的绩效加分，加分幅度根据其表现情况确定，最高不超过[X]分。3.优先晋升：在职务晋升、评优评先等方面，红榜上榜人员予以优先考虑。同等条件下，优先推荐参加各类培训、学习交流活动。4.物质奖励：根据实际情况，对表现特别突出的红榜上榜人员给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。三、黑榜管理（一）黑榜设立标准1.工作业绩不达标未能按时完成工作任务，影响整体工作进度，造成不良后果。在社区重点工作推进中消极怠工，工作成效差，未达到预期目标。所负责的工作在上级检查、考核中出现严重问题，给居委会造成负面影响。2.工作态度不端正工作敷衍了事，责任心不强，经常出现工作失误。无故旷工、迟到、早退，违反考勤纪律。对待居民态度恶劣，与居民发生冲突，引发居民投诉。3.违反工作纪律违反居委会各项规章制度，如财务制度、保密制度等。利用职务之便谋取私利，损害居委会或居民利益。参与赌博、邪教等违法违纪活动。4.受到投诉批评被居民多次投诉，经调查属实，且问题较为严重。受到街道及以上级别的批评通报。（二）黑榜信息收集1.日常工作记录：各工作人员在日常工作中要做好工作记录，记录工作完成情况、出现的问题及处理结果等，作为黑榜信息收集的基础资料。2.居民投诉：对居民的投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、被投诉人等信息。居委会安排专人负责处理居民投诉，并及时反馈处理结果。3.上级检查反馈：认真对待上级部门检查中提出的问题，记录检查时间、检查内容、存在问题及整改要求等，将相关情况纳入黑榜信息收集范围。（三）黑榜评定程序1.初步审核：由居委会副主任根据收集到的黑榜信息，对涉及的工作人员进行初步审核，确定候选名单。2.调查核实：针对候选名单，组织专门人员进行调查核实。通过查阅工作记录、与相关人员谈话、实地走访等方式，全面了解情况，确保信息真实准确。3.集体审议：召开居委会班子会议，对调查核实后的情况进行集体审议。参会人员根据黑榜设立标准进行讨论，确定最终上榜人员。4.公示：将黑榜上榜人员名单在居委会公告栏、社区微信群等显著位置进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间接受居民监督，如有异议，可向居委会提出申诉，居委会将进行复查核实。（四）黑榜约束措施1.公开批评：在居委会全体会议上对黑榜上榜人员进行公开批评，责令其作出深刻检讨，分析问题原因，提出整改措施。2.绩效扣分：在绩效考核中，对黑榜上榜人员给予相应的绩效扣分，扣分幅度根据其问题严重程度确定，最高不超过[X]分。3.诫勉谈话：对问题较为严重的黑榜上榜人员，由居委会主任进行诫勉谈话，明确指出其存在的问题及危害，要求其限期整改。4.岗位调整：经过诫勉谈话后仍无明显改进，或多次上榜且问题严重的人员，可根据实际情况进行岗位调整，直至辞退。四、红黑榜发布与更新（一）发布频率红黑榜每月发布一次，于每月的[具体日期]在居委会公告栏及社区微信群等平台发布。（二）发布内容1.红榜：上榜人员姓名、所在岗位、上榜事迹简述。2.黑榜：上榜人员姓名、所在岗位、上榜原因。（三）更新机制1.对于已上榜人员，如在后续工作中出现不符合红榜标准或符合黑榜标准的情况，及时进行调整，确保红黑榜信息的准确性和时效性。2.随着工作的推进和情况的变化，适时对红黑榜设立标准进行调整和完善，使其更符合实际工作需要。五、监督与申诉（一）监督机制1.成立由居委会成员、居民代表组成的监督小组，负责对红黑榜评定过程及结果进行监督。2.监督小组定期检查红黑榜信息收集、评定等工作是否按照规定程序进行，确保制度执行的公正性和严肃性。（二）申诉渠道1.工作人员如对红黑榜评定结果有异议，可在公示期内向居委会提出申诉。申诉时