培训机构物业管理制度

培训机构物业管理制度总则一、目的为了规范培训机构的物业管理工作，保障教学、办公和生活环境的整洁、安全和舒适，提高物业使用效率，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于本培训机构所属的所有物业，包括教学楼、办公楼、宿舍、食堂、操场等场所及其附属设施。三、管理职责1.人事行政部负责制定和完善物业管理制度，并监督执行。负责与物业公司签订物业服务合同，并对物业服务质量进行监督和评估。负责协调处理物业服务过程中出现的问题和纠纷。负责物业费用的核算和收缴工作。2.财务部负责物业费用的预算编制和审核工作。负责物业费用的收支管理和账务处理工作。3.各部门负责本部门使用区域的物业日常管理工作，如保持环境整洁、节约用水用电等。配合人事行政部和物业公司处理物业服务过程中出现的问题和纠纷。四、物业管理的基本原则1.安全第一原则加强安全管理，确保师生员工的人身安全和财产安全。建立健全安全管理制度，加强安全培训和演练，提高师生员工的安全意识和应急处置能力。2.服务至上原则树立服务意识，为师生员工提供优质、高效的物业服务。及时响应师生员工的服务需求，做到有求必应、有应必果。3.节约环保原则加强节能管理，推广使用节能设备和技术，降低能源消耗。加强环保管理，保持环境整洁，减少环境污染。4.规范管理原则建立健全物业管理制度，规范物业管理行为。加强对物业管理人员的培训和管理，提高物业管理人员的素质和业务水平。物业设施管理一、设施维护与保养1.人事行政部应定期对物业设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。检查内容包括但不限于水电设施、消防设施、通风设施、空调设施、电梯设施等。2.对于发现的设施故障和隐患，应及时通知物业公司进行维修和处理。维修和处理过程应记录在案，以备查阅。3.物业公司应建立设施维护档案，对设施的维护情况进行记录和跟踪。设施维护档案应包括设施的基本信息、维护记录、维修记录、更换记录等。4.人事行政部应根据设施的使用年限和维护情况，制定设施的更新计划，并报经公司领导批准后实施。二、设施使用与管理1.各部门应严格按照设施的使用说明和操作规程使用设施，不得擅自更改设施的使用方式和用途。2.对于共用设施，各部门应共同遵守使用规定，不得独占或滥用。3.人事行政部应加强对设施使用的监督和管理，及时发现和纠正违规使用设施的行为。4.对于因使用不当或人为损坏导致的设施故障和损失，应由责任人承担相应的维修费用和赔偿责任。三、设施安全管理1.人事行政部应加强对设施安全的管理，定期对设施进行安全检查，发现安全隐患及时整改。2.物业公司应建立设施安全管理制度，加强对设施操作人员的安全培训和管理，提高操作人员的安全意识和操作技能。3.对于涉及安全的设施，如消防设施、电梯设施等，应定期进行检测和维护，确保其安全性能符合国家标准。4.各部门应加强对本部门使用区域内设施安全的管理，发现安全隐患及时报告人事行政部和物业公司。环境卫生管理一、环境卫生标准1.教学楼、办公楼、宿舍、食堂等室内场所应保持整洁、卫生，地面无垃圾、无污渍，墙面无涂鸦、无破损，天花板无蜘蛛网。2.操场、花园等室外场所应保持整洁、美观，无垃圾、无杂物，绿化植物应定期浇水、施肥、修剪。3.公共卫生间应保持清洁、无异味，设施完好，定期进行消毒和清洁。4.垃圾应分类收集、存放，定期清运，不得乱扔乱倒。二、环境卫生清扫与保洁1.人事行政部应制定环境卫生清扫与保洁计划，明确清扫与保洁的范围、时间和责任人。2.物业公司应按照环境卫生清扫与保洁计划，定期对物业进行清扫和保洁，确保环境卫生符合标准。3.各部门应加强对本部门使用区域内环境卫生的管理，保持本部门使用区域的整洁、卫生。4.对于因施工、装修等原因导致的环境卫生问题，施工单位应及时清理，恢复环境卫生。三、环境卫生检查与监督1.人事行政部应定期对物业的环境卫生进行检查和监督，发现问题及时通知物业公司进行整改。2.物业公司应建立环境卫生检查制度，加强对环境卫生的日常检查和监督，及时发现和纠正环境卫生问题。3.各部门应配合人事行政部和物业公司的环境卫生检查和监督工作，积极整改存在的环境卫生问题。绿化管理一、绿化规划与设计1.人事行政部应根据培训机构的实际情况，制定绿化规划和设计方案，明确绿化的品种、数量、布局等。2.绿化规划和设计方案应报经公司领导批准后实施。二、绿化养护与管理1.物业公司应按照绿化规划和设计方案，定期对绿化进行养护和管理，确保绿化的生长和美观。2.绿化养护和管理工作包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。3.人事行政部应加强对绿化养护和管理工作的监督和检查，及时发现和解决绿化养护和管理中存在的问题。三、绿化保护与管理1.各部门应加强对本部门使用区域内绿化的保护和管理，不得擅自砍伐、移植绿化植物。2.对于因施工、装修等原因需要砍伐、移植绿化植物的，应报经人事行政部和物业公司批准，并按照规定进行补种。3.人事行政部应加强对绿化保护和管理工作的宣传和教育，提高师生员工的绿化保护意识。安全管理一、消防安全管理1.人事行政部应建立健全消防安全管理制度，加强对消防安全的管理和监督。2.物业公司应按照消防安全管理制度，定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施的完好有效。3.各部门应加强对本部门使用区域内消防安全的管理，定期进行消防安全检查，发现火灾隐患及时整改。4.人事行政部应定期组织消防安全培训和演练，提高师生员工的消防安全意识和应急处置能力。二、治安管理1.人事行政部应建立健全治安管理制度，加强对治安的管理和监督。2.物业公司应加强对物业区域内的治安巡逻，及时发现和处理治安问题。3.各部门应加强对本部门使用区域内的治安管理，加强对人员和物品的管理，防止被盗、被抢等治安事件的发生。4.对于因治安管理不善导致的治安事件，物业公司应承担相应的责任。三、交通安全管理1.人事行政部应建立健全交通安全管理制度，加强对交通安全的管理和监督。2.物业公司应加强对物业区域内的交通安全管理，设置交通标志和标线，规范车辆行驶和停放。3.各部门应加强对本部门使用车辆的管理，定期对车辆进行维护和保养，确保车辆的安全性能。4.对于因交通安全管理不善导致的交通事故，责任人应承担相应的责任。物业费用管理一、物业费用的构成1.物业费用包括物业管理费、水电费、供暖费、电梯费等。2.物业管理费是指物业公司为提供物业服务而收取的费用，包括物业服务人员工资、办公费用、设备维护费用等。3.水电费是指使用物业内的水电设施所产生的费用。4.供暖费是指使用物业内的供暖设施所产生的费用。5.电梯费是指使用物业内的电梯设施所产生的费用。二、物业费用的核算与收缴1.人事行政部应根据物业费用的构成和实际使用情况，制定物业费用的核算标准和方法。2.物业公司应按照物业费用的核算标准和方法，定期对物业费用进行核算，并将核算结果报人事行政部审核。3.人事行政部应根据物业公司的核算结果，编制物业费用收缴计划，并将收缴计划通知各部门。4.