电商运营合同协议书

电商运营合同协议书

甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有相关电商业务及产品资源，希望通过专业的电商运营服务提升电商业务表现；乙方具备丰富的电商运营经验和专业团队，能够为甲方提供专业的电商运营服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、服务内容1.店铺搭建与装修：乙方负责根据甲方品牌形象及产品特点，完成在[电商平台名称]的店铺搭建工作，包括页面设计、商品上架等，确保店铺符合平台规则及用户浏览习惯，吸引潜在客户。2.运营推广：制定并执行全面的运营推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、广告投放等，提高店铺及产品的曝光率、流量和转化率。3.商品管理：协助甲方进行商品选品、定价、库存管理等工作，根据市场动态和销售数据，提供合理的商品调整建议，确保商品竞争力。4.客户服务：负责店铺日常客户咨询解答、订单处理、售后跟进等客户服务工作，及时回复客户问题，处理客户投诉和退换货事宜，维护良好的客户关系。5.数据分析与报告：定期对店铺运营数据进行分析，包括流量数据、销售数据、用户行为数据等，向甲方提供详细的运营报告，并根据数据分析结果提出优化建议和改进措施。二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续______个月。若任何一方希望终止合同，需在合同期满前______天书面通知对方。三、费用及支付方式1.基础服务费用：甲方应向乙方支付每月基础服务费用人民币______元（大写______元整）。此费用应在每月______日前支付至乙方指定银行账户。2.销售提成：乙方按照店铺每月实际销售额的______%提取销售提成。销售额统计以电商平台记录为准。销售提成在次月______日前核算并支付至乙方指定账户。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务-有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。-向乙方提供开展服务所需的准确、完整的资料和信息，包括但不限于产品资料、品牌资料、营业执照等相关证件。-按照本合同约定及时支付服务费用。-配合乙方开展各项运营工作，包括但不限于产品供应、发货、售后支持等。2.乙方权利与义务-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质的电商运营服务。-定期向甲方汇报服务进展和成果，接受甲方的监督和检查。-保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的产品信息、客户信息、运营数据等商业机密。-遵守电商平台的各项规则和政策，合法合规开展运营工作。如因乙方违反平台规则导致甲方店铺受到处罚，乙方应承担相应责任。五、知识产权1.乙方在为甲方提供服务过程中所产生的创意、设计、文案等知识产权归甲方所有。乙方应确保所使用的素材、技术等不侵犯第三方知识产权。如因乙方原因导致知识产权纠纷，乙方应承担全部法律责任。2.甲方应保证其提供的产品、品牌等相关资料不侵犯第三方知识产权。若因甲方原因引发知识产权纠纷，甲方应自行承担法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用对方保密信息。2.本条款的保密期限自本合同生效之日起______年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未能完成整改或整改后仍不符合合同要求，甲方有权扣除相应服务费用或解除本合同，并要求乙方按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同保密条款约定的，应向对方支付合同总金额______%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________________法定代表